摘要：“周女士，你的儿子找到了，现在在我们警务室，赶紧来认领一下！”5月10日19时许，正在摊位上忙生意的周女士突然得知，自己 2 岁的儿子一个半小时前从家中出走，独自一人跌跌撞撞穿过多个路口，最终走进轨道交通站，所幸轨道交通工作人员及时发现，与民警迅速行动，上演了

“周女士，你的儿子找到了，现在在我们警务室，赶紧来认领一下！”5月10日19时许，正在摊位上忙生意的周女士突然得知，自己 2 岁的儿子一个半小时前从家中出走，独自一人跌跌撞撞穿过多个路口，最终走进轨道交通站，所幸轨道交通工作人员及时发现，与民警迅速行动，上演了一场暖心寻亲接力。

当日 18 时许，轨道交通 6 号线长生桥站站长在日常巡查时，发现一名 2 岁左右的幼童独自在站厅哭泣，疑似与家人走散。站内工作人员立即安抚幼童情绪，并联系民警合力寻找孩子家人。

因小孩年纪尚小且一直不停哭闹，众人便将小孩带回上新街站中心警务室。

接警后，轨道分局勤务五支队民警刘勇与轨道交通工作人员紧密配合，一方面联系辖区派出所询问是否有小孩走失的报警信息，另一方面联系各线工作人员询问有无乘客寻找小孩的求助。

民警耐心安抚，暖心为小孩递上牛奶、水和零食等，小孩终于慢慢停止了哭泣，但由于年纪太小，民警很难从他口中获取到有效信息。

“小孩穿的拖鞋比较新，脚上也比较干净，应该就是附近的住户，去站外周边小区看看是不是有家长正在寻找。”通过小孩脚上的蓝色拖鞋，刘勇分析道。

按照这一线索，勤务保安彭强与冉燕桃果然很快在周围热心市民的帮助下，在轨道交通长生桥站一公里外的夜市街上找到了正在摆摊的周女士。

“我在外面摆摊，都不知道他走丢了，他这么小怎么一个人走这么远的！”周女士听到自己儿子走散的消息后既惊喜又担忧。

19时30分许，周女士来到上新街站中心警务室接孩子。据周女士介绍，自己家住长生桥站周边小区，在附近摆摊，平时2岁的儿子在家中被其17岁的女儿照看着，结果儿子趁正在写作业的姐姐不注意就一个人跑出去了，独自步行进入了小区附近的轨道交通站，姐姐对此也是浑然不知。

临走时，民警再三嘱咐周女士以后一定要看护好自己的小孩，轨道集团工作人员也提醒家长加强对孩子的安全教育。周女士对轨道集团工作人员与民警的热心帮助表示衷心感谢。

乘坐轨道交通时与家人走散怎么办？

1 如果乘客在上下车时，发生了走散的情况，可以在站台门旁、车门上或相邻车厢间连接处上方等位置查看车厢编号，将对应编号记住告诉车站工作人员，他们可以协助走散人员寻找家人或通过语音广播寻人。

2 如果在车站内和家人走散，建议不要独自乘车离开车站去寻找，也不要轻信陌生人带去找家人的邀请，应第一时间找车站内穿制服的工作人员或驻站民警，他们会帮助寻找走散的家人。

完

REVIEW

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“无碍更有爱”轨道交通暖心升级，服务再添新举措

编辑：樊 润

校对：易姿颖

责编：苏 阳

审核：郭万兵、王工允

终审：胡潆兮

来源：重庆轨道交通