摘要:巴黎5月8日(小新)每年5月的假期高峰,是法国居民外出旅游、入室盗窃案件频发的时段,同时也成为了开锁诈骗“收割”受害者的高发期。一份由法国消费者权益监管总局(DGCCRF)及平台MesDépanneurs.fr联合发布的警告指出:“开锁服务已成为法国紧急上门维
巴黎5月8日(小新)每年5月的假期高峰,是法国居民外出旅游、入室盗窃案件频发的时段,同时也成为了开锁诈骗“收割”受害者的高发期。一份由法国消费者权益监管总局(DGCCRF)及平台MesDépanneurs.fr联合发布的警告指出:“开锁服务已成为法国紧急上门维修服务中投诉最多的行业,并在谷歌平台上形成恶性广告投放生态。”
据调查,法国2022年被抽查的家庭紧急维修企业中,多达64%存在违法行为,如未提供报价单、虚假服务、恶意抬价等。
【谷歌广告成诈骗温床,法国成“全球重灾区”】
MesDépanneurs.fr指出,法国开锁诈骗之所以猖獗,与谷歌搜索结果排名机制密切相关。
一些“不良商家”通过高价投放关键词广告,使自己在“serrurier”(开锁工)等关键词下排在首位;
一旦客户点击并拨打电话,便落入收费陷阱:
虚构维修内容、高价开锁、更换本可修复的零件、拒不提供报价单等;
受害者常在精神高度紧张、夜间独处、无其他选项的情况下作出付款决定。
数据显示:
关键词法国每次点击广告成本(CPC)与其他国家对比serrurier(开锁工)平均 10.50 欧元是意大利的2.5倍,是德国的近9倍serrurier express(紧急开锁)高达42 欧元为全行业平均CPC(1~2欧元)的20倍该平台称:“这反映出一个高度不规范的市场,以剥削客户恐慌情绪谋取暴利。”
【“一夜之间,开锁变成四位数账单”】
受害者普遍反映:
未提供任何书面报价或合同;
工作结束后才被告知金额,费用可能高达数百至上千欧元;
有些商家甚至只做简单开锁却开具复杂维修费用清单;
常要求现金支付,一旦付款很难追回。
那么,换把锁到底应该花多少钱?MesDépanneurs.fr依据市场均价,给出了一份全国参考价:
服务项目合理价范围(含人工)简单开锁(非破拆)80 ~ 150 欧元更换标准门锁100 ~ 300 欧元更换多点安全门锁300 ~ 600 欧元紧急夜间/周末上门费50 ~ 150 欧元平台提醒:任何远超此价格、且未提供报价单的服务,都应引起警惕。
官方建议:8个应对开锁诈骗的实用小贴士
谨慎点击广告链接谷歌广告靠竞价排名,正规与否无从辨别。
坚持索要书面报价单法律规定,服务预估金额超150欧元必须出具报价。
核实商家信息确认网站是否提供有效SIRET号码(工商注册号)、真实地址、保险凭证等。
优先选择有信誉的平台或本地店铺避免盲目拨打陌生电话。
警惕“低价诱饵”初始报价很低,后续往往有隐形费用。
避免现金付款优先选择银行卡或支票,保留付款记录。
保留被更换零件可用于后续维权或鉴定。
举报可疑行为可登录政府平台 SignalConso.gouv.fr 进行投诉。
【平台希望建立“透明、安全”的新生态】
MesDépanneurs.fr表示,平台致力于建立更可信的紧急维修连接机制,通过严格筛选加入平台的工匠,确保:
技术合格、资质合法;
明码标价、报价在先;
接单流程可追踪,服务有反馈机制;
所有介入服务项目均有标准化流程和记录。
“我们的目标是让紧急上门维修,不再是一场心理和经济上的双重灾难。”
来源:旅法华人战报一点号