欧赛斯想、写、说、做的方法、实践及案例

摘要：“想、写、说、做”？即指每个咨询人都要养成不断深度思考的习惯，然后落笔写下来，再讲出来，而后去实践。

2024年欧赛斯特战队学习活动拉开了序幕，这次欧赛斯总监UNA分享的主题是《欧赛斯想、写、说、做的方法、实践及案例》

分享精华内容如下：

第一部分欧赛斯想、写、说、做的方法

欧赛斯有4字真言：想、写、说、做。什么是“想、写、说、做”？

“想、写、说、做”？即指每个咨询人都要养成不断深度思考的习惯，然后落笔写下来，再讲出来，而后去实践。

1.“想”。

“想”即思维，“想”即深度思考。深度思考的根本目的是解决问题。而解决问题是客户请我们来做策划的唯一原因。

我们欧赛斯业务包括品牌全案策划和第一性战略咨询业务。策划是一个需要深度思考的行业。

策划工作培养的核心是思维能力。思维是每个策划人的基本工作。

策划服务内容涉及到思维和逻辑方法，包括：从现象看本质、从表及里，从A到B、逻辑推理、归纳总结、结构性演绎等，最根本是7个方面：

1）找到洞察 2）形成见解 3）解决问题 4）系统策划 5）赤裸创意 6）品牌表现 7）执行落地

2.“写”。

写即创作，创作需要动笔。越想思路越开阔，越写表达越完美，这本身是一个自我强化的正循环。

一个不能写的策划，就如一个不会使用枪支的士兵，一个不会划船的水手，一个不会用铲子的大厨。

需要说明的是，策划更是一个集体创作，一个集体创作的过程，需要一个主脑。而主脑往往又是动笔能力最强的这位。主脑员工他/她需要用自己的策略思路引领团队的思路，用自己的创意引领团队的创意，没有写的能力是不可想象的。

3.说。

说即表达。表达的本质是思想的显性化，说的目的是告诉客户：战略可以形成优势、策略能解决问题、创意足够锋利、落地能达成效果。

一个策略要打动客户，要考虑如下三个方面要素：

策略端：需要把策略解决客户什么问题，给客户带来什么价值，策略背后根本的思考及逻辑是什么，告诉客户！

创意端：完成了什么创意，创意完成了什么跳跃，灵感来源是什么，告诉客户！

落地端：如何落地，该怎么做，如何能做好，告诉客户！

所以策划人的说的根本是：

把策划思路清晰、明了、高逻辑化地展示出来！

关于“说”，我们举一个经典例子。亚当·斯密在1776年3月出版的《国富论》中就早已把说服客户的理论成体系的归纳完成。具体内容如下：

“人类几乎随时随地都需要同胞的协助，想要仅仅依赖他人的恩惠，那是一定不行的。他如果能够刺激他们的利己心，使有利于他，并告诉他们，给他作事，是对他们自己有利的，他要达到目的就容易多了。...... 我们每天所需的食料和饮料，不是出自屠户、酿酒家或烙面师的恩惠，而是出于他们自利的打算。我们不说唤起他们利他心的话，而说唤起他们利己心的话。我们不说自己有需要，而说对他们有利。”

4.“做”。

做即执行。策划的目的是解决问题，执行的目的也是解决问题。

策划行业是一个需要高价值观先行的行业。欧赛斯策划的价值观就8个字是“诚心正意、真知灼见”。

我们欧赛斯的价值观用大白话概括，就是“真心帮客户解决问题”。知易行难！每个项目中最难的部分应该就是做了。

一个策划能帮客户解决的最大问题是什么呢？是这5大问题：

把品牌做对。

品牌的方向错了，其他都错了，做对是第一步！这部分就是欧赛斯说的战略上要有高度，品牌定位要精准，全局上要形成优势；战略路径清晰可操作。

把品牌引擎化

品牌成功是基于核心定位的体系的成功，只有体系化，才能引擎化！

建立超级识别

超级记忆系统是品牌承载品牌资产及降低传播成本的核心所在，品牌都需要建立超级识别。

建立超级配衬

品牌落地需要4P来进行超级配衬，即产品体系、渠道体系、整合营销传播体系、价格体系，只有超级配衬，才能确保品牌最终成功。

强力执行落地

品牌只有强力出街才能取得成功，欧赛斯的工作最终要去达成品牌的强力出街，欧赛斯的设计要所见即所得，有好策略没有强创意等于0，有强创意没有强出街等于0。

欧赛斯想、写、说、做的方法、实践及案例

欧赛斯内部要求团队具有“想、写、说、做”能力，具体可以概括为两个方面：

1）工作MBA级的训练 2）内部知识产品沉淀化

第一，工作MBA级的训练

欧赛斯每个项目，每个案例都是采用“想、写、说、做”的MBA级训练模式！

在“想”上，欧赛斯采用“第一性思维技术”

在“想”上，欧赛斯有“六大底层思维方式”

在“写”上，欧赛斯采用“内部作业八大标准模型”，具体如下图：

培养能力模型影响力PREP模型Point结论→Reason依据→Example举例→Point重述结论结论先行法则30秒演讲Hock钩子→Point要点→Proofn证据→Action行动号召短时间内说服RIDE模型Request请求→Influence影响→Dedication承诺→Expectation期望提高执行力FIRE模型Fact事实→Interpret解读→Reaction→ends结果聚焦事实说话结构化STAR法则Situation情景→Task任务→Action行动→Result结果掌握应对情景SCQA模型Situation情景→Complication冲突→Question问题→Answer答案结构灵活，解决冲突故事性SCRTV模型Situation情景→Challenge挑战→Requirement需求→Task任务→Value价值具备故事性、逻辑叙述性PPCS模型People人物→Purpose目的→Conflict冲突→Solution解决方案表达包装故事高情商FFC法则Fact事实→Feeling感受→Connect原因学会夸人OELS模型Observation观察→Elabaration阐述→Listening倾听→Suggestion建议正向积极反馈FOSSA模型Feelings认同感受→Objectives确认目标→Situation描述现状→Solutions解决办法→Action行动共识接纳情绪的沟通引导力GROW模型Goal目标→Reality现状→Options选择→Will意愿用提问代替说教RULER模型Rslationship情感链接→Understand读懂需求→Lead积极引导→Exercise重复练习→Reinforce正向强化支持引导型沟通

在“做”上，欧赛斯有“7大深耕认知”和“6个扑到”

7大深耕认知

⁃“拼了命的想怎么给客户创造更多价值”服务理念

⁃“欧赛斯没有当官的，所有人都是干活”的基本认识

⁃“兄弟们冲呀”，领导第1个冲出去了“的领导意识

⁃“员工不能吃苦的不能进来”的旗帜鲜明的招聘价值观

⁃“大材小用，苦活、脏活、累活带着干”的率先垂范工作作风

⁃“不怕多付出，不怕吃亏，甚至主动吃亏”的工作精神

⁃“客户没与我们续约，是我们做得不够好，那我要继续做，不断提升自己，努力到客户被吸引而来”的复盘思维

6个扑到

⁃扑到客户的产品上去，不满足于产品卖点提炼，甚至能指导产品开发（不是客户让我们做，而是主动去做）

⁃扑到客户这里，帮客户直接卖货，提炼卖点的时候（不是客户让我们做，而是主动去做）