摘要:多位SU7 Ultra的准车主对小米汽车提出了质疑,他们认为花费4.2万元选装的碳纤维双风道前舱盖存在虚假宣传的问题。车主们反映,在实际测试中,这个被宣传为具备高效导流、提升下压力、辅助散热及减重等功能的碳纤维前舱盖,并未如宣传所说那般表现出色,反而更像是一个
近期,小米汽车陷入了一场风波,众多SU7 Ultra车主纷纷要求退车,原因指向了选装的碳纤维双风道前舱盖。
据媒体报道,多位SU7 Ultra的准车主对小米汽车提出了质疑,他们认为花费4.2万元选装的碳纤维双风道前舱盖存在虚假宣传的问题。车主们反映,在实际测试中,这个被宣传为具备高效导流、提升下压力、辅助散热及减重等功能的碳纤维前舱盖,并未如宣传所说那般表现出色,反而更像是一个昂贵的装饰品。
车主们的不满情绪在社交平台上迅速发酵。有车主表示,当初购买时,就是被碳纤维机盖的赛车级材质、双风道空气动力学设计等卖点所吸引,但提车后不久便发现这些宣传与实际效果大相径庭。为了应对这一危机,小米汽车方面迅速作出回应,承认在宣传上存在信息表达不够清晰的问题,并向车主们表达了歉意。
为了弥补车主们的损失,小米汽车提出了两项解决方案:对于未交付的订单,车主们可以选择限时改配服务,将碳纤维前舱盖换回铝制前舱盖;而对于已提车或在限时改配结束前选择碳纤维前舱盖的车主,小米汽车将赠送2万积分作为补偿。然而,这些措施并未能完全平息车主们的不满情绪。
回顾小米汽车的宣传历程,不难发现碳纤维双风道前舱盖一直是其重要的卖点之一。从小米汽车官方发布的消息到雷军在直播中的强调,都不断在渲染这一配件的优越性能。然而,实际测试的结果却与宣传大相径庭,这无疑让车主们感到被误导。
不仅如此,车主们还发现,小米汽车近期在SU7 Ultra上推送的1.7.0版本更新也存在问题。新版本中增加了一个“排位模式圈速考核”功能,要求用户通过刷赛道成绩来解锁车辆性能。这一做法引发了车主们的强烈不满,他们认为这侵犯了自己的选择权,并削弱了产品的价值。
面对车主们的强烈反应,小米汽车再次作出回应,表示已暂停了相关推送,并将在下个版本更新中解决问题。同时,小米汽车还透露,已开始推进新版本的开发和测试,预计用时4-8周。
然而,这场风波并未就此平息。据了解,已有车主开始建立退车群,并委托律师进行维权。在一段由多名车主联合发布的视频中,他们晒出了订单截图,并明确要求小米汽车退车。
小米汽车的创始人雷军也在个人微博上首次公开回应了近期的状态,坦言过去一个多月是创办小米以来最艰难的时期。这一表态也让人们看到了小米汽车在这场风波中所承受的压力。
这场由碳纤维双风道前舱盖引发的风波,不仅让小米汽车陷入了舆论的漩涡,也让消费者对于车企的宣传和诚信产生了质疑。未来,如何重建消费者信任,将是小米汽车需要面对的重要课题。
来源:ITBear科技资讯