摘要:喷泉、秋千、长椅、花瓣雨......中央园林里浪漫至极的郁金香花园场景,也吸引了众多消费者前来“踏青”、“赏花”打卡。
Mall 观察
观察项目 | 惠州华贸天地
作者 | 大江
5月,日光渐盛,光影成为跳动的韵脚,在湛蓝的天空下,落入梵高油画里的春日花园。
近期,一场以《漫生之境》为主题的梦幻郁金香主题展,把浪漫美丽的春日花园幻影折叠进了惠州华贸天地的外广场;
喷泉、秋千、长椅、花瓣雨......中央园林里浪漫至极的郁金香花园场景,也吸引了众多消费者前来“踏青”、“赏花”打卡。
伴随着《漫生之境》园林场景在小红书等社交媒体上爆火出圈且打卡热度持续发酵,惠州华贸天地也正式迎来了14周年庆;整个周年庆活动期间,商场都是“人从众”。
周年庆期间客流同比提升24.2%,销售同比提升17.5% 。这样的优秀表现,也与惠州华贸天地与时俱进的商业能力不无关系。
开业14年,项目依然保持着对消费者需求的感知度以及对于优质商业内容的敏锐度,不仅“贴地”,积极融入惠州人民的日常生活里,回应着消费者的商业需求,同时对标一线城市的商业,做“不设限”的商业玩家,不断提升自己的商业标准。
作为华贸在惠州打造的首个高端商业样本,惠州华贸天地,早已是当之无愧的城市商业封面!
01丰富的体验、线上线下联动发福利
周年庆与五一假期“擦出”大火花
4月30日,惠州华贸天地迎来了第14个周年庆。
项目以“一城之势万景新生”为主题,活动期间打造了首个惠州「颠倒世界」拍照区、新启「漫生之境」都市休憩空间,不定期花雨、园游会、多个首展/独家展、快闪店等丰富的场景体验;
同时通过线上线下联动,为惠州消费者带来了诸如积分兑换礼金券、满千减百、新朋友有礼、多倍积分等一系列福利满满的促销活动。
这样体验多多且优惠满满的周年庆活动,伴随着重要的大型营销活动节点五一假期,也擦出了不小的“火花”。
整个周年庆期间,商场都热闹非凡,挤满了前来游逛的消费者。强大的客流量与火爆的消费场景之下,惠州华贸天地也交出了与这些“热闹”相得益彰的周年庆“成绩单”。
而对于惠州华贸天地这个项目的成长与潜力,不少业内人士在与独角Mall交流时也给予了高度评价:
“惠州华贸天地取得的成绩,得益于项目团队前瞻性的视角和长期主义的策略。
从业态布局和调整上可以看出经营团队具有敏锐的消费市场洞察力,同时又能将精细化运营和人性化服务落地,用温度感留住人心。”
02
“超一线”水准的商业玩家
首店收割机、靠硬实力出圈
对于商业而言,乍交之欢容易,难得的是“久处不厌”,更加难得的是,久处依然能时常带来惊喜。
从周年庆的火爆“插曲”来看,惠州华贸天地正是这样一个能“时常带来惊喜”的商业“升维玩家”,以一己之力拉高了惠州的商业维度。
今年,是惠州华贸天地开业的第14个年头,一直以来项目都是粤港澳大湾区的重要商业标杆,在不断完善自身的“商业生命力”的加持下,即使与毗邻的广深等一线城市的商业项目相比也毫不逊色。
去年在不少商业都处于下滑状态的大环境下,深耕非一线城市的惠州华贸天地反而表现出十足的商业韧性。
去年惠州华贸天地实现销售额48亿元,整体出租率达98.3%,客流同比增长21.6%。
毫无疑问,惠州华贸天地,已经成为惠州这个非一线城市里的超一线商业玩家。
在独角Mall看来,这种“超一线”水准,表现在两个维度。一是,惠州华贸天地已经具有了“超一线”的品牌实力,更加难得的是,项目同时具有将“超一线”的流量转化成消费的能力。
紧握“流量密码”,成为惠州的“首店收割机”。
在首店经济已然成为衡量城市商业活力和创新力的重要指标的当下,如何挖掘首店经济、用好首店经济的“魅力”,才是重中之重。
去年惠州华贸天地焕新了162家新店,品牌焕新的比例达到了35%,在带来更多品牌体验的同时,更强调品牌的“独特性”和“唯一性”,其中首店独家品牌达到了惊人的121家,是惠州当之无愧的“首店收割机”。
这些引入的首店品牌也都是lululemon、SALOMON、PINKO、ATOWAK、Longines、CHARLES&KEITH、娇韵诗、STENDERS、SILENT SCENT、TSL谢瑞麟、御传金、CRD克徕帝、tissot、北京黄金、结绳缘、 JORYA、Aquascutum+、15 hours、ECKO、乖奇熊、dave&bella、Jordan、ANTA GUANJUN、jaket、Newbalance1906、native、bossini X、安润式Anruz、小米汽车、远航汽车、华为智能生活馆、蕉下、TOP TOY、Bowliving、X11、卡游、The Green Party pro、伶俐LENLE pro、TOY-C、摩打食堂、寿司郎、潮序·雅苑、GE BAKE、首秀四川料理·臻品店、大榕树下·臻品店、渔舶汇、双门洞18号小韩料、DQ、the Roll'ING、福气鲜活面包等经过市场筛选的优质品牌。
即使放在一线城市或者新一线城市也非常能打,惠州华贸天地完全是凭借自身过硬的招商实力拉近了惠州与众多一线城市的商业差距。
将“人从众”变成“买买买”,流量转化为强大的消费力。
体验经济大行其道,商场越来越“乐园化”,如何将客流变成“客留”,将流量转变成实打实的消费力,真正考验着商业团队的功底。
从品牌已能看出惠州华贸天地的商业团队的硬实力不容小觑,从结果来看,聚焦年轻力,商业洞察敏锐的惠州华贸天地也经得起“推敲”,商场众多品牌表现突出,拿下多个“第一”,达成了客流量与销售的双重闭环。
浪琴单月最高销售额突破130万+,潜客转化率排名广东区第一;
达美乐惠州首店开业,当日销售额达38万+,破全球开业销售记录;
STENDERS开业月销售额140%达标,交易笔数&招新数排名华南区第一;
GE BAKE开业月销售额120万+,排名全国第一;
渔舶汇蒸汽活海鲜开业月销售额500万+,日均坪效排名全国第一;
Koradior从去年10月至今年2月,连续5个月销售额破100万+;
摩打食堂开业首月销售额达200万+,11月和12月连续两月坪效排名全国第一;
......
03
从“好的内容”到“好的体验”
惠州华贸要做“城市级能量场”
近些年的商业潮流,从标准化商业到非标商业,重要的从来不是非标准化的形态,而是活用“解构重组”的非标商业思维。
说到底,不管是标准化商业还是非标商业,都需要回归“好的内容+好的体验”的底层商业逻辑。
惠州华贸天地没有局限于传统商业的标准,而是把商场变成了“城市级能量场”,在深度践行“好的品牌内容”到“强大的消费力”转化之余,在“好的体验”上也下足了功夫。
场景化升级,对标一线城市的空间体验感受。
商业本质就是一场“不进则退”的生存竞争,在各个方面保持持续的“进阶”思维来提升竞争力、破除审美疲劳尤为关键。
伴随着惠州迈向“万亿级城市”,消费趋于多元化,惠州华贸天地也从传统的购物中心场景向多元生活方式平台转型,聚焦当下年轻消费者更为关注的生活方式,从生活方式的服务者转向生活方式的提案者和革新者。
商业“老手”惠州华贸天地一方面通过消费者“看得见”的场景化升级,直接升级为对标一线城市的空间体验,另一方面又围绕“兴趣+社交”的价值落点,强化与消费者情感的隐性链接,带来了层出不穷的社群运营的新玩法,以情感共鸣来聚合消费者。
比如项目将B1层广场打造成沉浸式文娱空间,为沉浸式体验爱好者带来了丰富的社交与文化互动的体验;
项目对开放式的L1中央花园进行焕新改造,在开阔的自然空间里巧妙地嵌入了宠物游乐区与帐篷休憩区,实现了自然生态与城市社交巧妙的融合,为都市里的“有宠一族”带来了更多“人宠互动”的可能性,成为更加包容且多元的城市第三生活空间。
同时,项目也将L6层改造成潮流文化事件发生地,通过各类舞蹈赛事、国风漫展活动吸引了众多舞蹈爱好者、二次元等年轻群体参与其中,不仅为这些群体提供了一个展示和交流的平台,还带动了周边的商业活力和消费力。
分层式运营,形成私域流量“蓄水池”。
除了硬实力,在细节上做“加法”的软服务同样是决出“高下”的关键点。
在竞争越来越白热化的商业赛道里,会员系统一定是稳固购物中心长远发展的基石。
惠州华贸天地以“温度运营”为内核,将精细化会员服务锻造成商业赛道的核心竞争力。
一方面,项目采用一对一精准分层的会员体系。基于RFM+消费偏好标签体系,结合美妆/亲子/数码等业态分层,动态进行多倍积分/定向优惠券等权益配置,多元场景自动触发停车券/茶饮券等“温情钩子”,智能化召回沉睡价值会员。
另一方面,以300+场沙龙为丝线,编织会员生活的经纬。全年高频举办超300场沙龙,每月联动大商圈商户开展联名沙龙超25场次,涵盖美妆课堂、红酒品鉴及萌宠社交等多样化形式。
惠州华贸天地沉淀14年,不断更新与迭代,创立成熟的沙龙数据共营机制,监控每场活动转化率及用户画像,且精准同步商户,密切关注每场活动会员反馈及满意度,为会员创造更多元场景的生活方式体验。
更特别的是,商场特别关注女性群体与特殊需求:随时可取的卫生巾与红糖姜茶、便民针线包与医护用品站,甚至在喧嚣中为听障人士准备的助听设备,无不彰显着超越商业的暖心守护。
当传统商业仍在追逐硬件比拼,惠州华贸天地早已将服务升华为情感纽带,用润泽人心的细致关怀,为城市生活注入恒久温暖的力量。
350+场营销事件,打造城市“热搜榜”。
在注意力稀缺的当下,年轻人更愿意为场景买单,也更愿意为情绪复购;流量,在流向那些会“来事”的商场。
作为惠州“最会来事”的商场,惠州华贸天地去年打造了350+场营销事件,现象级营销事件频频出圈,是全年住在“热搜榜”上的商场。
惠州华贸天地今年举办了首届青年潮流文化节,将虚拟心动照进现实——用一场《恋与深空》主题狂欢解锁商业新叙事。五位游戏男主打破次元壁现身互动,沉浸式恋爱氛围点燃全城年轻力,单日14万+客流,更是印证新世代的情感共振。
从二次元到三次元的破界碰撞,这座商业体正以先锋姿态编织城市青年文化图景——当商场不再只是消费场域,更成为情感投射与圈层共鸣的年轻力枢纽。
此外,第二届城市美好咖啡节聚焦咖啡垂直领域,全方位触达咖啡相关人群,实现全网曝光超1000万+,活动客流同比增长39.3%;
原创IP活动华贸LIVE开放麦全民音乐赛事吸引超1000+选手参加,活动总曝光490万+,客流同比增长38%;春夏秋冬四季新品时装周,活动期间有效转化品牌销售170万等,进一步巩固了惠州华贸天地的时尚引领者地位。
04
是引领者而非跟风者
“毫不满足”的惠州华贸会走得更久更远
好的商业从来不是跟风者,而是行业的引领者。
它们无时无刻不在敏锐地洞察着商业需求,不断提升着自己回应需求的能力,甚至引领着当下的风尚,成为行业里的“多边形战士”,每一个环节、每一个细节都很有表现力以及说服力。
同样地,它们也从来不满足于一时的变化、一时的成功,而是持续进阶、持续升维。
惠州华贸天地正是这样的“引领者”商业。在以“打造大湾区国际化高品质生活地标”的高标准来要求自己的同时,项目也在持续拓宽“高品质”以及“国际化”的体验调性。
5月中下旬,LAMER惠州首店也将在商场正式亮相,进一步丰富商场的国际美妆品牌矩阵,为惠州消费者带来更加多彩的首店体验以及高化消费体验;国际名品类目也迎来高性能鞋服品牌HOKA入驻,双重加码“首店经济”。
惠州华贸天地以LAMER强化奢美引力场,借HOKA拓深运动消费场景,同步激活高净值客群与潮流运动圈层,进一步巩固其作为大湾区高端商业策源地的聚合力。
与此同时,数家重磅餐饮首店也即将启幕,米其林指南推荐餐厅沅江水·湖南家宴、巴奴毛肚火锅、梅果·云贵川BISTRO、TOD·粤洋壹府、蚂蚁洞·首尔大排档等多家惠州首店形成多元风味版图,辅以拣·西厨酒廊、GE BAKE、网红铜锣烧品牌泽田本家等品质餐饮,塑造多元化全时段美食地标。
业态焕新成效显著,日均客流爆发式增长,印证了惠州华贸天地从“高端场”向“年轻化社交型消费目的地”的战略进化。
想来也只有在这样“毫不满足”的推动下,项目才会走得更久更远。
来源:新浪财经