摘要：网络交易平台经营者要履行平台主体责任，按照市场监管总局《关于推动网络交易平台企业合规管理主体责任的指导意见》，配备合规管理员，加大对平台内经营者证照信息资质、商品和服务信息审核力度，确保信息真实有效。依法依规公示或修改平台协议规则，强化加大对平台内经营者违法违

落实平台管理主体责任

网络交易平台经营者要履行平台主体责任，按照市场监管总局《关于推动网络交易平台企业合规管理主体责任的指导意见》，配备合规管理员，加大对平台内经营者证照信息资质、商品和服务信息审核力度，确保信息真实有效。依法依规公示或修改平台协议规则，强化加大对平台内经营者违法违规行为的处置力度，坚决遏制虚假宣传、流量造假、侵权假冒等破坏市场规则、扰乱市场秩序行为。

落实消费者权益保护责任

畅通投诉举报渠道，妥善处理消费纠纷。督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货产品“三包”等规定。不得违背消费者意愿，强制消费者购买。

落实直播营销行为管理责任

认真落实《直播电子商务管理服务规范》，加强直播营销行为事前事中事后管控，强化对平台内主播及其经营活动的审核监测，重点把控直播商品的质量和宣传内容，强化对直播选品、直播卖点等环节的审核把关。及时处置直播营销中发生的违法违规行为。

落实商品价格明码标价责任

督促平台内经营者按规定明码标价，杜绝虚假折价、虚假减价、虚构原价等价格欺诈行为，不使用欺骗性误导性的语言、文字、图片或者视频等标示价格以及其他价格信息。

落实食品安全和产品质量监督责任

以食品、“一老一小”消费品为重点加大对平台商品抽检排查力度，建立健全源头追溯机制，督促平台内经营者建立质量安全管理制度，把好进货查验关，落实商品召回制度，坚决守好食品安全底线，防范化解产品质量安全风险。

落实网络禁限售商品把关责任

督促食品经营者严格落实进货查验制度，严禁将国产食品标称为进口食品进行销售。强化对网络销售专供特供商品、“军”字号商品（食品）、含金银箔粉食品、危险化学品、无证CCC产品、电子烟、非法交易野生动植物和禁止使用的猎捕工具等日常检查监控，及时清理处置违规发布的各类禁限售商品信息并报告属地主管部门。

落实过度包装商品审核责任

认真落实市场监管总局 国家药监局 《关于加强商品过度包装治理体系建设实施方案》，加强过度包装茶叶、粽子、月饼、酒类等商品信息审核过滤，积极倡导有关商品绿色包装和简约包装，避免浪费和污染环境。

落实反餐饮浪费义务责任

网络餐饮平台依法落实反食品浪费的法定义务，优化餐品供给结构，积极推广小份餐品，强化全流程消费提醒，多维度提示适量点餐，推动形成厉行节约、反对浪费的良好风尚。

落实广告活动主体责任

互联网广告经营者、广告发布者应当按照国家有关规定建立、健全和实施互联网广告业务的承接登记、审核、档案管理制度。广告内容的设计、制作、发布应当真实、合法，坚持正确导向，表现形式健康，符合社会主义精神文明建设和弘扬中华优秀传统文化要求。互联网平台经营者应当加强对利用其信息服务发布通用语言广告及民族语言广告内容的监测、排查，及时采取必要措施防范、制止违法广告。

落实维护网约配送员权益责任

加强对平台内网约配送员的管理、培训和引导，完善平台配送规则。建立有效的风险防控和矛盾处置机制，畅通网约配送员沟通申诉渠道。

落实电动自行车安全治理责任

规范线上经营行为，严禁销售不符合国家强制性标准、未依法经强制性产品认证、未落实质量追溯要求的电动自行车、蓄电池和充电器等产品。即时配送平台企业落实安全责任，完善配送管理制度；对使用电动自行车进行配送的骑手，要按照最高速度25公里/小时、守法行驶的要求完成配送任务。

落实协同监管责任

虚心接受社会各界和广大消费者监督意见，积极配合政府部门监管和指导，参与社会共治共管，坚持强化企业自律，引导平台内经营者增强守法经营意识，进一步优化网络购物环境，提振消费信心，认真纠治不合规行为，致力建设让人民群众放心满意的网络市场消费环境。

来源：草原古都生活宝典