中卫这7位公交司机火了！“五心四点”暖哭乘客！

摘要：在城市纵横交错的交通网中，有一条特殊的敬老专线，刘春燕便是这条线上的暖心“掌舵人”。身为女公交驾驶员，她每天都驾驶着敬老专线车，如忠诚卫士般准时穿梭于各站点，以灿烂笑容迎接老年乘客，那句“大爷大妈别着急，您慢点儿，上车抓好扶手”，成为老人们乘车时最温暖的问候。

LABOUR DAY

“巾帼”闪耀的温暖光焰

在城市纵横交错的交通网中，有一条特殊的敬老专线，刘春燕便是这条线上的暖心“掌舵人”。身为女公交驾驶员，她每天都驾驶着敬老专线车，如忠诚卫士般准时穿梭于各站点，以灿烂笑容迎接老年乘客，那句“大爷大妈别着急，您慢点儿，上车抓好扶手”，成为老人们乘车时最温暖的问候。

工作中，刘春燕心怀大局，毫不吝啬地把多年积累的服务经验分享给同事，在她的带动下，大家齐心协力共同提升服务品质。她驾驶技术娴熟，服务热情周到，在平凡的公交岗位上，绽放出耀眼光芒，以实际行动诠释了公交“巾帼”魅力，成为城市中一道温暖的风景线，为每一位乘客带来贴心关怀。

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公交线上的党员之光

8路党员驾驶员段海生，坚守公交驾驶岗位十余载，以为民服务的实际行动，诠释了永远跟党走的决心。每逢重大节日、重要任务时，他毫不犹豫地扛起责任，用耐心与热情，护送游客出行，以高效服务彰显党员担当。面对恶劣天气，他凭借精湛的驾驶技术和过硬的心理素质，坚守“稳”字原则，确保公交正常运行，为城市交通命脉注入“强心针”。

在安全驾驶方面，他更是一丝不苟。出车前，仔细检查车辆，不放过任何隐患；行车时，严格遵守交规，专注路况，凭借丰富经验预判风险，安全行驶里程达50余万公里，成为“党员示范岗”的模范代表，他以实际行动发挥了党员先锋模范作用，让 “党员先锋号”的旗帜在公交线上高高飘扬，熠熠生辉。

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五心服务润民心，四点坚守筑标杆

近日，卫民公交公司评选出了倪忠正、倪国生、张杰文、李守国、李进明5名荣获“文明服务号”荣誉称号的驾驶员，他们以出色的服务表现，成为公司服务质量的标杆。

在服务乘客时，他们以“五心四点”传递关怀：对老年乘客放慢关门速度、提醒脚下安全，对外地乘客热情指引路线、化身“城市活地图”，对儿童乘客留意磕碰、轻声安抚情绪，对特需乘客主动搀扶、协调座位，对挑剔乘客耐心倾听、平和沟通；更以“头脑灵一点”应对突发状况，“笑容多一点”消解旅途疲惫，“嘴巴甜一点”送出温馨问候，“动作快一点”响应乘客需求。

他们用责任心填满每一趟早出晚归的行程。他们用规范操作守护安全，以细致服务温暖人心，将“乘客需求放在首位”的承诺化作无数个清晨的第一趟班车、深夜的最后一次接送，为公司树起服务质量的标杆，更用日复一日的坚守与热忱，让公交成为城市中流动的温暖港湾，激励着全体驾驶员以他们为榜样，在平凡岗位上书写文明服务的动人篇章。