摘要：近日，某品牌汽车高端车型因碳纤维双风道前舱盖宣传问题陷入舆论漩涡，引发众多车主不满，进行无损退订维权。随着该品牌深夜发文道歉，其创始人也承认这是品牌最艰难的时刻。不难看出，一次“虚假”便能透支过去所有的“真诚”。此时此刻，该品牌真正需要反思的绝非“话术”，而是

近日，某品牌汽车高端车型因碳纤维双风道前舱盖宣传问题陷入舆论漩涡，引发众多车主不满，进行无损退订维权。随着该品牌深夜发文道歉，其创始人也承认这是品牌最艰难的时刻。不难看出，一次“虚假”便能透支过去所有的“真诚”。此时此刻，该品牌真正需要反思的绝非“话术”，而是其最初与消费者“打成一片”的初心。毕竟，流量只能带来短期订单，而彼此信任才能让企业在“长赛道”中站稳脚跟。 文字：南京日报/紫金山新闻评论员 孙君文出镜制作：魏赛男

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