摘要：为传播河南公安正能量，展示好形象，河南公安开展“豫警好榜样”学习宣传活动。他们中，有的扎根社区解民忧，有的直面险境护平安，有的创新治理促发展......榜样汇聚，星火成炬，照亮每一寸土地。看，谁是你心中的豫警好榜样？我们一起聆听他们的故事......

为传播河南公安正能量，展示好形象，河南公安开展“豫警好榜样”学习宣传活动。他们中，有的扎根社区解民忧，有的直面险境护平安，有的创新治理促发展......榜样汇聚，星火成炬，照亮每一寸土地。看，谁是你心中的豫警好榜样？我们一起聆听他们的故事......

潘志萍，女，汉族，42岁，中共党员，本科学历，现任许昌市公安局示范区分局尚集派出所魏武警务室社区民警。2005年参加公安工作以来，先后荣立个人三等功2次，个人嘉奖3次，荣获“河南省成绩突出女民警”“河南省百名优秀社区民警”“许昌市三八红旗手”等荣誉。

守望平安

为群众解决急难愁盼2100件

担任社区民警以来，潘志萍历经五个警务室，将自己的时间、精力、感情倾注到每一方负责的辖区，尽心尽力守护好自己的“社区责任田”。她走遍辖区大街小巷，与群众交朋友，把群众的事当自己的事，总结出“细心、耐心、爱心、诚心”和“腿勤、手勤、脑勤、嘴勤”的“四心四勤”工作法，成了有名的社区警务工作“一口清”“问不倒”。多年来，潘志萍切实解决群众急难愁盼的问题，累计为群众办好事、解难事2100余件，帮扶困难家庭1200余次。

作为尚东小学法治副校长，除了每学期必上的“开学第一课”外，潘志萍还长期关注孩子们的身心健康。她在校园内设置“悄悄话”信箱，接收来自孩子们学习和生活中遇到的难题、烦心事的倾诉，并认真回复每一封信件，成为辖区孩子们最信赖的警察妈妈。

潘志萍围绕感情、家庭、邻里、债务等领域，全面排查辖区内矛盾纠纷。充分运用警法联调、警调对接等机制，实现多元化参与、全流程处置，最终将各类矛盾纠纷发现在早、化解在小、处置在萌芽状态。

在梳理辖区重复警情时，潘志萍发现辖区因亲子关系紧张而重复报警的不在少数。她联合示范区工会成立了“智慧父母家长课堂”，邀请许昌家庭教育指导师免费授课，每两周开讲一次，截至目前，累计有近300名学生家长参与。针对春节期间外出务工人员返乡可能引发感情纠纷的情况，她组建了一支成员7人的辖区婚恋纠纷巾帼调解队，并联系妇联干部、女法官、调解员定期到辖区开展宣讲，取得了良好的效果。她把警情回访当成送上门的群众工作，每起警情必访，达到了以访促防的效果。多年来，潘志萍累计化解矛盾纠纷1800余起，辖区内未发生一起因矛盾纠纷激化引发的重大案事件，真正实现了辖区治安好、发案少、群众满意的工作目标。

警民共建共治

筑牢辖区安全防线

潘志萍负责的辖区商业网点多、人流密度大、管理难度高。为此，她创新完善工作制度机制，多措并举筑牢辖区安全防线，有效扭转了辖区治安混乱的局面，得到辖区群众一致好评。她把底数清、情况明当成及格线，利用晚上入户开展基础管控平台入户走访、一标三实基础信息的采集，做到人来有登记、人走有注销。通过建立“五个一档”，紧盯辖区人、地、事、物、组织，以小和谐构建大民生，全面掌握辖区人口基本情况，服务公安实战和社区管理。针对辖区拆迁安置小区多，人员复杂等治安混乱情况，潘志萍组建平安义务巡逻队，主动延长自己工作时间，带头到辖区易发案区域、人员聚集场所巡逻，并录制安全提醒小视频，每天高频次向辖区“3+3”平安微信群推广安全知识，提高辖区居民防范意识。同时，联合辖区多个志愿团队，经常性开展防骗、防盗等“五防”宣传活动和送温暖献爱心活动。

郑许地铁开通后，极大的方便了辖区群众的出行，进出站口附近每天停放的电动车有上百辆，但由于相关配套设施不完善，盗窃案件频发。潘志萍经过多方协调，克服种种困难，在辖区3个地铁站进出站口加装了4个太阳能监控摄像头，实现了视频监控全覆盖，盗窃案件大幅下降，群众的安全感、满意度不断提升。

在日常工作中，潘志萍充分发挥对社区环境、人员结构熟悉的优势，积极为办案单位提供线索与帮助，协助办案单位破获多起案件。2019年夏天，南阳警方找到潘志萍，希望她帮忙查找被省厅挂牌督办盗窃车内财物案件的嫌疑人，他们前期根据视频追踪锁定嫌疑人驾车驶入了示范区，但嫌疑人身份无法确定。潘志萍根据南阳警方提供的一段乡村小卖部门口摄像头拍摄的模糊视频，一眼就认出2名嫌疑人系辖区内刑满释放人员，并利用人熟地熟优势配合南阳警方连夜将2人抓获。多年来，她累计帮助省内外兄弟单位破获案件260起，抓获嫌疑人员650人。

来源：平安濮阳