摘要：阿里巴巴集团学术委员会主席、浙江湖畔创业研学中心教育长曾鸣在《智能商业》中有一个论断：未来的商业形态是智能商业，智能商业有两个特点，一是网络效应，二是数据智能。
阿里巴巴集团学术委员会主席、浙江湖畔创业研学中心教育长曾鸣在《智能商业》中有一个论断：未来的商业形态是智能商业，智能商业有两个特点，一是网络效应，二是数据智能。
互联网时代，阿里巴巴、京东、拼多多都是智能商业的经典样本，但他们还不是智能商业的终极形态：智能商业是进化的，网络协同推动数据智能发展，数据智能反过来也会驱动网络协同扩张，二者循环往复，推动智能商业不断演进。
曾鸣将这种现象称为“双螺旋”效应，过去二十年，智能商业的双螺旋是平台模式：数据智能和网络效应都是以平台为边界的。这种边界成了平台与平台之间的“墙”，限制了智能商业的进化。
5月7日，淘宝天猫与小红书签订了战略合作，打造“红猫计划”，这一合作对于智能商业具有重要意义：打破了平台之间的边界，让数据智能和网络协同效应在更大的范围内发生，推动智能商业向更高阶迈进。
如何定义更高阶的“智能商业”，从数据智能和网络协同效应作用的范围来定义，以前的智能商业是平台型的，升级后的智能商业是生态型的，是跨平台的。
平台型智能商业边界的形成，部分是商业竞争的结果，形成了阻碍商业进步的墙。早在2021年9月，工信部有关业务部门召开“屏蔽网址链接问题行政指导会”，要求各平台必须按标准解除屏蔽。
政府推动大厂“拆墙”的目的是：克服因商业竞争形成的阻力，推动经济发展。更具体地说，就是推动“智能商业”向更高阶迈进，从平台型智能商业向生态型智能商业迈进。
生态型智能商业在“红猫计划”中有明显的体现：“全网种草，淘宝成交”的模式，给商家带来了更多生意，给消费者带来了更多便捷，让淘宝、小红书的平台能力得到了更充分的体现，一举三得，四方获益。
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全网种草，随时随地可淘宝
“红猫计划”通过共建三方账号，品牌商家不仅可通过淘宝“星河平台”观测从种草到下单的全链路效果，找到科学种草路径，提升投放效率，淘宝天猫也将加大投入，为商家种草笔记进行加热、投流，提升消费互动。
淘宝“星河平台”是淘宝旗下与内容种草等业务相关的平台，为商家提供一系列营销推广服务，包括内容推广、效果观测、投流服务等，还能参与平台举行的各种活动。
除了种草投入增加之外，淘宝与小红书双方共同新增笔记下方“广告挂链”功能。双方首次开放UD合作，新增效果广告模式，实现内容投放直接引流至淘宝天猫店铺/商品。同时，品牌商家也可直接在小红书内投放，实现“种草直达”。
此次合作，首次实现了小红书种草到淘宝天猫消费转化的全链路打通，于品牌商家而言，未来的增长更具确定性。淘宝官方表示：双方的合作将持续开放给更多优质品牌商家。
对于内容创作者来说，这是一个好消息：可以通过电商变现了。过去大部分内容创作者只能通过流量变现，只有头部大主播才能通过电商变现，流量变现效率低，电商变现效率高，淘宝“星河平台”改变了这一局面。
“小红书种草，淘宝拔草”，社交媒体时代的消费者已经形成了这样的购物路径，过去需要在两个平台中跳转，很麻烦，“红猫计划”对于消费者的意义是避免了这样的麻烦。
淘宝“星河平台”是天猫“全域运营”的载体。“与小红书的合作，是淘宝天猫2025年全域运营非常重要的一步。”天猫总裁家洛表示。
“全域运营”的本质是打破平台之间的边界，去年就与微信支付、京东物流等达成互通合作。目前，淘宝天猫已与微博、微信、支付宝、B站、知乎等超200家互联网平台建立合作，支持优质品牌全域运营，做大增长。
“封闭创新”是平台型智能商业的特点，“开放协作”是生态型智能商业的特点。从封闭创新到开放协作需要满足两点，一是分工，共同创造价值；二是分润，一起分享利润。共创共享把盘子做大。
淘宝“星河平台”连接了商家、内容创作者、消费者，实现了从平台运营到全域运营，从封闭创新到开放协作，共创共享。从商业进化的角度来说，就是完成了从平台型智能商业到生态型智能商业的迭代升级。
生态型智能商业是社会化大分工的最新形态，社会化大分工是工业革命的产物，因为技术发展的阶段不同，主导分工的主体也会不同，过去是公司或工厂，互联网时代是平台，智能时代则是生态。
阿里巴巴创始人马云有过类似的表达：“第一次和第二次工业革命之后，工厂和公司占据了经济活动的主导地位，今天占据主导地位的则是平台和商业生态系统，它们将推动数字经济的全球化发展。”
社会化分工是工业革命的产物，但分工的历史几乎贯穿人类始终，较工业革命久远得多，只是工业革命使分工发展到了一个新的高度，即社会化大分工，与之对应的是，信息革命也会使分工发展到一个新的高度。
这个新的高度就是以生态型智能商业为主导地位的分工，人类正在进入这个新时代。“全网种草，淘宝成交”是生态型智能商业时代的样本，它基于平台，跨越平台，比过去的公司、工厂更高效。
“红猫计划”是生态型智能商业时代的“好合作”，在不确定的今天，给商家更多确定性，为商家创收，是商家期待的“好合作”。
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化繁为简，智能驱动商业进化
小红书是过去十年成长起来的“现象级”流量入口，与抖音、微博、微信、B站、知乎等一起构成了社交媒体时代的“全域流量”，将这些流量平台打通实现“全域运营”是生态型智能商业完成的关键。
生态型智能商业与传统商业的本质是一样的，都是连接供需。商业进化从三个维度进行，成本、效率、体验，传统商业技术手段落后，连接供需的成本高、效率低、体验差，生态型智能商业技术手段先进，连接供需的成本、效率高、体验好。
原始社会供需连接的范围局限于部落内，货品种类少、人数有限，是最原始的物物交换，农业社会则局限于村落，比原始商业复杂，需要货币或者一般等价物这样的技术手段才能支撑。
伴随工业革命出现了社会化大生产，供需链接的范围从部落、村庄延伸至全球，商业衍化成了线下连锁店、商超、百货大楼、购物体验中心等，支撑这种商业业态的还有仓储、配送，以及包括公路、铁路、海运、航空在内的运输系统。
IT和互联网时代，链接的范围进一步扩大。以淘宝为例，围绕淘宝形成了巨大的零售生态圈，一个社会化协同的大平台。淘宝之所以能够创造这么多奇迹，是因为淘宝做到了赋能商家，共同实现高效、低成本的供需连接，同时保证用户体验。
淘宝提供的能力包括提供算力支持的阿里云、提供物流支持的菜鸟物流、提供交易服务的支付宝，他们是淘宝这个巨大的零售生态圈的基础设施，智能时代淘宝智能商业基础设施又新增了基础大模型，以及各种AI工具。
除了淘宝“星河平台”外，淘宝还为商家们提供了生意管家、3D换景直播、官方数字达人、AI小万、万相营造图生视频、智能客服店小蜜……，基于这些AI工具赋能商家，商家做生意就变得更容易了。
目前活跃在淘宝天猫平台上的商家超过1000万，仅淘宝就有170个主类目和24804个子类目，涵盖了人们生活的方方面面，平台消费者超过10亿，形成了一张巨大的协同网络。基于这张网络，可以实现实时的点到点的精准对接。
有多精准？10亿用户中的某个特定用户与上亿产品中的某个产品，比如一双鞋的连接。规模越大，连接供需越复杂，在有限的技术条件下根本不可能完成。很难想象基于部落时代、农业时代、工业时代的技术，如此规模的供需可以实现精准连接。
海量商品通过数千万卖家抵达数亿消费者的眼前和手中，这一过程并不如人们想象的那样简单，它需要大量角色的共同配合和实时互动才能实现。
过去二十年，这张网络在不断地生长进化：不断生产更多的数据，更多的数据带来更多的智能，更多的智能带来更大范围的网络协同。用曾鸣的话说：智能商业的双螺旋分别是数据智能与网络协同，他们相生相伴，一起成长壮大。
经过二十年的成长，这张网络已经具备足够的能力，这些能力正在从平台内向平台外溢出，将更多平台纳入进来，共生共荣。这就是红猫计划的背景，是淘宝与抖音、微博、微信、B站、知乎等一起推进“全域运营”的背景。
2023年9月，吴泳铭担任阿里巴巴集团CEO，提出了公司战略围绕“用户为先、AI驱动”两大核心战略。站在AI时代的门口，阿里巴巴做出了自己的选择，一如20年前，用技术驱动商业变革。
2025年是中国零售业集体躁动的一年，美团入局，京东进入即时零售，拼多多在国际市场风生水起……。阿里巴巴的选择是借AI的东风，朝着“数据智能、网络协同”的生态型智能商业迈进，这是商业进化的终点。
从这个意义上说，“红猫计划”具有行业示范意义：选择开放，而不是封闭；选择创新，而不是内卷；选择合作，而不是竞争。封闭、内卷、竞争是旧商业文明，开放、创新、合作是新商业文明，阿里巴巴选择了新商业文明。
除了行业示范效应外，还有一个附带的结果：“红猫计划”为淘天带来了更大的商业想象力。月亮还是那个月亮，淘天已经不是那个淘天。
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红猫样本，从种草到种草直达
在互联网行业，内容平台一直是重要的互联网服务入口，随着技术进步，媒体同步迭代，从门户网站、搜索、视频媒体，到今天的社交媒体时代，互联网服务与应用的入口不断切换。
消费者倾向于从社交媒体平台获取产品信息，如小红书、抖音、微博等。这些平台上的用户分享、达人推荐和品牌官方内容，成为消费者了解新产品和品牌的重要途径。
同时，消费者对其他用户的真实评价和使用体验非常关注，他人的种草推荐往往能影响他们的购买决策。据统计，超过70%的消费者在购买产品前会参考他人的评价和推荐。
这是今天很多年轻人都是在小红书种草，然后到淘宝、天猫下单的背景。
社交媒体时代的消费者在购买产品时，不仅关注产品的功能和质量，还注重产品能否带来情感上的满足和愉悦感。比如，购买一款具有独特设计或文化内涵的产品，能够让消费者获得身份认同和审美享受。
这一现象可以用社会学家欧文.戈夫曼的“拟剧理论”来解释，该理论将人们的社会生活比作戏剧舞台，把社会成员看作是舞台上的演员，试图通过分析人们在社会互动中的行为表现来理解社会生活，包括消费行为。
根据拟剧理论，消费者在购买和使用产品时，往往会通过产品来展示自己的身份、地位、品味等个人特征，而小红书这类社交媒体上的博主具有社会引导作用，可以帮助消费者完成“自我呈现”。
是需求推动了种草平台的出现，消费时代的那些追求创新、猎奇、潮流的消费者需要种草。问题是，媒体平台没有供给，只能种草，不能拔草。
“小红书种草，然后到淘宝、天猫下单”有一个问题，就是不够方便。在互联网时代，让操作多一步，多等待一分钟，用户就会大量流失。平台之间的跳转考验用户的耐心，很多交易就这样消失了。
在电商领域，有研究表明操作步骤从1步增至5步，用户流失率可能飙升60%，某资讯类应用曾进行过测试，发现加载页面多等待1秒，就会有一定比例的用户流失。简化从种草到交易的流程，成了电商全行业关注的问题。
一个博主和其粉丝共同构成了一个“场”，一个“场”会形成某种社会认同：个体认识到自己属于特定的社会群体，同时也认识到作为群体成员所带来的情感和价值意义。这种社会认同会强化博主的引导作用。
两年前，双方开始探索种草合作，通过“小红星”，将种草价值做科学度量。数据显示，过去一年，小红星规模高速增长，淘宝天猫品牌商家整体在小红书的种草笔记点击率提升20%，互动率提升109%。
其中，参与淘宝天猫联投的日均投放商家数，同比增长335%，运动行业品牌商家进店率同比提升85%，美妆行业品牌商家进店率同比提升41.5%。
“红猫计划”是个样本，是消费者期待已久的好合作，方便了用户，帮助他们实现了种草直拔。
来源：媒体训练营