副总裁李亮谈胖东来和柴怼怼队事件

摘要：抖音副总裁李亮五月七号也出来回应柴怼怼事件，事情还得从4月初说起，玉石博主柴怼怼发布视频，说胖东来用低成本玉石高价卖，牟取暴利，啥“胖东来三万元的玉，品质不如我这儿三千的” ，还说胖东来卖的青海料、俄料价值极低，毛利率能达到几十甚至几百倍。这一番话，直接把舆论

抖音副总裁李亮五月七号也出来回应柴怼怼事件，事情还得从4月初说起，玉石博主柴怼怼发布视频，说胖东来用低成本玉石高价卖，牟取暴利，啥“胖东来三万元的玉，品质不如我这儿三千的” ，还说胖东来卖的青海料、俄料价值极低，毛利率能达到几十甚至几百倍。这一番话，直接把舆论的火给点着了。

胖东来这边反应迅速，4月25日，直接以“商业诋毁”和“名誉侵权”为由，向许昌市中级人民法院起诉柴怼怼，索赔不低于500万元。这事儿就像滚雪球一样，越闹越大。到了5月2日，胖东来创始人于东来亲自下场，连发多条动态，放狠话了，说要是柴怼怼没受到法律惩处，他就“关闭或离开胖东来”。这谁能想到啊，一个企业创始人因为这事儿，要做这样的决定，可见于东来对这事儿有多在意。

抖音这边呢，在5月2日晚11点收到了胖东来的投诉。第二天，也就是5月3日，就主动跟进要材料，然后根据材料快速做出了处罚。把柴怼怼29条涉事视频下架了，还根据《抖音社区自律公约》，限制他账号投稿权限一个月。不过，这事儿争议点就在于，很多网友觉得平台处理得不够及时，还有人说平台应该直接判定，不应该向被侵权方要证明材料，甚至觉得平台应该主动去处置这些侵权内容，而不是等着投诉。针对这些质疑，抖音副总裁张亮就出来回应了。

李亮说，侵权问题和一般的内容审核治理逻辑不太一样。像人身攻击这种很明显的侵权行为，平台肯定有主动管控策略。但大部分观点、事实类的侵权，在平台不掌握信息的情况下，真的很难做出判断。有些侵权只能由事件相关方，也就是胖东来和柴怼怼，或者其他相关第三方来提供信息，平台才能了解情况。

李亮还强调，在积极投诉之外，他一直主张企业诉讼维权。虽然诉讼时间长，但目前来看，这是最有效的办法。就像抖音自己，网上也有很多不实信息，他们也是先辟谣、投诉，如果不主动投诉，那些平台也没办法知道实际情况，不实内容就不会被处理。而且，抖音也会主动起诉一些发布造谣内容的自媒体账号。从平台角度来讲，抖音也在努力降低企业侵权投诉的成本，提高处理效率。比如说大幅简化诽谤类侵权的要求，还有对于一些侵权内容，实现一次投诉、长期管控。但这也不是一蹴而就的，需要时间去完善。

再看胖东来这边，为了自证清白，不仅公开销售明细，还联合第三方机构抽查在售和田玉，结果显示进货手续齐全、鉴定证书有效。而柴怼怼呢，虽然坚称“每一句话都负责”，但第三方数据显示，他近90天直播带货销售额达50万 - 75万元，主打产品就是新疆和田玉手镯，这就难免让人怀疑他是不是在“蹭流量”。律师也出来分析了，如果柴怼怼没办法证明自己说的是真的，那就可能构成不正当竞争，甚至面临刑事追责。