摘要:在“找货源”和“找工业品”主页面,还有各种场景,这些根据特定的采购人群、货盘心智、活动心智等细分的场景,买家进入后可以找到符合自己需求的商品,如跨境专供、1688严选、伙拼、商人节、工业品牌、行家选等。
现货场景流量主要包括搜索推荐类、横向场景类、各类活动、特色榜单等。
主站搜索流量,买家通过采购需求匹配合适的关键词,搜索进入商品/店铺;
为你推荐流量,根据买家的浏览等行为,系统个性化推荐买家可能喜欢的商品;
在“找货源”和“找工业品”主页面,还有各种场景,这些根据特定的采购人群、货盘心智、活动心智等细分的场景,买家进入后可以找到符合自己需求的商品,如跨境专供、1688严选、伙拼、商人节、工业品牌、行家选等。
主站搜索流量简称“站内搜索”,站内搜索在整个1688入店流量上一直是占据核心位置, 从生意参谋可以看到,通常搜索流量占本店总流量的比例是比较高的,这与B类买家的采购习惯有关,通过搜索找到想要采购的商品,路径:生意参谋-流量-流量来源。
站内搜索的流量精准度很高,因为需要买家搜索对应关键词,往往该关键词就会暴露买家的采购需求,我们可以通过分析关键词进行数据分析判断,从而调整运营策略,有针对性地承接流量。例如买家搜索快充数据线,卖家得知数据后可以在详情页等视觉板块针对性放大“快充”的卖点,而流量转化率相对会更高。
站内搜索框在买家搜索页面占据正中间黄金位置,暴露性更强,从买家心智出发,买家想要更高效率找到心仪的产品,站内搜索也是他们的首选流量渠道。
站内搜索除特定广告位外,基本都是免费坑位,所以这也成了大部分商家的必争之地,也是产品权重高低的另一种体现。
产品对应排名的高低会影响通过站内搜索获得的流量,我们要了解影响排序的因素,提升产品的排名来提升店铺的流量。(以下讲到的影响排序规则是针对搜索结果中不付费推广的那部分产品搜索的排序规则。)
在产品搜索中,影响排序的因素主要有:相关性、信息质量、交易因素、反作弊、公司因素、点击转化率、服务质量、个性化等几个方面。总体上来说,信息标题与买家搜索的关键词相关性高且信息质量优质,发布信息的会员具有诚信方面的保障,历史在线交易(注:在线交易指支付宝交易)情况良好,服务质量好的信息才有机会获得排名靠前。
a、相关性
相关性是用户输入的关键词和搜索返回的产品搜索结果的匹配程度。主要涉及以下几个方面:
1) 产品标题
产品标题是衡量该产品与用户所搜关键词是否相关最重要的内容之一,标题的填写尽量规范化,标题堆砌多个产品词,或填写不相关的内容将直接导致相关性低,排名靠后。建议一条产品信息只含有一个产品且描述通俗易懂;修饰成分得当,为产品特性补充。当然也可在标题里面加入一些促销内容,吸引用户眼球。
注意:标题不要超过30个字/60个字符、不含标点符号、不超过3个产品关键词,尽量放买家热搜词,例如标题组合方式:营销词+修饰词+属性词+核心词。
2) 产品类目
产品类目是衡量该产品与用户所搜关键词是否相关重要的内容之一,类目即产品的归类,类目放错或故意放错将导致系统判定产品不相关,排名靠后。
建议在发布产品时注意类目是否选择正确。(发布产品时可以通过系统推荐类目进行选择或者自主选择。)
3) 产品属性
产品属性是衡量该产品与用户所搜关键词是否相关重要的内容之一,属性是帮助买家更多了解产品信息的途径,同时也是系统判断产品是否优质的标准之一。
建议在发布产品时,认真填写相关属性。属性的完整度、真实有效性都对排名有重大影响。
b、信息质量
信息质量指的是产品信息的质量情况,包括标题规范、类目选择最优类目,属性完整真实、图片优质、合理一口价等。提升信息质量的方法:
1)优质标题、最优类目、完整真实的属性,详见上一条相关性;
2)优质图片:图片清晰美观、主题突出、整体质量好,建议实拍原创图,尤其注意盗图被系统抓到,排名将会靠后。建议上传 800*800 像素以上的实拍大图,包含商品整体款式和商品细节,最后一张发白底图可增加商品曝光机会。
3)合理一口价:真实价格更受到买家的认可,建议价格设置在合理范围内,注意过低或过高会被作为作弊行为而降权处理。可根据产品的不同规格和买家采购的不同数量设置不同价格和混批。混批指不限产品的种类和样式,买家只要采购总价(或总量)达到或高于设置金额(或数量),即可享受批发价格。
当产品发布细节填写完毕后,可进行质量星级的检测,建议提升到5星及以上,星级越高,产品的初始权重就越高。此外影响信息质量的因素及处罚规则可参考搜索反作弊规则介绍V2.0。
c、交易因素
交易因素指商品近90天在线交易记录在搜索排序中会得到体现,在线交易记录指通过阿里巴巴在线交易系统交易的记录(包括但不限于采用担保交易等方式进行交易的记录,以搜索排序系统实际采用的数据为准),交易因素分为高质量交易因素和低质量交易因素;
一个商品的高质量交易因素包括但不限于以下几个特征:
1)交易总金额(90天内)
交易总金额(90天内):交易总金额是商品交易的综合体现,作为搜索排序交易因素的关键因素,交易总金额越高,交易因素得分越高,搜索排名越好。
注:90天内的交易都会对排名有帮助,但越是近期的交易帮助越大。
2)回头率
回头率:指购买后在1个月内又再次来购买的客户比例,回头率越高越反映商品质量、服务和信誉都较好,交易得分越高,搜索排名越好
3)交易转化率
交易转化率:指多个客户看了你的商品以后,其中又有多少个客户产生了采购行为的比例。
4)好评率
好评率:指商品信息从有在线交易至今积累的历史买家评价,因一到五星评价比例不同,而有不同程度的好评率。
建议在提高商品质量和服务能力时,尽量选择在线支付宝交易,提升用户转化,减少用户投诉和退货,且避免发生任何情况下的虚假交易和低质量交易行为,以免影响搜索排序。
d、买家体验
买家体验:会根据买家反馈(评价)、是否支持买家保障相关服务、是否有退款、纠纷等来判断买家体验好坏,从而影响搜索排序。
1) 买家保障
加入买家保障服务,以及材质保障、包换/包退保障、交期保障、破损必退等子服务,按服务要求缴纳保证金,从而影响搜索排序。
2) 退款率
现货流量除了站内搜索场景外,还有非常多的其他场景,例如直播场景、分销场景、伙拼/特卖/行业精选场景、行业活动/商人节大促场景,这些场景的流量也会非常精准,可以快速获客。
来源:小宇科技频道