摘要：“快递堆成山，爸妈乐翻天，我却急得直转圈。”最近，网友分享的“父母网购迷惑行为大赏”在社交平台刷屏：迷你拖把擦不了地，“帝王绿”手镯像啤酒瓶底，保温盒不保温，爆米花机吃灰……这些让人哭笑不得的“奇葩快递”背后，藏着多少老年人被数字时代“温柔围猎”的无奈？

“快递堆成山，爸妈乐翻天，我却急得直转圈。”最近，网友分享的“父母网购迷惑行为大赏”在社交平台刷屏：迷你拖把擦不了地，“帝王绿”手镯像啤酒瓶底，保温盒不保温，爆米花机吃灰……这些让人哭笑不得的“奇葩快递”背后，藏着多少老年人被数字时代“温柔围猎”的无奈？

故事要从三年前说起。

上海封控期间，无数老人为了“抢菜”第一次下载购物APP，在子女远程指导下学会了划屏、付款。疫情像一把钥匙，打开了他们与数字世界的连接——曾经对网购“敬而远之”的父母，如今成了P夕夕、某宝的“签到狂魔”，某音、某手的“直播常客”。

这种转变看似是“银发族拥抱数字化”的进步，却埋下了隐患。安徽蚌埠七旬老人刷直播时手抖误点，收到10箱550只小鸡；山东临沂72岁张大爷误拼单，一卡车小鸡挤满院子；陕西赵飞奶奶一年直播购物超万元，家里堆成“三无产品仓库”……这些新闻里的荒诞场景，在现实中并不少见。

很多年轻人吐槽：“这么假的东西，爸妈怎么就信了？”但真相是，这些陷阱早就“适老化改造”过了——

第一重陷阱：平台设计“反人性”。直播间的“一键下单”按钮紧挨着老年鞋广告，字体小如蚂蚁；免密支付默认开启，误触就扣款。数据显示，62%的老人因免密支付被连续扣款却毫不知情，山东那位买小鸡的老人，就是被“9.9元抢购”的广告和“一键拼单”设计套牢的。

第二重陷阱：情感需求被精准拿捏。

独居老人占比近半，子女忙于工作，直播间的“家人们”“叔叔阿姨”叫得比亲闺女还甜。绵阳某门店用“养生讲座”诱骗老人，6000元一箱的牛奶比电商贵30倍；陕西赵飞奶奶买“白发变黑洗发水”，不是信产品，是信主播那句“我比您亲孙女还疼您”。

第三重陷阱：健康焦虑被无限放大。

67岁张德辉老人花39.9元买“打火机皮带”，两天就坏；王伯花两万买“理疗床垫”，所谓“专家”消失无影踪。这些骗局抓住老年人“怕病、怕死、怕拖累子女”的心理，用“包治百病”“延年益寿”的话术，把成本几十元的东西炒到上千元。

面对满屋子的“智商税”，子女的无奈最扎心：沟通像“拳头打棉花”，退货要“求爷爷告奶奶”。黑猫投诉平台数据显示，2471条“老人被骗”投诉中，多数处于“处理中”或“待分配”状态——商家玩“文字游戏”，平台推“用户责任”，维权成本高到老人根本不敢想。

但更该反思的是平台和社会。

《移动互联网应用适老化通用设计规范》明确要求，适老版APP严禁广告弹窗，可现实中，“刷视频领金币”“看直播抢红包”的诱导无处不在；《北京市2023年老年人权益保护形势分析报告》指出，15%的老人因消费陷阱损失超万元，可针对银发族的维权绿色通道仍未健全。

那些被我们吐槽的“奇葩快递”，藏着爸妈最朴素的爱——妈妈买保温盒，是想让加班的你回家吃上热饭；爸爸买爆米花机，是想复刻童年的甜；他们刷直播到深夜，可能只是太孤单。

要解决这个问题，需要三方发力：子女别只吐槽“乱花钱”，教爸妈关免密、辨真假，多陪他们说说话；平台别只盯着“银发经济”，优化适老界面，给下单加道“确认锁”；社会别让维权变“闯关游戏”，社区开点防骗课，监管部门多查查“养生局”。

当我们在直播间抢美妆、囤数码时，别忘了爸妈的手机屏幕前，可能正有一双不太灵便的手，在“9.9元抢购”的诱惑里，小心翼翼地触摸这个他们既陌生又向往的数字世界。别让“奇葩快递”成为代际鸿沟的注脚，我们多一分耐心，他们就能少踩一个陷阱。

毕竟，我们曾经也是被爸妈手把手教用筷子的小孩啊。

来源：小雨家居讲堂