摘要：最近武汉的家居圈炸了锅——十多家建材经销商齐刷刷关了红星美凯龙五家商场的门店，有的直接贴出“暂停营业”的告示，有的连样品都搬空了。这些在商场里扎根五六年的老板们，从前总说“跟着红星有饭吃”，如今却红着眼眶说“再撑下去，全家都要喝西北风了”。这到底是经销商“矫情

最近武汉的家居圈炸了锅——十多家建材经销商齐刷刷关了红星美凯龙五家商场的门店，有的直接贴出“暂停营业”的告示，有的连样品都搬空了。这些在商场里扎根五六年的老板们，从前总说“跟着红星有饭吃”，如今却红着眼眶说“再撑下去，全家都要喝西北风了”。这到底是经销商“矫情”，还是红星美凯龙的“房东”生意太霸道？

要弄明白这场风波，得先看大环境。

疫情那几年，武汉不少家居店关关停停，短的歇业一个月，长的能停小半年。

好不容易等到防控放开，老板们想着“报复性消费”该来了，结果商场里的人流量比疫情时还少——年轻人都在网上看直播买家具，实体店成了“试衣间”，转一圈拍个照就走，成交率直线下滑。

可房租、广告费、营销费却没跟着降。

有位卖瓷砖的王老板给记者算过账：他在红星美凯龙租了200平米的铺子，月租金8万，加上商场统一收的“营销服务费”（说是搞活动引流，实际效果稀松）、物业费，每月固定成本就得12万。以前生意好时，一个月能卖50万，现在撑死卖20万，除去进货成本，净亏3万。“我熬了3年，存款都贴进去了，再这么耗下去，全家都得住桥洞。”他苦笑着说。

更让经销商们寒心的是“区别对待”。武汉本地有些国企背景的建材市场，疫情期间按政策给商户减免了3个月房租；但红星美凯龙作为民营企业，不仅没减免，还在去年底悄悄涨了5%的租金。“我们找商场谈了8次，每次都说‘合同里没写减免条款’，最后一次直接说‘不想租可以搬’。”一位参与协商的商户代表说，“逼到这份上，只能用‘罢市’赌一把。”

这场风波的核心，是红星美凯龙的“房东”生意逻辑——作为全国最大的家居连锁卖场，截至2023年底，它在全国有87家自营商场、275家委管商场，还有448家特许经营店。这种“轻资产+收租”的模式，曾让它在2018年市值冲到2600亿，可如今却成了经销商的“枷锁”。

问题出在哪儿？

首先是“二房东”模式推高成本。很多委管商场和特许经营店，本质是从原房东手里租下场地，再以更高价格转租给商户。有业内人士透露，某些三四线城市的特许店，商户实际承担的租金比周边普通建材市场高30%—50%。“商场要赚差价，品牌要保利润，最后全压在我们小老板身上。”武汉一家地板店的老板娘说。

其次是内部管理漏洞。

去年法院判了一起高管贪腐案：某区域总裁虚构合同套走公司501万，和同伙三七分账。

判决书里提到，“假合同、假发票能堂而皇之走流程”，暴露了财务监管的漏洞。“商场收了我们的钱，说用于营销和服务，结果连内部都管不好，凭什么让我们相信钱花在刀刃上？”有商户质问。

不过，红星美凯龙也有自己的难处。

这几年家居行业卷得厉害：线上平台搞“直播砍价”，价格比实体店低30%；定制家居品牌直接上门量房，绕过卖场；年轻人更爱买“网红家具”，传统卖场的“一站式购物”优势被稀释。红星美凯龙五一期间搞“以旧换新”，销售额同比涨了28%，但主要靠头部品牌撑着，中小商户的日子还是难。

现在最急的不是经销商，也不是红星美凯龙，而是整个家居行业——如果中小商户活不下去，卖场再大也是空壳；如果卖场不转型，商户再拼也难突围。

有专家建议，红星美凯龙可以学“国企市场”的灵活：比如根据商户的销售额动态调整租金，生意好时多交，生意差时少交；或者把“营销服务费”改成“效果分成”，活动真拉来客户再收钱。武汉本地一家定制家居店的店长就试过：商场帮他们做了场“老客户转介绍”活动，成交10单后才收服务费，结果当月销量涨了40%。

普通网友也在支招：“别总想着收租，多帮商户引流才是正经。”“年轻人爱逛展、爱打卡，商场可以搞点家居艺术展，把‘买家具’变成‘逛艺术’，人气上来了，生意自然好。”这些建议，其实红星美凯龙早有尝试——从第一代“卖家具”到第九代“家居艺术设计博览中心”，它一直在升级卖场体验。

只是步子迈得不够大，没真正走到商户和消费者心里。

这场“罢市”风波，与其说是矛盾爆发，不如说是一次提醒：在“房东”和“商户”的关系里，没有永远的强势方。当大环境变了，当消费者变了，曾经的“躺着赚钱”模式，终究要变成“一起赚钱”的模式。

毕竟，商场里的每一块瓷砖、每一张沙发，背后都是一个家庭的生计；而红星美凯龙的每一块招牌，也都连着千万商户的信任。

这场风波的结局，或许不是“谁赢谁输”，而是“如何一起活下来”——这，才是实体商业最该思考的生存课题。

来源：瞌睡虫饲养员