摘要：广东省广州市越秀区白云市场监管所（以下简称“白云所”）持续推动标准化规范化建设，以“五措”推动老城区释放新活力、护航大市场激活新动能。2023年以来，白云街道GDP总量连续两年排名全区第一，白云市场监管所被广东省市场监管局评为“四星市场监管所”。

□ 曹孝东

广东省广州市越秀区白云市场监管所（以下简称“白云所”）持续推动标准化规范化建设，以“五措”推动老城区释放新活力、护航大市场激活新动能。2023年以来，白云街道GDP总量连续两年排名全区第一，白云市场监管所被广东省市场监管局评为“四星市场监管所”。

白云所秉承“小窗口大服务”的理念，不断优化行政审批流程，切实提升审批效率。开展首问负责制、延时服务制和预约办理制，落实“一套材料、一次告知、一次办好”政策和个体工商户登记0.5个工作日办结要求，实现“信息多跑路，企业少跑腿”高效工作机制，并与属地街道的应急、城管、环保等部门建立开展新办餐饮场所联合审查机制，大大缩短经营主体创办周期，提升市场准入便利度，多次收到企业群众赠送的锦旗。

为打造更加优良的宜商惠企环境，白云所不断创新服务方式，提升服务水平。该所支持指导辖区内传统品牌创新升级，促进双鱼体育、三角牌、钻石牌、虎头牌等老字号知名品牌拓展产品链条，激活挖掘老字号新价值。主动对接个体工商户信用修复需求，推行经营异常状态审查与信用修复审核“一次受理、一套材料、一次审核”，强化合规性指导。2023年以来，辖区内个体工商户信用修复656宗，年报率达95%以上。为企业提供定制式服务，指导辖区内大型餐饮企业与观光巴士有限公司联袂探索“美食+旅行+文化”跨界融合新业态，在二沙岛打造观光音乐餐饮双层巴士。协调成立越秀区个体劳动者私营企业协会白云分会，支持和指导专业市场转型升级，上门指导个体工商户申报“名优特新”，搭建服务平台、支持企业发展，加快服务辖区个体经济和民营企业发展步伐。

白云所不断规范执法程序，建立健全投诉举报处理等工作制度和流程，确保有章可循、权责明晰。制定工作人员岗位职责分工，在“AB”岗基础上设置C岗，补台“AB”岗之外的“份内事”，提高整体工作效能。将业务培训和新法宣贯作为所务会固定议题，由所领导轮流领学，结合“老带新”、现场带教等形式，不断强化队伍内核。同时，加强内部监督和廉政建设，加强警示案例学习，防止权力滥用和身边腐败现象发生。2023年以来，该所办理行政案件59宗，案件评查合格率100%，做到“零复议”“零诉讼”，工作人员“零违纪”。

白云所还积极发挥党建引领作用，推进党建和业务工作双融互促、同频共振，2025年2月该所党支部被越秀区市场监管局评为“四强党支部”。每季度开展党员先锋岗、服务之星、岗位之星评选，发挥党员先锋模范作用，提升支部战斗力、凝聚力。开展“在职党员参与社区治理”主题党日活动，组织党员干部与结对社区联合开展“你送我检”等活动，联合越秀区“小个专”党委开展“元宵共赏珠江月·情暖羊城红骑手”品元宵游珠江活动，把20余件困扰群众的忧心事变为服务群众的暖心事。

此外，白云所不断建立完善重大活动食品安全保障机制，重大活动提前介入监管，实施全覆盖餐饮单位检查、全餐次食谱审核、全品种源头把关、全方位健康排查的“四全”食品安全检查模式；活动中加强餐食制作随行监管、供餐餐车消毒保洁、送餐人员身体健康情况等的监督检查。2023年以来，圆满完成广州国际马拉松比赛、国际龙舟邀请赛等重大活动保障20余次，旅游旺季、大型聚餐食品安全保障督导检查12次，组织游船现场教学培训4次，做到食品安全“零投诉”“零事故”，持续精塑“国际时尚之都”“国际美食之都”“国际赛事中心”等城市名片，为越秀区加快建设老城市新活力引领区提供助力。

来源：中国质量新闻