摘要：传统家电行业已从渠道为王进化至流量为王的时代。流量获取的成本越来越高、转化却越来越难。家电商家如何将线上流量引流至线下门店，整合线上的电商、达人以及线下的门店、商场等多方资源，将产品真正的卖出去，成为商家经营的核心。

传统家电行业已从渠道为王进化至流量为王的时代。流量获取的成本越来越高、转化却越来越难。家电商家如何将线上流量引流至线下门店，整合线上的电商、达人以及线下的门店、商场等多方资源，将产品真正的卖出去，成为商家经营的核心。

聚焦家电行业的商业态势，一场商业变革悄然展开。抖音生活服务洞察发现，一方面家电行业用户需求仍然强烈，具有海量市场；另一方面，行业呈现出高额、低频、用户难决策等属性，导致线上交易转化难。

为助力商家解决经营痛点，抖音生活服务为家电商家提供资源倾斜与扶持，令商家经营更轻松。目前，一批抢先布局的企业，已经初见经营成效：

深耕净水领域37年的领军企业安吉尔，在抖音生活服务探索线下实体门店与线上各流量平台融合的经营新路。

作为厨电行业“很会玩”的品牌，老板电器主动拥抱抖音生活服务，在本地生活赛道屡出营销爆款。

紧跟潮流的家电品牌美的，将达人大场直播和矩阵账号协同，带动全国两万多家门店实现生意破峰。

具备互联网基因的京东五星电器在南京京东Mall打造专场直播，邀请明星、五大品牌boss空降直播间引爆交易。

以安吉尔、老板电器、美的、京东五星电器为代表的火热成交场面，甚至现象级的节点式爆发，在抖音生活服务接连出现，为家电行业注入新活力。

抖音生活服务利用平台优势，准确洞悉商家的经营痛点，开展专题活动，倾斜多种商家资源，帮助家行业商家迭代经营模式，完成从传统门店的“等客上门”到打通线上线下的“全域经营”蜕变。

家行业焕新风，抖音生活服务蕴藏好机遇

这场蜕变从何开始？引发商家升级迭代经营模式的背后，消费市场发生了怎么样的变化？

抖音生活服务发布的《家居家电行业团购经营方法论》显示，在抖音上，家装内容触达的用户高达5亿/天，每天有700万用户会观看家装内容10分钟以上，每天560万用户会观看家装直播10分钟以上。随着家装用户的注意力汇聚于抖音，抖音生活服务构建家电经营新路径，为众多家电企业提供发展机遇。其中，生活服务引流获客至线下占比已达30%+。

分析其商业逻辑，抖音生活服务已经成为家电行业商家全域经营新兴阵地。商家以短视频、直播等形式，将家电产品的功能、优势直观地展现给用户，有效激发消费者的购买兴趣。

例如，在抖音生活服务的直播间里，消费者可以向主播随时提问、分享体验，通过紧密互动与品牌建立起信任。而消费者使用团购券到线下门店进行核销时，不仅能实地感受家电产品的实际性能，如冰箱的制冷效果、电视的画质音效等，还能根据喜好决定是否使用团购，让消费没有后顾之忧。这种线上引流与线下体验结合的模式，正逐渐成为家电生意的新增长点。

经营三步走，“超惠焕新家”点燃家电行业好生意

今年3月，抖音生活服务顺应家行业发展趋势，继续提升对家行业的支持。平台整合行业优质商家、商品、平台及创作者资源，打造「春季超惠焕新家」平台级大促。

在平台活动的扶持助力下，家电行业的众多代表品牌，参与「春季超惠焕新家」主题活动，以“内容种草-线上引流-线下转化”的经营路径，收获了今年春天的第一波好生意。

1、多元内容种草激发家装灵感，唤醒用户对家的新想象

好内容激发消费需求，对于家电品牌而言内容运营至关重要。抖音生活服务设置专属话题，启动活动预热，助力品牌以优质内容汇聚精准流量。

同时，平台邀请品牌总部、总裁IP、职人导购、明星达人等多元创作者，开启花式种草。这些从不同视角，呈现产品“黑科技”、品牌理念的内容，不断影响用户对于品牌和家电产品的认知，从而提升用户的购买意愿。

在「春季超惠焕新家」活动期间，商家们加入#春季焕新家 行业专属话题，联合总裁、职人导购、达人发布短视频内容，以内容种草加深用户信任，触达兴趣人群，打破了传统门店的获客难题。平台还发布“内容星耀计划”，为创作者提供最高10万曝光激励，为商家带来更多流量曝光。

2、直播间里的“焕新家”提案，步步转化为团购订单

在用户的家电消费需求被好内容激发后，平台为品牌提供人群洞察数据和消费趋势参考，以及优质货盘建议；同时，抖音生活服务完善从直播运营到后续核销转化的经营指导，携手商家与达人共同搭建起官方双会场、超级品牌“心动”大场、超头达人“宠粉”连播三大消费场，加码超头达人资源，帮助商家实现生意增长。

达人专场直播，以超级福利引爆直播间：美的与@交个朋友直播间合作进行达播大场，以1折大促、手机福袋、叠加国补以旧换新等福利，吸引目标用户关注；团购适用空调、冰箱、洗衣机等全品类，满足用户的全品类家电消费需求；活动优惠覆盖全国超过2.5万家门店，用户可就近核销，享受“过期自动退、免预约”等权益，打造无忧消费体验。

京东五星电器特邀明星达人@许君聪，五大品牌boss空降直播间，携手南京京东Mall做空调专场直播；「聪明之选」活动引爆智慧生活新潮流，直播间人气爆棚、话题刷屏，福利狂撒下单火爆，直播间曝光次数达1760万，曝光人数近千万，累计售券数破4万，成交金额突破新高。

区域与总部协同矩阵式开播，实现曝光与销量双增长：老板电器结合AWE中国家电及消费电子博览会开启专题直播，吸引家电消费兴趣人群关注，并推出AWE专属团购券，以专属优惠激发用户下单；更多区域经销商组团走进AWE大会现场，在直播间实景展示老板电器产品亮点，强化“买厨电，选老板”的心智。老板电器总部团购直播间与区域团购协同，形成强大的营销矩阵，整体曝光次数超过150万，成交订单数破1600单。

美的联动全国42个区域号同步开播形成势能，累计交易破120万单。美的全品牌矩阵开播，联合超5000位主播，完成6万多场次直播，累计销量超40万单。

高管亲临直播间，职人争霸赛激发成交：安吉尔上线总裁直播间，高管天团亲临现场，提升用户、经销商信任感；创新直播玩法，高管轮番上阵与门店连麦互动，运用属地方言问候以及趣味问答达到活动深度种草效果，为线下门店持续引流。此外，安吉尔发动百余家门店参与“职人争霸赛”，设置百店瓜分奖金池激励机制，并以优惠产品迅速引流，最终达成破万订单成绩。

3、升级门店运营，以优质体验提升经营效率

在家电行业消费模式线上、线下加速融合的当下，抖音生活服务帮助品牌形成线上与线下协同、总部与区域门店协同的“全域经营”模式，为商家的线下门店带来更高销售额，帮助商家提升经营效率。

在本次「春季超惠焕新家」活动中，品牌们在线下门店布局活动物料，营造“上抖音焕新家”的购物氛围，吸引用户到店选购。其中，京东五星电器线下开展明星见面会，现场人气火爆，活动环节丰富，引发超百人参与，为门店带来更多精准流量。

品牌迎来发展东风，完成全域经营进阶

当家电行业进入发展新阶段，对于品牌而言，这是挑战，更是机遇。在抖音生活服务打造的「春季超惠焕新家」中，家电品牌迎来了发展新契机。

借助抖音生活服务的平台生态与诸多资源，无论是以安吉尔为代表的成熟的家电品牌，还是以京东五星电器为代表的新一代互联网电器品牌，都能在抖音生活服务找到好生意的解法，实现从单点经营向全域布局的蜕变。

抖音生活服务为活动投入海量流量资源，为参与活动的家电品牌打造消费新场景。品牌们不仅能在抖音直播间“整花活”，以总裁直播、明星空降等形式向用户展示家电产品的独特功能、亮点，还能通过职人、达人短视频种草，深入渗透到用户日常刷抖音、逛抖音的习惯之中，在生活日常里种下生意的种子。

从长远来看，平台推动家电品牌与用户形成深度互动，共创一个个鲜活的品牌故事。在活动专属话题下，用户们分享自己购置新家电后的真实感受，让更多人对 “家” 有了美好想象，也让家电品牌在用户心中的形象更加立体与亲切。在互动与分享里，品牌持续焕发活力，生长出全新生命力。消费者对家电品牌关注度、好感度提升，购买意愿也随之高涨，家电商家顺势迎来生意新增长。

随着本次「春季超惠焕新家」活动收官，家电行业的年中大促也随之拉开帷幕。特别是在5、6月，正值家电市场的需求的旺季，抖音生活服务-家行业洞察商家经营需求，为商家解锁更多新玩法。例如，超头达人直播活动、家电跃迁计划、区域卖场专项、净水“星”计划，以及达人自播、探店等多重玩法，将为商家提供针对性经营助力与扶持。

商家们可以持续关注官方活动信息，抢先一步为年中大促做好准备，在抖音生活服务共赴好生意。

来源：家电圈一点号