摘要：本报讯（新乡日报全媒体记者 赵改荣 通讯员 于明涛）今年以来，市政务服务中心升级企业服务专区，全面推行涉企政务服务“一窗收办”模式，通过标准化、数字化、协同化举措，助力企业办事“少跑腿、快办结”。

本报讯（新乡日报全媒体记者 赵改荣 通讯员 于明涛）今年以来，市政务服务中心升级企业服务专区，全面推行涉企政务服务“一窗收办”模式，通过标准化、数字化、协同化举措，助力企业办事“少跑腿、快办结”。

夯实基础，构建标准化服务体系。企业服务专区精心梳理1050项涉企政务服务事项，编制基础事项清单，并对高频事项实施标准化管理，提升首问准确率和一次性办结率。110项关键事项已实现“一窗收办”，线下辅导窗口覆盖365项业务，通过面对面辅导，为企业提供贴心服务。

创新模式，线上线下融合便捷服务。“中小企业服务平台”数字化赋能，简化流程，随时随地满足企业需求。线下代办窗口提供申报协助和技术指导，实现“最多跑一次”。线上线下结合，形成服务闭环，极大提升企业办事效率。

强化团队，多维度赋能提升能力。组建企业服务专区帮办队，选拔精干力量，提供全流程帮办代办服务。专题授课深化业务认知，互学互训增强协同效能，打破部门壁垒，实现涉企服务无缝对接。

长效优化，精准对接企业需求。服务内容动态调整，精准捕捉企业需求。通过线上线下反馈机制，及时更新服务内容。完善考核评价机制，围绕服务响应速度、协调力度等关键指标，激励团队提升服务品质。

市政务服务中心负责人表示，以“一窗收办”为突破口，持续优化涉企政务服务，已取得显著成效。未来，将持续完善服务机制，为企业提供更加优质、高效的政务服务，助力企业在新乡这片热土上蓬勃发展。

编辑：魏涛

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