摘要:“代背包,提供情绪价值,按要求拍照”“好相处,沟通超级有耐心”“定制路线,朋友式带玩”……近年来,陪游、陪拍、陪练、陪爬等以陌生人社交为纽带的“陪伴服务”正成为一种新型的就业方式和消费方式。国金证券发布的一份调研报告预测,2025年,中国陪伴经济的市场规模将达
“代背包,提供情绪价值,按要求拍照”“好相处,沟通超级有耐心”“定制路线,朋友式带玩”……近年来,陪游、陪拍、陪练、陪爬等以陌生人社交为纽带的“陪伴服务”正成为一种新型的就业方式和消费方式。国金证券发布的一份调研报告预测,2025年,中国陪伴经济的市场规模将达到500亿元。
在惠州,越来越多人开始尝试出租自己的闲暇时间、技能等提供陪伴服务,同时也有越来越多人乐于为陪伴服务付费,期望以此缓解孤单、解决实际需求,获得更好的消费体验等。作为一种新兴消费业态,“陪伴服务”“陪伴经济”等未来前景广阔,但其在发展过程中存在的“成长烦恼”,同样不容忽视,陪伴服务需要规范“作伴”。
现象
陪伴服务有多种打开方式,受到年轻人青睐
“稍微侧点身,回头看我,好,真美”“双手轻轻提起裙摆,跑起来,注意姿势,对,漂亮”……每到周末和节假日,24岁的小王就会利用闲暇时间为游客提供陪拍服务,不仅有拍照动作指导、提供精修图片,还有满满的情绪价值。
小王学的是工业机器人技术专业,但一直热爱摄影的他,毕业后入职惠州一家文化传播公司,从事拍摄工作。因为公司不需要坐班,在没有任务的时候,他可以自由安排时间。
闲着也是闲着,今年1月,他便在社交平台发帖,称可以“免费陪拍”“给您提供情绪价值以及美美的照片”。“我的初衷是练练手,顺便认识些朋友。”小王说,免费拍了几单后,他发现陪拍市场需求蛮大的,于是开始兼职收费陪拍,“我的报价一般是70~80元/时,拍30张左右,精修9张,供客户在微信朋友圈晒‘九宫格’。”
小王介绍,他陪拍的客户中,以20来岁到30岁出头的女性居多,主要是来惠州热门景区游玩且喜欢拍照打卡的,此外一些喜欢cosplay的年轻人、领证结婚的年轻夫妻也会选择付费陪拍。
25岁的邓淦栊是市区一家运动俱乐部教练员,平时主要为需要参加体育考试或体能测试的学员提供陪练服务,为学员制定个性化训练方案,提升学员体能、技巧及应试能力。
“体育陪练除了对学员进行教学指导、监督训练外,更重要的是提供情绪价值,及时给予鼓励和陪伴,帮助学员消除枯燥感和挫败感,激发学员的内驱力,让他们更好地完成训练计划。”邓淦栊说,此类陪练每个课时收费在200元左右,比团体课、室内一对一私教课价格更贵一些。
杨秀辉是一名室内设计师,因为对惠东多祝皇思扬古村落的古民居建筑群很感兴趣,经常深入其中,对当地的文旅情况也比较了解,不少人会找他陪游。“找我陪游的多是来惠东游玩的亲子家庭,也有朋友转介绍的朋友。”杨秀辉说,每次接到陪游的邀约,他都会根据对方的需求制定详细的一日游计划,以及提供帮忙拍照等力所能及的服务。至于收费方面,他没有明码标价,“朋友请吃饭或给个小红包,我也很开心。”
针对当下年轻人多样化的需求,陪伴服务有多种打开方式。记者在多个社交平台搜索发现,有不少提供陪拍、陪游、陪爬、陪练等陪伴服务的帖子。记者梳理发现,提供陪拍、陪游的,大多报价每小时在百元以内,陪爬山的则是一次或一天一两百元到三四百元不等,而且都不约而同地提到“提供情绪价值”“脾气好、有耐心”等字眼。
为何陪伴服务、情绪消费越来越受年轻人青睐?鲸鸿研究院与MORKETING研究院近期联合发布的《18-30岁新青年消费趋势报告》显示,新青年的消费决策不再单纯追求物质满足,情绪价值在消费决策中的重要性日益凸显,“悦己”正成为新青年最常见的消费驱动心理。
“陪伴经济交易的虽是时间和个性化服务,但背后的情感需求和心理现象值得关注。”惠州市心理咨询师协会会长蔡宋华认为,这在一定程度上反映出部分年轻人尤其是比较“宅”的青年,虽然社交热情在减退,但对情绪价值的需求并没有降低,“工作生活的压力、社交时间的压缩,催生了年轻人对短时陪伴的需求,也让情绪消费逐渐成为这一代人的新刚需。”
问题
陪伴服务行业良莠不齐,甚至存在灰色交易
从之前的陪诊、“搭子”到如今的陪拍、陪爬等,陪伴服务能形成市场,是多种因素共同作用的结果。对于有陪伴需求的人而言,陪伴服务能为其提供情绪价值,解决一些实际问题和困难;对于提供陪伴服务的人而言,这是新的就业机会或副业选择,能让自己的闲暇时间、特长爱好、技能经验等实现以劳动变现。
作为一种新兴消费业态,陪伴经济未来前景广阔,但当前仍处于“野蛮生长”的阶段,其在发展过程中出现的一些问题不容忽视。
“找了个地陪,让转100元定金,转了后马上就被拉黑了”“在网上找了个健身教练陪练,价格感觉很实惠,结果不仅讲解动作很敷衍,还给我推销贵得离谱的‘营养补充剂’”……社交平台上不少网友吐槽,陪伴服务就像开盲盒,有时没有想象中那么美好。
也有提供陪拍、陪游、陪练服务的网友吐槽客户,“到约定地方等了一个小时,客户不接电话,被直接‘鸽了’”“说好是钢琴陪练,结果除了陪练还要帮忙带小孩”……
小王也有过糟心的陪拍经历:“前期对接和拍摄的过程中,都聊得好好的,看片的时候突然说这不行那不行,反正就是不想给钱”“还有的让先发图片再结算,结果图发了,对方也‘蒸发’了,尾款就收不到了”。
提供服务和购买服务双方的吐槽,暴露了陪伴服务行业良莠不齐的现状:服务者多是兼职,专业水平不一、用户体验差异大;以个人互约为主,缺乏保障,考验双方诚信;监管尚有空白,存在侵害隐私和人身安全等风险;情感边界模糊,付费陪伴易产生情感依赖,甚至演变为灰色交易,存在违法行为,影响行业健康发展。
建议
陪伴服务健康持续发展须与监管“结伴”
租来的陪伴服务,付费的情绪价值,如何才能让供需双方既开心又安心?
“我们提供的陪练服务不是一次,而是一个阶段的,所以会签订书面协议,明确双方权利责任和服务事项等,有纠纷就按照合同约定来。”邓淦栊提醒,随着“体重管理年”三年行动的持续推进,咨询和寻找陪练的客户越来越多,一些机构为了抢占市场,可能会采取虚假宣传、低价倾销等手段,扰乱市场秩序,“建议大家不要一味贪图便宜,要寻找正规、有资质的机构和教练,最好签订合同,保障双方权益。”
杨秀辉认为,做好陪游服务并不容易,从业者不仅要具备专业的知识和综合服务能力,还要充分了解当地的文化,结合本地文化特色,设计深度体验项目,避免服务同质化。鉴于目前陪游从业者素质能力参差不齐,杨秀辉建议消费者要谨慎选择,最好签订书面协议或电子合同,避免发生纠纷后难以维权。
“付费找陪伴服务是最简单的,但毕竟也是短时的。”蔡宋华建议,要想获得更加真诚、更加长情的陪伴,还是要在现实生活中用心经营关系,主动付出时间与关怀,参与社群活动或建立深度交流,“人与人交往,需要在真实的相处、真诚的交流中才能找到更持久的联结。”
广东卓凡(惠东)律师事务所律师舒张认为,陪伴服务作为一种新的市场需求,目前的法律风险主要集中在资质技能、权利义务、个人信息安全、伦理边界等方面,由于陪伴服务的服务者多为个人自发,监管上存在一定的难度,因此消费者在选择服务时必须更加小心谨慎。要让消费者更安心,还需要相应的监管机制及时跟进,由此才能保障陪伴服务业健康持续发展。
统筹 惠州日报记者香金群
采写 惠州日报记者香金群 骆国红
来源:今日惠州网