摘要：桐庐县部分学校的洗手设施缺乏热水供应，在寒冷季节对广大师生的日常学习生活造成不便。市民建议改善校园洗手条件，提升教育公共服务质量，让广大师生在冬季能够用上暖水洗手，营造更为舒适的校园生活环境。

建议内容

桐庐县部分学校的洗手设施缺乏热水供应，在寒冷季节对广大师生的日常学习生活造成不便。市民建议改善校园洗手条件，提升教育公共服务质量，让广大师生在冬季能够用上暖水洗手，营造更为舒适的校园生活环境。

建议采纳及落实

桐庐县教育局在收到建议后，高度重视民生诉求，迅速做出反应，积极采纳建议并全面部署落实，通过一系列扎实有效的举措，推出“温暖掌心”行动。全县67所公办中小学及幼儿园内的洗手池安装热水器、小厨宝等暖手设备共计1500余套，累计投入资金200余万元，实现了校园暖水洗手全覆盖。

1.深入全面摸排，精准规划布局。桐庐县教育局专门组织“温暖掌心”工程培训会，明确将“温暖掌心”工程设定为全覆盖项目，并纳入2025年县民生实事工程，从政策层面和工作规划上给予有力保障。随即组织人员对全县中小学及幼儿园展开地毯式摸底排查工作，详细统计各个学段洗手设施数量、分布位置以及暖水设备的配备情况，系统梳理各学校需安装暖水设备的具体数量，为后续工作提供精准的数据支撑。

2.科学改造安装，确保质量安全。各校依据安全、经济、实用、美观的原则，结合学校现有水电设施的实际情况，选择加热速度快、能耗较低、安装便捷的暖水设备。充分利用周末或假期等学生离校期，开展设备安装和水电改造工作。严格遵循相关标准和规范施工，专业施工团队操作，确保设备安装牢固、水电线路铺设安全，避免因施工不当引发安全隐患，并尽量减少对正常教学秩序的影响。

3.严格验收启用，保障使用效果。暖水设备安装完成后，组织验收团队进行全面、细致的安全检测验收。验收内容涵盖多个关键方面，包括设施安装是否牢固、设备运行是否正常、出水情况是否符合标准、水温是否稳定适宜、管道是否存在漏水现象、电力系统是否安全等，全部验收指标均符合要求后才允许项目正式投入使用，确保师生能够安全、舒适地享受到暖水洗手的便利。

4.广泛宣传推广，培养良好习惯。各校充分利用多种校园宣传渠道，全方位、多层次地开展宣传工作。组织主题班会，详细讲解温水洗手对健康的益处以及正确的洗手方法，引导学生养成勤洗手、用温水洗手的良好卫生习惯；借助校园广播，在课间循环播放相关知识；利用宣传栏张贴生动有趣的宣传海报，营造浓厚的宣传氛围。此外，各校还积极借助微信公众号、微博等网络媒介平台广泛宣传实施“温暖掌心”行动，营造具有幸福感的暖心教育氛围，提升社会各界对桐庐教育的认可度和满意度。

市信访民意研析专家点评

桐庐县教育局积极回应民生诉求，优化校园洗手设施，以“暖手”行动提供“暖心”服务，提升了教育公共服务品质。同时，通过“温暖掌心”行动教育引导学生学会科学洗手，养成勤洗手讲卫生的良好品质，实现寓教于行、知行合一。桐庐县“温暖掌心”行动是全力打造“有温度”的美好教育的生动实践，具有很好的示范效应。

来源：江南水乡生活见闻