摘要:母婴品牌宝宝树的创始人王怀南用个人账号发了一条视频,说自己创立的一个新公司(跟宝宝树无关),员工周末不去响应同事的直播工作,自己很失望很绝望,一气之下退出了公司所有员工的群,要整顿风气。
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从企业家的角度探究商业本质
01
前几天,有一个视频流传的比较广,很多媒体也报道了。
母婴品牌宝宝树的创始人王怀南用个人账号发了一条视频,说自己创立的一个新公司(跟宝宝树无关),员工周末不去响应同事的直播工作,自己很失望很绝望,一气之下退出了公司所有员工的群,要整顿风气。
虽然我不知道王总有没有退新公司的群,但他之前创立的宝宝树已经发布了公告,明天就正式从港交所退市了,不得不说,这两个事加起来多少有点黑色幽默。
02
其实,作为创业者和经营者,我是完全能够理解王怀南在视频里所反映的管理问题。
王怀南讲了一个什么事呢?
一个成立没多久的创业公司,周日负责直播的同事在直播间里工作,老板可能觉得流量不行,让休息的员工去互动、转发一下,结果竟然没人搭理。
老板就不能理解了,我又不是喊你们到公司来上班,怎么支持一下其他正在奋斗的同事就没人愿意呢?大家怎么就没点热情呢?然后越想越气,一气之下就退群了。
我想每个初创企业和创业者或多或少都会经历类似的问题,包括我们单仁牛商从成立到现在18年,这样的问题有没有呢?
坦白地讲,怎么可能没有呢?
创业者、经营者又不是神,也是人,也会有情绪化的一面,但是,情绪能不能解决问题?是不是老板对员工发一通脾气就能让大家奋斗了?包括公司的文化、价值观、协同是不是靠情绪就能完成的很好?
答案是一定不能,只可能越来越差。
当然,我知道,所有的企业老板都想让自己的员工能够去努力奋斗,就像华为的“以奋斗者为本”,人人都是奋斗者。
好了,请问华为是不是就靠着一句“以奋斗者为本”就让所有人心甘情愿去奋斗了呢?
那可能吗?哪怕是让余承东、任正非天天跟员工讲这句话,我想也没多少人会在休假的时候多搭理他们几句。
因为这是反人性的事,人人心里都有一杆称,都有自己的价值计算体系和预期心理,它们会影响人们的行为。
就像今天大众对于未来获得的价值计算起来偏低,对未来的预期不好,没有信心,光靠喊着“促进消费”,能喊得动吗?把嗓子喊破,银行居民储蓄还是在上升。
所以,如果一家企业光学了“以奋斗者为本”表面这句话,那才是真正的灾难,想让员工去成为奋斗者的前提,是去影响他们的价值计算体系和预期心理。
什么意思呢?
“以奋斗者为本”的底层逻辑,建立在三个基础之上。
第一、价值的定义。
也就是老板和管理层要去定义价值,公司存在的价值,包括目标的价值体现在哪里?员工所做的工作,价值在哪里?奋斗的价值又在哪里?
第二、价值的评级。
也就是去界定价值的大小,公司里有不同的员工做不同的事,一般劳动所创造的工作成果,跟那些奋斗所创造出的成果,他们对最终的结果,对绩效究竟产生了什么影响?
要让结果导向去定义价值的大小,界定每个人的贡献,奋斗的纬度和标准才会被体现出来。
第三、价值的分配。
公司不是吃大锅饭的,公司最大的公平不是保护所有人,更不是保护弱者,是保护那些真正做出了更大贡献、创造了更好的结果的奋斗者。
同样,公司也不是吃独食的,有了利润的增长,就要去做分配,给谁去升职加薪?给谁激励?包括即时的奖励、长远的激励、物质激励、精神激励又怎么做,要给谁呢?
我想肯定是按照价值的定义和评级,优先给奋斗者,特别是那些卓有成效的奋斗者。
这样一套包含制度、文化、激励的价值体系,才会源源不断去催生出愿意去奋斗的奋斗者。
他不需要老板去呐喊,旁人去推,他知道奋斗能给自己的个人成长、公司增长、生活带来更大的价值、更好的预期,他自然而然就会成为奋斗者,就知道自己要做什么。
所以,很多公司缺少根本的底层逻辑,靠命令和情绪去驱动员工的行为,去驯化出奋斗者。
这本质上就是在“强管理”,就像老爹教育儿子一样,你不干什么,我就揍你。
但问题员工是儿子吗?是未成年人吗?
即使这样驯化出来的所谓“奋斗者”,能持续多久呢?他给身边同事带来的是正面影响,还是负面影响?能创造出真正的增长结果吗?
03
当然,我们有理由相信王怀南懂得管理,也能在内部解决好这些问题。
毕竟他之前的履历非常丰富,也很漂亮,既是哥伦比亚大学社会学硕士和美国乔治敦大学商学院工商管理学硕士,又在创立宝宝树之前,担任过Google亚太区的市场总监。
那为什么又要专门发视频,说我退群了呢?
大概率是为了制造热点,让自己的个人IP获得流量的关注,同时给自己的新品牌去引流。
他可能认为自己具备了视播时代驾驭传播的能力,用这样类似于网红的方式去获得关注。
虽然没有像百度前某高管一样极端,给自己留了解释的空间和退路,但本质上跟网红起号的方式没有什么区别。
确实,这么做可以快速获得流量的关注,但我在想,这样的流量有什么价值吗?对公司品牌和业绩会带来正面还是负面影响呢?
这样的视频内容和情绪一发布出去,就跟泼出去的水一样,想都不用想,大家会站在哪一边了?而且想收也收不回来了。
大部分人必然是站在员工这边骂老板,顺带骂这家公司。
在视播时代,“黑红也是红”这句话是一个天大的误区,它只针对于网红,不针对于企业,特别不能针对于老板IP。
因为网红只需要流量,只需要有人来看就行,但企业不行。
企业包括老板的账号是需要在流量当中找到自己的目标对象,找到精准流量,了解并且满足用户的需求进而形成产品和服务的转化,要对公司的业务、品牌形象负责,并且,企业和企业家身上也都承担着社会责任。
双方的目的存在根本上的区别,怎么可能用同样的路径去实现呢?
其实,我跟单仁牛商的同学讲过很多次,在视播时代,企业包括老板用短视频直播去打造账号和IP是一大趋势。
但是,做网红和做营销,是不一样的,在营销里,做品牌账号和做老板账号也会有很大差别。
品牌要对目标用户形成“心智占领”,老板IP是要去获取目标用户的“内心认同”。
你上去拍段子也好,挨骂也好,获得了一群跟公司业务毫无关系的流量,是为了什么呢?
嫌创业吃苦吃的不够多?没苦硬吃?
所以,不管我们之前履历多么漂亮,经验多么丰富、企业做的多大,今天在视播时代,都需要重新出发,重新去学习,才能抓住营销变革带来的红利和机会。
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责任编辑 | 罗英凡
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来源:单仁行