摘要：5月9日，在第九个中国品牌日到来之际，国网白银供电公司城区供电分公司邀请客户代表走进营业厅，开展了一场别开生面的“供电开放日”活动。此次活动旨在加强与非直供小区业主的沟通交流，通过传递国家电网品牌理念，增进双方的理解支持，携手共筑和谐、融洽的供用电关系。

作者：张红平 王佳宁

5月9日，在第九个中国品牌日到来之际，国网白银供电公司城区供电分公司邀请客户代表走进营业厅，开展了一场别开生面的“供电开放日”活动。此次活动旨在加强与非直供小区业主的沟通交流，通过传递国家电网品牌理念，增进双方的理解支持，携手共筑和谐、融洽的供用电关系。

据悉，此次活动邀请的客户代表均来自白银市白银区新园阳光小区，该公司将对新园阳光小区进行“转供电”改“直供电”改造。该公司将通过更换非直供变压器、配电箱等设备，对小区内废弃的架空线路和私搭乱接的弱电线路进行清理，统一敷设电缆和架空导线，消除涉电安全隐患，有效提高供电系统的可靠性和稳定性，彻底整治该小区线路老化、频繁跳闸等安全隐患。同时项目实施完毕后，该小区将实现供电公司直供直管，居民电价回归合理水平。

走进营业厅，屏幕上播放着国网白银供电公司近年来在社会责任履职、优质服务等方面的生动画面。精心布置的宣传展架整齐排列，详细介绍了国家电网的发展历程、品牌理念以及在服务民生、推动能源转型等方面所做出的积极贡献。

为了让客户代表们更直观地感受供电服务的便捷与高效，国网白银供电公司城区分公司综合柜员崔珉为大家讲解了智能电表的发展历程，现场演示了“网上国网”APP电费缴纳、电量查询、故障报修等功能的操作流程，带领大家参观体验了自助业务办理区、线上体验区、智能引导台自助终端机等功能分区，让大家实地体验营业厅的智能化便捷服务。

“转直供后，您能享受全省统一电价，降低用电成本，避免转供环节违规加价；实现一户一表后，用电情况更明晰，缴费更便捷，可随时线上操作；供电公司可直接为您服务，实现急修24小时故障响应；您还可以享受电价优惠等政策福利。”在互动交流环节，参与非直供小区改造的工作人员还与小区业主代表们围坐在一起，面对面进行沟通，耐心倾听业主代表们在提交资料申请过程中以及日常用电过程中遇到的问题，详细解答了关于电价电费计算、用电安全、智能电表使用等方面的疑问，并认真记录下业主们的意见和建议。同时，工作人员还为业主普及了安全用电常识、节约用电技巧以及新能源汽车充电桩的安装和使用等方面的知识。

一直以来，国网白银供电公司对改造意愿强烈、产权关系清晰、符合接收条件的转供电主体，积极开展小区配电设施接收，实现直接供电到户，协调社区、物业公司、业主委员会、居民等利益相关方诉求，让社会公众近距离感受到供电公司在满足用电需求、加快电网建设、提升服务水平等方面做出的各项努力。

此次中国品牌日活动，国网白银供电公司以服务为路，以体验为桥，搭建了一座供用电双方的沟通桥梁，提升了品牌影响力，赢得了用电方的理解与认同。

责任编辑：璇子

来源：澎湃新闻客户端