摘要：平安，是民生所盼、发展之基。为全方位、立体式、多角度展示近年来平安南宁建设的实践成果，“南宁政法”各新媒体阵地特开设“政法委员谈平安建设”专栏，通过政法委员们的视角，分享平安建设实践经验，汇聚力量传播政法声音，共绘和谐社会壮美图景。

平安，是民生所盼、发展之基。为全方位、立体式、多角度展示近年来平安南宁建设的实践成果，“南宁政法”各新媒体阵地特开设“政法委员谈平安建设”专栏，通过政法委员们的视角，分享平安建设实践经验，汇聚力量传播政法声音，共绘和谐社会壮美图景。

2025年3月18日，新圩镇党委政法委员组织平安法治办、司法所、派出所、村委等专班人员，深入纠纷一线讲法理、讲事理、讲情理，成功化解了三塘村委三塘村、卢村与周鸡村二队之间持续多年的山林权属争议，三个自然村代表签订调解协议并完成界线确认，不仅解决了矛盾，还增进了村民感情，这是新圩镇成功调处化解矛盾纠纷的典型案例。

新圩镇地处宾阳县西北部，下辖7个行政村（社区）、49个自然村，人口约3万人。近年来，新圩镇探索“三诊”工作法，推动矛盾纠纷发现早、处置快，切实提升群众安全感和幸福感。

强化排查“巡诊”

围绕“矛盾不上交、平安不出事”目标，构建“镇-村-组”三级治理体系，依托全镇49个网格、58名专职化网格员，培育一支“民情通、政策通、业务通”的专业工作队伍，将矛盾纠纷排查与日常入户走访、便民服务、政策宣传相结合，形成“人在格中走、事在网中办”的工作网络。

全面落实一周一排查、一周一会商、一周一研判、一周一督办的“四个一”工作法，聚焦常见的山林土地边界、邻里关系、家庭婚姻等矛盾纠纷类型及纠纷发生的时令性、季节性、地域性等特点，在走访服务群众过程中强化排查，确保随时掌握最新的风险隐患和矛盾纠纷动态，做到对各类潜在问题心中有数，为后续高效处置提供及时准确的信息支撑。

做实联动“出诊”

建立“双组长领衔”的矛盾纠纷化解体系，由乡镇党政主要领导牵头实施“三诊工作法”，强化领导班子定期坐班“接诊”、包村干部主动入户“问诊”、综治业务团队靶向施策“会诊”，根据不同类型矛盾纠纷及风险隐患，凝聚部门合力，协同推动化解。

针对重大疑难问题，实行“一案一专班”包案制，依照“五定”工作机制（定责任领导、定解决方案、定办结时限、定稳控措施、定效果评估），妥善开展调处化解工作；针对因老人腿脚不便等特殊原因矛盾双方当事人无法到场的情况，派出调解团队登门调解；针对矛盾双方较难统一时间凑齐当面调解的情况，及时调整策略错时调解；针对个别当事人不愿意面对面沟通的情况，分户谈心交流，打消思想顾虑。2024年累计化解矛盾纠纷83件，化解率稳步提升。

做细回访“复诊”

为确保矛盾纠纷不反弹，新圩镇以“事心双解、标本兼治”为目标，构建矛盾纠纷化解成果巩固长效机制。在纠纷成功调处后，组建由综治专干、司法调解员、法律顾问、网格员等构成的回访小组，通过“面对面座谈+电话随访”双线并行的方式，对当事人及周边群众开展回访，实时掌握协议履行进度与群众反馈，若出现纠纷反复，工作专班持续跟进做工作，直至当事人诉求彻底解决、心结完全消除。

依托网格化服务管理工作基础，组织网格员对已化解矛盾的重点区域实施“周巡查、月研判”，实现矛盾隐患早排查、早发现、早介入。针对复杂疑难矛盾纠纷进行案例复盘、溯源分析，深挖矛盾产生根源，推动建立村规民约、行业管理规范等长效机制，从制度层面堵塞管理漏洞，真正实现 “化解一案、完善一制、治理一片”，将矛盾纠纷化解成效转化为基层治理效能。

来源：两广大地那些事儿