高台县城关镇：“微光行动”解锁基层治理“幸福密码”

摘要：晨光初绽，社区广场上，身着红马甲的志愿者正耐心地教老人使用智能手机；夕阳西下，“共享奶奶”牵着放学的孩童，一路欢声笑语。这些看似平凡的日常场景，正是“微光行动”在城关镇结出的累累硕果。城关镇创新打造“微光行动”品牌项目，探索推行“一制四微”工作法，以点点志愿微

晨光初绽，社区广场上，身着红马甲的志愿者正耐心地教老人使用智能手机；夕阳西下，“共享奶奶”牵着放学的孩童，一路欢声笑语。这些看似平凡的日常场景，正是“微光行动”在城关镇结出的累累硕果。城关镇创新打造“微光行动”品牌项目，探索推行“一制四微”工作法，以点点志愿微光汇聚成基层治理的璀璨星河，走出了一条共建共治共享的新路径，让文明实践的温暖浸润着每一寸土地，照亮居民生活的每一个角落。

“时间银行 + 志愿服务”机制是“微光行动”的核心引擎。城关镇联动辖区个体商户、社会组织等组建社区商居联盟，签订睦邻伙伴协议书，构建起资源共享网络。居民参与志愿服务就能获得微积分，这些积分可兑换医疗门诊代金券、研学体验券、家政服务券等。“以前觉得志愿服务就是付出，现在还能把服务时间存起来，以后兑换自己需要的服务，特别有动力！”参与志愿服务的王叔这样说道。这种创新机制，有效激发了居民参与志愿服务的热情，吸引了越来越多的人加入到志愿者队伍中来，让志愿服务更具吸引力与持续性。

围绕培育微团队、做精微服务、帮办微实事、推进微治理四大方向，以党建为引领，汇聚党员干部、社区“五老” 等力量，组建起208人的特色“微团队”。这些“微团队” 以兴趣爱好、技能特长为纽带，利用“周五说事日”“圆桌会”，走进小区、楼院，开展理论宣讲、民情收集、志愿服务等活动，实现理论传播、民情收集、服务供给“三位一体”，让志愿服务精准触达社区的每一个角落。“现在有问题就找‘红马甲’，楼道灯不亮都不用过夜。”东苑小区居民王阿姨感慨道。

在服务模式上，城关镇采取“制单-点单-派单-接单-评单”的“五单”模式，结合主题党日、在职党员进社区为民服务日等，开展“文明实践进万家”“共享奶奶”“的的・爱心护航”等特色项目；在特殊人群关怀方面，聚焦养老、医疗等急难愁盼问题，开展智慧助老、慰问陪护等服务活动；在社区治理上，发挥“和事佬”“细喃居”“骥千里工作室” 等自治团队作用，引导居民参与治理，通过普法宣传、移风易俗等行动，推动居民从“旁观者”转变为“参与者”，全方位打造精细化服务矩阵，提升社区治理效能。