摘要：国家知识产权局信息显示，中国电信股份有限公司申请一项名为“一种基于业务场景的智能对话方法、系统、设备及介质”的专利，公开号CN119938822A，申请日期为2024年12月。

金融界2025年5月7日消息，国家知识产权局信息显示，中国电信股份有限公司申请一项名为“一种基于业务场景的智能对话方法、系统、设备及介质”的专利，公开号CN119938822A，申请日期为2024年12月。

专利摘要显示，本发明实施例提供了一种基于业务场景的智能对话方法、系统、设备及介质，所述方法包括：获取用户输入的目标文本信息；根据预设的模型调用信息选取目标文本信息对应的目标处理模型；根据目标处理模型对目标文本信息进行意图识别，生成目标文本信息的意图预测结果；根据意图预测结果确定目标文本信息对应的业务流程及业务操作；执行业务操作，获得目标文本信息的业务处理结果，通过智能对话灵活调用不同的处理模型快速、精准识别用户的意图，进而将用户意图映射到对应的业务流程，并触发相应的业务操作，实现灵活的流程编排服务，满足用户的个性化需求，提高了服务的响应速度和用户的体验。

天眼查资料显示，中国电信股份有限公司，成立于2002年，位于北京市，是一家以从事电信、广播电视和卫星传输服务为主的企业。企业注册资本9150713.8699万人民币。通过天眼查大数据分析，中国电信股份有限公司共对外投资了85家企业，参与招投标项目5000次，财产线索方面有商标信息54条，专利信息5000条，此外企业还拥有行政许可71个。

来源：金融界