摘要：日前，有网友发现，中国广电暂停了在北京、湖南、四川、新疆四个省/自治区/直辖市的官方APP号卡专区服务，4个地区的用户无法通过网上渠道入手新的号卡。

日前，有网友发现，中国广电暂停了在北京、湖南、四川、新疆四个省/自治区/直辖市的官方APP号卡专区服务，4个地区的用户无法通过网上渠道入手新的号卡。

针对这一现象，中国广电官方客服回应称，相关地区的系统正在进行“维护与升级”，导致线上选号功能暂时关闭。

不过，这一解释难以完全服众。根据行业惯例，运营商系统升级通常选择夜间低峰期快速完成，鲜少出现长时间、大范围的业务中断。

更令人困惑的是，线下营业厅的选号服务虽未停止，却附加了严苛条件——以北京为例，用户需满足“有线电视有效注册用户”且“身份证号以‘110’开头（即户籍为北京）”两项要求。

这种“高门槛”与传统运营商“便捷开卡”的服务模式形成鲜明对比，不仅可能劝退潜在用户，更暴露出中国广电在渠道协同与用户管理上的短板。

当前中国电信业已进入存量竞争时代。截至2025年一季度，移动电话用户总数达18亿户，渗透率127.84%，远超14.2亿人口规模，用户增长十分不易。而在这种零和博弈格局下，广电作为后来者仍面临三重困境：

一是网络依赖。虽与移动共建共享700MHz基站，但核心网自建导致初期投资压力大，且需支付高额网间结算费用；

二是资费矛盾，为争夺用户推出低价套餐（如双百套餐、长期六折优惠等），可能引发行业恶性竞争，动摇电信业价值基础；

三是生态短板，在终端适配、应用生态等方面落后于三大运营商，难以形成差异化竞争力。

作为后来者，与三大运营商展开正面竞争的胜算并不大，广电选择了一条差异化路径。

一方面通过与中国移动共建共享700MHz 5G网络（2021年签署协议），以“轻资产”模式快速实现全国覆盖，降低初期投资压力，同时推出低价套餐（比传统运营商低约20%），试图以价格优势吸引对资费敏感的用户；另一方面探索5G NR广播等差异化产品和服务，期望形成差异化竞争力。

不过，如何在用户增长与行业价值之间找到平衡点，成为中国广电现阶段及未来能否生存下去的关键所在。

来源：通信瞭望