摘要：近年来，酒店行业正步入一场深刻而全面的转型浪潮之中，其演变轨迹从最初仅仅满足旅客的基本住宿需求，跨越至如今智能化、人性化及数据化深度融合的3.0新时代。这一历史性的变革不仅重塑了酒店的运营模式，更为广大消费者开启了前所未有的便捷与舒适住宿新纪元。

近年来，酒店行业正步入一场深刻而全面的转型浪潮之中，其演变轨迹从最初仅仅满足旅客的基本住宿需求，跨越至如今智能化、人性化及数据化深度融合的3.0新时代。这一历史性的变革不仅重塑了酒店的运营模式，更为广大消费者开启了前所未有的便捷与舒适住宿新纪元。

传统的行业发展中，酒店服务主要围绕传统的线下模式展开，但随着人口结构的变化与科技浪潮的汹涌澎湃，酒店业亟需探索新的增长极以应对挑战。互联网技术的普及、大数据的广泛应用以及人工智能的飞速发展，如同一股强大的推动力，为酒店业的转型升级铺设了坚实的基石，引领酒店运营正式迈入3.0时代的大门。

智能化服务的兴起，无疑是3.0时代最为耀眼的标签之一。通过引入先进的电视系统，并巧妙融合智能机器人、自助入住终端、人脸识别等前沿科技，酒店成功构建了一个闭环的服务生态，实现了从预订到入住的一站式便捷体验，极大地降低了对人力资源的依赖。与此同时，数据在3.0时代的酒店运营中占据了举足轻重的地位。借助大数据分析的力量，酒店能够精准捕捉消费者的住宿偏好与行为模式，从而优化运营流程、削减成本，实现效率与效益的双重提升。

人性化的设计同样构成了3.0时代酒店运营不可或缺的一环。酒店不再局限于单一的住宿功能，而是转型升级为集休闲娱乐、工作学习、商务交流于一体的多元化生活空间。因此，提升住宿环境的舒适度与体验感，成为了酒店设计打造以及服务的新焦点。

然而，值得注意的是，在过去的一段时间里，酒店电视的使用率曾一度低迷，几乎沦为客房中的装饰品，成为了酒店的一项隐性成本。面对这一困境，酒店如何借助“数字化浪潮”的东风，重新激活客房电视，挖掘其潜在价值，为酒店开辟新的创收渠道，成为了亟待解决的问题。

在此背景下，杰龙先创TVOS5.0电视系统应运而生，它彻底颠覆了传统电视的角色定位，将客房电视升级为核心大脑，实现了对全屋设备的集中控制，将酒店房间内的设备有机互联，闭环了酒店服务体系。这一创新不仅显著提升了酒店服务的质量与效率，更为旅客带来了前所未有的入住体验，为酒店业在3.0时代的发展注入了新的活力与可能。

TVOS5.0电视系统不仅升级可视化交互，融合AI大模型技术，客人可以随心与虚拟人进行面对面的交流互动，不仅拉近了客人与酒店之间的距离，还为客人带来了更加愉悦、舒适的入住体验——

全场景语音智控

内嵌科大讯飞远场语音技术，客人只需在房间范围内呼唤“服务员”，即可实现全屋设备的语音控制，包括打开电视、调节空调温度、开关灯光窗帘等。

支持全场景语音控制，不仅可以语音搜索播放电视内容，还可以语音控制音量、快进等。

海量影视点播

支持4K超清画质，享受影院般的高清观影体验。

拥有B端牌照，可以任意观看电视、电影等内容，满足客人的娱乐需求。

个性化推荐

利用大数据分析客人的偏好和历史行为，推送个性化的娱乐内容、餐饮建议或周边旅游信息。

支持场景模式定制，如明亮模式、睡眠模式等，让客人可以根据个人喜好设置客房环境。个性化的服务推荐和场景模式定制，可以很好地满足客人的多样化需求。

虚拟人多媒体交互系统与人可视化面对面交互沟通，秘书、管家助手、推销员、知心朋友各种角色身份随意切换，满足住客多样化需求与服务。

高效服务效率

客人可通过智慧屏直接请求酒店服务，如送餐、洗衣等，减少了等待时间，提高了服务响应速度。

支持客需客诉直通提交，客人可以直接在智慧屏上提交需求或投诉，系统即刻同步到前台，酒店管理人员可及时响应并处理。

数字化管理

打造了一套酒店专用的可视化系统、广告信发系统、UI系统等，帮助酒店打造统一的IP形象标准。

电视开机所有内容均支持定制化，包括广告轮播图片、动态弹幕、团客通告等，可在后台统一设置并远程统一下发，帮助酒店提升数字化管理能力的同时，更为酒店打开了第三方创收的窗口。

目前，TVOS5.0电视系统已经广泛应用于各类酒店场景中，包括商务酒店、度假酒店、精品酒店等。无论是客房内的娱乐控制、环境调节、线上购物、还是服务请求，智慧屏都能提供便捷、高效的解决方案，而随着智能化技术的不断进步和应用场景的不断拓展，智慧屏将在酒店业中发挥更加重要的作用。

未来，杰龙先创将更积极地拥抱智能化技术，不断深化创新，将智慧屏应用于更广泛的实际场景中，不断推进行业数字化转型！

来源：深圳杰龙先创科技