摘要：春节将至，“怎么放假”是忙碌了一年的打工人们最关心的要紧事。近日，携程集团向全体客服员工官宣了一条“混合办公”春节特别版消息：只要满足条件的中国大陆自营一线客服员工，春节期间可申请提前返乡办公，时间为2025年1月1日至2025年2月28日，最长可居家办公整整

□刘大山

春节将至，“怎么放假”是忙碌了一年的打工人们最关心的要紧事。近日，携程集团向全体客服员工官宣了一条“混合办公”春节特别版消息：只要满足条件的中国大陆自营一线客服员工，春节期间可申请提前返乡办公，时间为2025年1月1日至2025年2月28日，最长可居家办公整整两个月。目前已有70%的员工参与申请。

携程这一举措，无疑是对传统工作模式的一次大胆革新。春节是中国最重要的传统节日之一，是家人团聚、共享天伦之乐的美好时光。然而，对于许多职场人来说，由于工作性质的限制，他们往往无法在这个特殊时期与家人团聚。携程的“混合办公”政策，打破了地域和时间的限制，让员工能够在春节期间与家人共度美好时光，同时也能够继续高效地完成工作任务，实现了工作与生活的完美平衡。

从企业的角度来看，这一政策也是双赢之举。首先，春节期间，客户咨询量可能会增加，而居家办公的客服可以更灵活地安排时间应对，避免了传统办公模式下长时间通勤后疲惫应对客户的情况。其次，居家办公可以减少办公场地的水电等消耗，降低企业运营成本。此外，携程作为国内率先实施混合办公政策的企业，这一举措无疑将进一步提升其企业形象和竞争力。

从员工的角度来看，这一政策更是带来了诸多好处。春节期间，员工可以在处理完工作事务后迅速切换到家庭生活模式，陪伴家人准备年夜饭、走亲访友等，享受与家人团聚的温馨时光。这种情感上的支持会让员工内心更安稳，减少后顾之忧，从而在工作时更加专注和高效。同时，居家办公还可以让员工有更多的碎片化时间可以利用，进行专业知识的学习与沉淀，提升个人能力和综合素质。

当然，居家办公也面临一些挑战，如自律性较差的员工可能会懈怠、工作质量难以保证，以及线上沟通不如面对面交流直接高效等问题。然而，这些问题并非不可克服。我们期待更多的企业能够借鉴携程的经验，推出更多创新性的工作政策，共同推动职场生态的变革和发展。

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