摘要:原来,胖东来作为一家以优质服务著称的超市,近期因为客流量过大,导致购物体验大打折扣。12月2日,胖东来创始人于东来在社交平台发文,呼吁大家不要千里迢迢到胖东来购物,而是希望大家能够学习胖东来的思维方法、做事方法和生活方法,他认为这些对自己的生活更重要。“排了三
最近,有个地方火到不行,那就是胖东来!但火到啥程度呢?多位网友发视频吐槽,排队三小时购物十分钟,爆品开门几分钟就被抢光。这究竟是咋回事?
原来,胖东来作为一家以优质服务著称的超市,近期因为客流量过大,导致购物体验大打折扣。12月2日,胖东来创始人于东来在社交平台发文,呼吁大家不要千里迢迢到胖东来购物,而是希望大家能够学习胖东来的思维方法、做事方法和生活方法,他认为这些对自己的生活更重要。“排了三小时队,购物时间顶多十分钟,好多宝贝抢都抢不到!”这可不是段子,这是顾客在胖东来真实上演的“心酸”吐槽秀。其实,早在今年三月,于东来就在公开演讲中提到过这个问题,他表示现在的胖东来已经变成了旅游景点,而非专注于经营的地方,这完全违背了公司的初心。确实,胖东来一直以来都是以顾客为中心,提供极致的服务体验,但现在这种过度拥挤的情况,不仅影响了顾客的购物体验,也让胖东来的员工倍感压力。“超市已限流,排队时间大概需要3个小时……”在胖东来天使城2号门入口处,摆放着超市限流的提示牌,小喇叭不停地播放着提示音。
不过,话说回来,胖东来之所以能够如此火爆,也是有其原因的。他们的商品质量过硬,价格实惠,服务更是没得说。无论是员工的态度还是店内的环境,都让人感到非常舒适和温馨。所以,虽然现在的胖东来有些拥挤,但相信他们一定会采取措施来改善这种情况,让顾客能够有更好的购物体验。
胖东来的火爆也提醒我们,在追求商业成功的同时,不能忘记初心,要始终坚持以顾客为中心。同时,也希望大家能够理性消费,不要盲目跟风。你对胖东来的火爆有什么看法呢?欢迎在评论区留言讨论。
来源:快乐