智掌柜亮相中国零售业博览会多方位升级赋能餐饮业数字化转型

摘要：5月8日—5月10日,智掌柜亮相中国零售业博览会(CHINASHOP),该活动由连锁经营领域全国性行业组织——中国连锁经营协会(CCFA)主办,举办超过20届,不间断为零售及餐饮行业带来全新行业解决方案与前沿技术和理念,成为行业风向标之一。

5月8日—5月10日,智掌柜亮相中国零售业博览会(CHINASHOP),该活动由连锁经营领域全国性行业组织——中国连锁经营协会(CCFA)主办,举办超过20届,不间断为零售及餐饮行业带来全新行业解决方案与前沿技术和理念,成为行业风向标之一。

智掌柜作为门店管理与运营数字化服务商出席活动,在活动现场展出码上餐厅全系列产品,并正式宣布码上餐厅轻松版的库存功能和会员系统全新升级。此外,智掌柜现场详解了渠道加盟最新内容,与合作伙伴共享数字化发展成果。

图:活动现场

据了解,升级后,智掌柜在中小微门店服务领域进一步拓展,覆盖中小微企业的码上餐厅轻松版,从门店管理迈向“管理+运营+营销”全栈式服务,从前端管理操作到后端进出货运营、线上拓客等全面协同,不断加大下沉市场竞争力。

门店管理上,码上餐厅轻松版在原有基础上不断提升管理效率,优化用户体验。如点单环节,点一个菜的效率提升到0.15秒内;自动补打功能上,轻松版在对主流品牌后厨打印机压测中,实现1万单0漏单,极大提升了门店管理效率。另外,码上餐厅轻松版迭代迅速,如对图片点单、菜品分类多行展示、批量传图、制作单支持打印菜品金额、开台支持默认就餐人数、离线情况下小票打印优化等功能进行优化,以每周一个版本迭代的速度快速响应用户需求。

门店运营上,本次重点升级了库存管理功能,有2大优势:一是搭建进出货体系,后台可发起进货、退货、出货等操作,复杂进出细项一目了然;二是可以实时展现库存详情,展现库存明细、库存变动情况,支持库存盘点、库存损耗记录及预警等,助力商家多维度数据分析,快速判断库存情况,极大地满足店铺运营所需。对于门店来说,库存管理系统不仅是工具,更是餐饮业精细化运营的核心。

门店营销上,重点升级了会员功能,升级后商家能通过会员锁客、会员活动、会员等级、签到小程序等形式,吸引客户注册及复购,提升忠诚度和活跃率,同时,后台可以提供全面的数据报表和分析工具,帮助商家了解消费者行为,优化产品和服务。

图:智掌柜展位

艾媒咨询数据显示,中国餐饮企业接受餐饮服务商服务后,经营效率有提升、业务结构有优化占比分别为67.2%、58.1%。餐饮服务商产品服务降本增效作用显著,市场需求广泛。而其中,中小微餐饮企业为餐饮服务商主要服务对象,在实力有限且需求明确情况下,它们倾向寻求服务商帮助;且中小微餐饮企业在选择服务商时,倾向于选择能够提供全面、一体化解决方案的服务商,以帮助企业应对数字化转型带来的挑战,提升运营效率、增强市场竞争力。

“智掌柜码上餐厅原本就有营销版可以实现以上功能,但我们在调研中发现,如今市场竞争激烈,中小微企业其实也迫切需要除了门店管理之外的其他运营及营销能力赋能,所以我们把部分功能同步升级在轻松版上。”智掌柜渠道部总经理王金生表示,“智掌柜希望可以透彻地了解用户需求,打造更轻、更强的软件,真正赋能餐饮行业数字化转型。”

图:智掌柜展位

活动现场,多位来自全国各地的多位合作伙伴驻足。

过去一年中,智掌柜已形成遍布全国主要省市的代理网络,其合作伙伴产品满意度达92%,服务满意度达98%。

王金生称:“我们正在不断拓展国内产品力,同时开发海外市场。目前,富匙科技已于东南亚地区推出AI Agent行业应用,以帮助企业提升效率,实现个性化运营。智掌柜作为富匙科技下属品牌,可以为代理商提供AI Agent相关技术支持、提供培训及品牌支持,根据目标市场的需求,与代理商合作开发定制化产品或服务,实现资源共享和优势互补。2025年,智掌柜将持续发力,与渠道商深入合作,制定共同目标,共建全新海内外餐饮数字化生态。”