摘要:最近商业圈又出了个大新闻,胖东来商贸集团有限公司在 4 月 5 日晚发布了《胖东来关于侵权行为的处理公示 (五)》,内容显示,微博用户 “宋清辉” 的相关言论涉嫌贬损公司品牌形象,胖东来已将此列为侵权诉讼案件之一,追责金额不低于 100 万。
最近商业圈又出了个大新闻,胖东来商贸集团有限公司在 4 月 5 日晚发布了《胖东来关于侵权行为的处理公示 (五)》,内容显示,微博用户 “宋清辉” 的相关言论涉嫌贬损公司品牌形象,胖东来已将此列为侵权诉讼案件之一,追责金额不低于 100 万。
消息一经传出,瞬间引发了大众的广泛关注和热烈讨论。这背后到底有着怎样的故事呢?别急,下面我给大家详细说道说道。
先给不太了解情况的朋友介绍一下宋清辉这个人。
在多个社交平台上,他认证的身份是 “经济学家”。不过,据媒体深入调查,他的学历情况成谜,工作履历也不清晰。
在学术著作方面,除了在一些媒体上发表过署名文章外,在 “核心期刊” 以及 “中文社会科学引文索引” 中,根本查询不到他的署名文章。但就是这样一位所谓的 “经济学家”,此前在网上多次公开发布有关胖东来的差评言论。
这次被胖东来盯上的言论,源自 “胖东来基层员工平均月薪 9886 元” 的微博超话。宋清辉在其中评论称 “胖东来是一家没有什么核心竞争力的企业,只能变着花样靠流量活着” 。
在胖东来看来,这样的言论严重涉嫌对公司品牌形象进行贬损。要知道,品牌形象对于一家企业来说至关重要,尤其像胖东来这种在消费者心中已经建立起良好口碑的企业,任何负面评价都可能影响到消费者的信任和市场的认可度。
面对胖东来的起诉,宋清辉在 4 月 6 日迅速发文回应,声称自己行使的是宪法赋予的言论自由权利。他表示自己微博上那简短的几句话,指出的是一种企业流量乱象,即一家河南企业主(指胖东来)如何通过刻意、精巧地制造流量噱头变现,转移经营压力,以期谋求更大的利润空间,为己所用,所以根本不存在任何贬损名誉的行为。宋清辉还放话,若胖东来 “无理取闹”,他将积极反诉、斗争到底。
咱们来分析一下这件事。从胖东来的角度出发,它一直以来都以优质的服务、良好的商品品质以及对员工的关怀在市场上树立了独特的品牌形象。
多年来,胖东来在没有如今这般强大流量的时代,就已经稳健经营,并且活得很好。而在当下的流量时代,它凭借自身的经营特色,吸引了更多消费者的关注,进一步提升了品牌影响力。在这种情况下,宋清辉毫无根据就断言其没有核心竞争力,只能靠流量活着,确实很容易让胖东来觉得自身品牌形象受到了攻击。
毕竟,胖东来为了打造良好的企业形象,在供应链管理、员工培训、售后服务等多个方面投入了大量精力和成本,这些努力都实实在在地体现在消费者日常的购物体验中。
再看宋清辉这边,虽然每个人都有言论自由的权利,但这种权利也并非毫无边界。在公众平台发表言论时,尤其是针对一家知名企业,更应该做到有理有据。如果只是凭借主观臆断就随意对企业进行负面评价,很可能会误导公众,对企业造成不必要的伤害。而且,宋清辉作为在社交平台上认证为 “经济学家” 的公众人物,他的言论往往更容易受到关注和传播,因此也更需要对自己的言行负责。
从这次事件中,我们还可以看到一个更深层次的问题,那就是在当下的互联网环境中,企业声誉维护和公众言论自由之间的平衡变得愈发微妙。
一方面,企业需要通过法律手段来维护自身的合法权益,保护多年积累起来的品牌形象;另一方面,公众也希望能够在合理的范围内自由表达对企业的看法和意见。那么,如何在两者之间找到一个平衡点呢?这是值得我们每一个人去思考的问题。
对于胖东来起诉宋清辉索赔百万这件事,大家有什么看法呢?是支持胖东来维护自身品牌形象,还是觉得宋清辉的言论自由应该得到保障?
来源:创业生活指南