摘要：有网友在社交平台爆料，自己在天津 “汝呓如意” 奶茶店购买的饮品封口膜上，印着一个大大的 “嬲” 字，下面还贴心地标注 “多数用作脏词”。

作者 | 欧阳睿 来源 | 4A广告文案

当国潮风席卷奶茶界，一些品牌却在"文化输出"的路上翻了个大跟头。

近日，天津奶茶品牌"汝呓如意"因在包装上使用"嬲"字引发轩然大波，被骂上热搜。

奶茶用“嬲”字引争议

科普变冒犯

"汝呓如意"可能没想到，一个生僻字会让自己的品牌陷入舆论漩涡。

有网友在社交平台爆料，自己在天津 “汝呓如意” 奶茶店购买的饮品封口膜上，印着一个大大的 “嬲” 字，下面还贴心地标注 “多数用作脏词”。

这一操作，直接让消费者 “蚌埠住了”，花钱买奶茶，怎么还被骂了呢？

图源：微博

此爆料一出，迅速引发网络热议。

“嬲”字其本意为戏弄。嬲，方言用字，很多时候用作脏词。通孬。

不少天津本地网友表示，这个字在天津话里，单字出现时类似于骂人的语气助词，非常不雅。

有游客称“花钱买奶茶却像被骂”，尤其是包装同时印有“我爱天津”字样，形成强烈反差，加剧了负面感受。

对此，“汝呓如意” 官方平台回应称“嬲”字为随机生成的生僻字系列之一，旨在科普汉字文化，同系列还包括“焱”“曌”等字。

目前印有该字样的封口膜已经统一销毁，不再使用。这回应，看似诚恳，实则有点 “敷衍”。

通过搜索发现，“嬲”字确实并非封口膜上唯一的生僻字，“焱” “恏” “奀” “曌” “饕” “夯”等字同样高频出现，包装上还有字意解释。

图源：小红书

但消费者质疑其筛选机制，认为选择带有负面含义的文字属于低俗营销。

更戏剧性的是，官方账号回应称自己是一个2020年毕业于湖南长沙的天津本地人，在长沙的时候就被同学们用嬲这个字渲染过，在印象里它类似一个语气助词，不同情境下表现着人不同的心情，没有什么实际意思，没想到有如此低俗的含义。

网友：我以为你只是随便找个生僻字，结果你说你在湖南上了4年学。

然而，在湖南话里，这个字也是脏字，粗口。

看来，商家是真的想玩一把 “生僻字营销”，只是没想到，这一营销直接 “翻车” 成了 “车祸现场”。

早在2025年2月底已有消费者投诉，商家未及时整改，直至5月舆情爆发后才采取行动，被质疑反应滞后、诚意不足。

有网友表示，“嬲”字，在广东话意思是生气、讨厌，没有脏话的意思，类似于普通话中的“恼”字。例：我嬲死你。（我讨厌死你了。）我好嬲呀！（我很生气！）在广东开就不会发生这种事了。

多数网友批评该奶茶品牌不能以“文化科普”为名忽视地域禁忌。有网友指出：“推广生僻字应选更稳妥的方式，而非让顾客为低俗设计买单”。

但也有部分网友认为生僻字科普具有文化价值，商家无需因个别字的负面含义否定整体创意。但既然要做科普就应该好好筛查。

“天津版茶颜悦色”？“

汝呓如意”被指抄袭明显

深扒"汝呓如意"，会发现它的争议不止于"嬲"字。这个自称"天津本土国风茶饮"的品牌，从里到外都散发着熟悉的"茶颜味"。

“汝呓如意”为天津本土国风奶茶，被消费者称为“天津版茶颜悦色”。

有网友表示，抄袭茶颜很明显，还叫顾客小主，甚至点单页面都跟茶颜一个画风。

“汝呓如意” 和茶颜悦色一样，走的都是国风路线。从店铺装修到奶茶包装，都是古色古香的风格，充满了中式韵味。

和茶颜悦色的爆款产品名字相似度极高，这很难不让人怀疑，这到底是借鉴还是抄袭呢？

图源：小红书网友@高高sandy

无论是点单页面，还是布局、配色、字体，不能说毫无关系，简直就是一模一样。

图源：小红书网友

在产品宣传上，“汝呓如意” 也有不少 “借鉴” 茶颜悦色的地方。比如强调自家奶茶是 “新中式茶饮”，注重茶文化的传播，和茶颜悦色的宣传口径如出一辙。

这种全方位的 “模仿”，也难怪消费者会不买账，纷纷在网上吐槽，这 “天津版茶颜悦色” 的人设，也在一片质疑声中彻底崩塌。

其实，在竞争激烈的奶茶市场，借鉴同行的成功经验本无可厚非，但如果一味地模仿，而不注重自身品牌的创新和建设，就算一时能吸引眼球，也难以长久留住消费者的心。

“汝呓如意” 如果真的想在奶茶界站稳脚跟，还是得好好想想，如何打造属于自己的特色。

文化营销是双刃剑

别让猎奇变恶俗

因为生僻字营销文案翻车的不止这一个奶茶品牌，这几年，奶茶品牌们为了博眼球、搞营销，各种新奇的文案层出不穷，可一不小心，就容易踩到雷区 。

值得一提的是，此前“汝呓如意”的学习者茶颜悦色就因为长沙方言翻过车。

2021年，茶颜悦色因马克杯上印有长沙方言“捡篓子”（意为“占便宜”）引发争议，该词在特定语境下有“泡到美女”的暗示，被批性别歧视。

图源：微博

还有茶颜悦色的茶包文案 “官人我要饮茶”，配上放大的 “官人我要” 四个字、一个唇印和一群 “蝌蚪”，再加上下方关于 “套路” 的注释，满满的性暗示，让人看了十分不适。当时这事闹得沸沸扬扬，茶颜悦色也不得不出来道歉，承认自己在文案创作上边界把握失当，把抖机灵、打两性关系擦边球当作了创意灵感 。

图源：微博

最终茶颜悦色道歉并下架相关产品。

2023 年，浙江温州的一个奶茶品牌因为杯身印着方言粗话 “你拿个杯” 被责令整改。这四个字在当地方言里是骂人的话，印在奶茶杯上，实在是不合适。商家也只能赶紧公开致歉，下架产品 。

图源：微博

除了茶颜悦色，爷爷不泡茶也因为文案翻车过。品牌推出非遗红糖・黑珍珠新口味饮品时，以经期为营销切入口，本想向经期女性传达品牌关怀，可那文案写得，简直是 “爹味” 十足。

一句 “不可以喝冷的，乖”，活脱脱就是霸总偶像剧里的台词，再配上 “女孩子多喝热的，别怪我啰嗦” 等文案，把消费者直接 “尬出天际” 。

图源：微博

从这些案例可以看出，奶茶行业在文案营销上，似乎陷入了一个怪圈。对方言文化的理解流于表面；对性别议题缺乏敏感度；为博眼球不惜打擦边球。

这些翻车的文案，不仅让品牌形象受损，也让消费者对整个奶茶行业的营销手段产生了质疑。

从 “汝呓如意” 的 “嬲” 字风波，到茶颜悦色的各种文案翻车，都给奶茶行业敲响了警钟：文化营销，究竟是提升品牌的蜜糖，还是砸了招牌的砒霜？

在竞争激烈的奶茶市场，文化营销确实有着不可忽视的重要性。

通过融入文化元素，奶茶品牌可以赋予产品更深层次的内涵，不再仅仅是一杯简单的饮品，而是承载着某种情感、价值观或文化记忆的载体 。

奶茶品牌该如何正确运用文化营销这把双刃剑？深入调研是关键。在进行文化营销之前，品牌必须对目标市场、消费者需求以及文化背景进行全面深入的调研，了解不同地区、不同群体的文化差异和敏感点，避免因文化误解而引发争议 。

就拿 “嬲” 字来说，如果 “汝呓如意” 在选用这个字之前，能够充分调研天津当地的文化和语言习惯，或许就能避免这场风波 。

然而，文化营销这把双刃剑，一旦使用不当，就会割伤自己。那些翻车的奶茶品牌，就是最好的反面教材。一个小小的文案失误，就可能引发消费者的反感和抵制，对品牌形象造成难以挽回的损害 。

就像 “汝呓如意”，本想通过生僻字科普来提升品牌的文化格调，却因为对地域文化差异的忽视，引发了轩然大波，不仅没有达到预期的营销效果，还让品牌陷入了信任危机 。

文化营销对于奶茶品牌来说，既是机遇，也是挑战。只有运用得当，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现品牌的可持续发展。

方言、生僻字可以用，但请先查查它是不是脏话。若生僻字自带负面联想，无异于自掘坟墓。

翻车案例虽多，但也不乏正面教材。故宫文创将传统文化玩出高级感，茶颜悦色早期以"中国风"突围成功，这些成功的案例都表明，文化营销运用得当，能够为品牌注入强大的发展动力，实现品牌价值的快速提升 。

文化营销的本质是价值共鸣，不是猎奇表演。当品牌选择用文化元素时，需要做足功课：查证历史渊源、了解地域差异、评估社会影响。否则很容易从"文化传播者"变成"文化冒犯者"。

来源：4A频道