摘要：今年是人民城市理念提出五周年，从一根“秀带”到一城巨变，上海联通作为上海信息化建设的重要力量，在投身人民城市理念最佳实践地的建设中，交出了一份精彩的时代答卷。

人民城市人民建，人民城市为人民。

今年是人民城市理念提出五周年，从一根“秀带”到一城巨变，上海联通作为上海信息化建设的重要力量，在投身人民城市理念最佳实践地的建设中，交出了一份精彩的时代答卷。

五年来，上海联通始终聚焦人民群众对高品质数字生活的美好需求，不断推进网络技术创新与服务升级，加快培育和发展新质生产力，在5G-A、新宽带、算力基础设施、AI+数智化转型等重点领域谋篇布局，在事关国计民生的关键领域树立众多行业标杆，将数智新生活带给千家万户，为千行百业发展赋能增智，与各方携手共建上海国际数字之都。

百年传承，三十向新，五载深耕，胸怀“人民邮电为人民”的上海联通人，在初心之地、人民之城，勇担“数字信息运营服务国家队、数字技术融合创新排头兵”的责任使命，以人民至上，为人民造福，为建设“网络强国”“数字中国”源源不断地贡献联通力量。

“一网通办”“一网统管”，上海精心织密的“两张网”，相辅相成，正成为这座超大城市运行高效感知、高速响应的最强“牵引”，共同赋能上海从治理走向“智”理，逐渐绣出自己智慧城市的品质品牌。

上海联通积极构建城市数字基础设施，创新“两网”建设应用场景，助力上海推进中国特色超大城市治理现代化。上海联通智慧城市研究院深入参与《上海市治理数字化转型标准》《上海市五大新城十四五建设导则》顶规编制，引领未来城市及政务服务新范式。

“一网通办”，飞针走线绣民心

政务服务“一网通办”，智慧城市“人民共建”，如今的上海已进入“应用融合创新3.0”阶段，

上海联通助力“一网通办”，打造随申码、城运平台、时空一体化平台等政务服务重点项目，构筑城市“数治”新范式。

其中，上海联通承接的“一网通办”线上帮办平台运营至今，帮助1500余名帮办人员处理咨询事项59万余项，预计到今年年底覆盖线上帮办事项300余项。该项目入选“2022数字中国与智慧社会创新发展优秀案例”，项目团队被授予“上海市城市数字化转型工作先进集体”称号。

“一网统管”，云算共筑城市智治

城市运行“一网统管”，上海联通构建了市政务云平台，支撑36家市级委办、83家区级委办的核心业务系统上云。服务“一网统管”，参与青浦城运、临港数字孪生城等390个全域治理项目建设。

结合“城市生命线、公共安全、安全生产、自然灾害”四个领域和“态势全面感知、风险全面预警、趋势智能研判、突发处置高效”四个功能目标，上海联通协助建设浦东城市安全综合风险监测预警平台，通过物联感知、人工智能、物联网、数字城市孪生等新技术应用，形成1个区总平台、2个行业监测预警分平台，建设和迭代提升4个监测预警专项应用场景，实现重点区域、重点部位、重点设施风险感知设施布设全覆盖，全面构建“线上集成、线下协同”的城市安全风险综合监测预警体系，提升城市安全综合风险监测预警现代化能力，让人民群众更有安全感。

“云链安”三位一体，打造区块链+行业标杆

上海联通打造云算一体的区块链数字底座，为客户提供一体化、多类型基础资源服务，为政务链、城市链两个业务区提供分布式、高可用、多副本技术架构，形成高效、专业的基础资源数字底座能力。以“云链安”三位一体的运营运维服务体系，提供云、网、算一体化的基础设施运营运维服务及常态化服务保障。同时在政务、环保、司法等领域探索建设“区块链+”示范场景，全面支撑重点委办应用上链，致力打造“区块链+”政务及行业应用标杆。上海联通协助建设的上海市司法局“区块链+法治”创新应用项目，2023年成功入选中央网信办信息化管理局组织开展的全国“区块链+法治”创新应用案例。

工业互联网是落实我国新型工业化战略的关键路径，也是上海推动经济数字化转型、加快制造业能级提升的重要切入点。“5G+工业互联网”应用已经逐步由外围辅助环节向生产核心控制环节延伸，在产业发展中愈发重要。上海联通发挥通信运营商资源优势，不断夯实融合网络、云算底座等工业新基建，结合智能工厂、制造业数字化诊断模型，创新探索数据驱动的工业应用场景。

工业“中枢+标品”能力体系，助力智造全面升级

上海联通在研发设计、生产作业、设备管理、安全环保、能源管理等环节，打造了一套工业中枢、多款工业标品，加速规模化复制推广，目前已签约超千个工业互联网项目，“海陆空”应用齐头并进，推动5G+工业互联网应用从“样板间”走向“商品房”。

联通5G+智慧工厂，支持企业拥抱智能变革

上海联通携手施耐德电气，首创外企多点跨域固移融合5G专网和5G工业控制网络的深度融合，打造了一套模块化、平台化的5G应用建设体系，从5G+PLC（可编程逻辑控制器）柔性制造，到5G+天眼辅助管理，再到5G+数字孪生智能决策等，助力实现供应链数智化升级。该项目进一步推动5G应用从物流控制等生产外围辅助环节向生产控制等核心环节深化拓展，成功斩获第六届“绽放杯”5G应用征集大赛标杆赛金奖。此外，上海联通还联合某飞机制造企业打造全国首个5G工业园区，构建企业内工业大数据服务和企业AI解决方案库，助其建成5G智慧工厂；助力实现全球首个5G远海石油平台落地；为某船舶动力制造企业建造新型“一总部多基地”跨域协同5G专网，并实现船舶动力全产业链跨域协同……

数智化已成为推动产业共识和新质生产力发展的重要引擎。上海联通积极落实“人工智能+”“数据要素×”等专项行动，深层次赋能千行百业数智化转型，让科技创新成果惠及人民群众。

赋能智慧教育，促进产学研融合发展

上海联通基于IPv6+5G切片技术，为上海多所知名高校打造多网融合的“高校智慧教育综合体”，实现“一部手机走遍校园，一张网络覆盖全国”，有效解决了高校跨域优质教育资源共享问题，并赋能多个科研领域，促进产学研及多学科交叉融合。

赋能智慧医疗，增强基层医疗能力

上海联通利用5G技术实现瑞金康复专科医联体内的机器人互联，将机器人的专家训练方案信息快速传递到需要的地方，就像用机器人在做“康复直播”，能够实现远程康复指导与监测，提升基层康复能力和患者康复效率，切实解决基层康复面临的痛点。该项目荣获第三届“绽放杯”5G应用征集大赛全国总决赛一等奖、被中央电视台等媒体多次报道，并在3家上海和7家全国医疗机构成功部署。

赋能智慧交通，让出行更安全便捷

上海联通与上海申通地铁集团合作的轨交智乘项目，借助5G终端、云计算、大数据等信息化技术，打造智乘SmartCrew系统，极大提升了运营管理效率和服务品质，为轨道交通构建了专属的5G+应用新生态。

上海联通聚焦智能网联新技术创新实践、产业化标杆引领、城市级规模应用，打造多样化车路协同的应用场景，赋能超大型城市智慧交通发展，为市民未来便捷出行带来全新体验。在奉贤建设车路云一体化平台，通过深度融合物联网、云计算、大数据分析、移动互联网以及人工智能等先进技术，构建多层次、多维度的“智慧+”生态系统，涵盖园区、校区、景区、商区、城区、社区六大功能板块，该项目获批交通运输部首批自动驾驶试点应用，也是上海市在国内创新布局智能网联汽车“四全一融合”场景的重要实践；在上海嘉定汽车城，率先完成5G-A物联RedCap终端下行速率超百兆场景验证，并上线全国首个5G-A“通算一体智慧平台”，为“车路网云”协同赋能自动驾驶打下坚实基础。

赋能智慧金融，提升企业运行效能

上海联通聚焦AI+大数据技术，实现银行新建网点的智能化、自动化推荐，并形成现有网点综合价值评估能力体系，已帮助银行客户统筹线上、线下服务渠道，推动场景运营与前端开发有机融合，实现从传统的被动获客向主动获客转变；聚焦以“海量数据、超低时延、数据安全”为发展要求的AIoT核心能力，形成以“云网”为基础、以“人工智能”为核心、以“智保”为特色的保险物联应用平台，推进保险行业实现“保险+科技+服务”的商业模式变革，该项目获得“绽放杯”等赛事奖项共13项，申请相关发明专利3项。

赋能智慧文旅，丰富人民精神生活

上海联通聚焦5G、XR、数字人、数字孪生等关键技术，打造深化文旅元宇宙能力体系，全面支撑虚实交互新文旅、旅游消费新体验升级。

上海联通联合沪上核心红色地标中共一大纪念馆，打造了首个国家级“红色圣地元宇宙”，该案例已成功入选上海市元宇宙重大应用场景建设成果名单（第一批）及全国第一批“5G+智慧旅游”应用试点项目。

作为文旅部首批智慧旅游沉浸式体验试点及临港新片区数字化转型基地，上海联通与上海天文馆共创“一体两翼三端”数字化战略，依托云网基座与能力中台，运用数字孪生技术构建“元宇宙时光机”，促进科普教育、游客体验、场馆管理全面升级，树立了天文科普元宇宙新标杆。全新的文旅融合模式，为临港地区的文化和旅游产业注入了强劲动力，实现了文化与科技、旅游与经济的完美结合。

从1G到5G，中国通信业的发展紧跟时代大潮奔涌向前，从“半部电台”的艰苦奋斗到“鲁班石”的使命担当，从“人民邮电为人民”的宗旨初心到“信息动脉”的改革创新，红色基因始终是通信人最亮的底色。

人民城市理念提出的这五年，折射出上海加快电信行业改革、繁荣电信市场的巨大成就，也是上海联通秉持初心、为网络强国建设站稳人民立场的生动体现。

“城，所以盛民也。”城市的核心是人民，为了让每一个人都能够充分享受到科技进步和通信发展带来的便利和幸福，上海联通将继续秉承“以人民为中心”的发展思想，在党的二十届三中全会精神的指引下，不断探索新技术，落地新应用，为加快打造宜居、韧性、智慧的数智城市贡献力量，以实际行动诠释“人民邮电为人民”的央企责任与担当，与民同心同行，共创智慧未来。

来源：周到客户端一点号