牢记嘱托建成支点 | 以人社“温度”提升幸福“质感”，以民生“暖色”绘就支点“蓝图”

摘要：答：2024年，区人社局坚决扛好深化改革使命，稳就业惠民生、减负担助企业、优服务聚人才、防风险保稳定、抓改革促创新。就业社保综合指数位居全市前列，评选为宜昌市统筹推进高水平保护和高质量发展先进集体。新增1家规上人力资源服务机构，扶持1家区级创业孵化基地实现园区

2月5日，全省加快建成中部地区崛起重要战略支点推进大会举行，吹响了加快建成支点

的冲锋号。为进一步强化各单位各部门在服务支点建设中的履职尽责能力和干事创业热情，为加快建成支点贡献伍家力量，近期，魅力伍家岗推出

“抢抓新机遇建功新中心”访谈专栏，邀请各单位党委（党组）书记畅谈如何聚焦聚力支点建设。

本期访谈

我们邀请了

区人社局党组书记、局长刘君梅

一起来看看她的回答

聚焦所有、所需、所能

发展高质量人社事业

智行合宜孵化中心

答：2024年，区人社局坚决扛好深化改革使命，稳就业惠民生、减负担助企业、优服务聚人才、防风险保稳定、抓改革促创新。就业社保综合指数位居全市前列，评选为宜昌市统筹推进高水平保护和高质量发展先进集体。新增1家规上人力资源服务机构，扶持1家区级创业孵化基地实现园区年度总产值突破5亿元，发放惠民惠企各类政策补贴3310.4万元，惠及129家企业、4920人次，建设家门口就业服务站12家，先后入选2项省级试点项目，为高质量人社事业发展贡献伍家力量。2025年，区人社局将不断强化支点意识、坚持干字当头，全力以赴稳就业、提技能、保民生、促和谐、优服务。

立足所有，以发挥试点建设“入局”,畅通服务渠道“就”在伍家。拓展“就在伍家”精准化公共就业服务新模式，以全域零工驿站、家门口就业服务站为点带动“就在伍家”公共就业服务面。将就业咨询触角不断延伸，扩展“就在伍家”公共就业服务网络，进一步畅通就业咨询渠道，助力实现伍家有岗，“就”在伍家，乐业伍家。

面向所需，以提质就创服务“布局”，强化引人惠企“岗”上开花。围绕支点建设，抢抓推进楚商回乡和返乡创业工作，以“春风送岗促就业精准服务暖民心”为主题组织开展线上线下招聘会、高端人才预约式招聘会、返乡创业就业推介会等活动。为创业项目落地提供载体，精心组建创业导师团队，整合资源、多方联动，促进创业信息互通，激发返乡创业热情，助力解决实际问题。

修炼所能，以创新纠纷调解“破局”，构筑和谐关系“薪”想事成。进一步夯实“人社+工会”速调模式，加强“人社+工会+法院+司法”多元处理机制建设，畅通“一站式劳动维权服务中心”建设，让调解室开在家门口，变成普法释法的宣传阵地，为劳动者和用人单位化解纠纷提供便利，构建助力支点建设和谐稳定的劳动关系。

“五心”服务

提升乐业伍家的民生温度

伍家岗区春风行动暨返乡就业大型综合类招聘会

答：区人社局将既当好民生保障的“稳定器”，又做好经济发展的“助推器”，最终实现从“跟跑”到“领跑”的跨越式发展。2025年区人社局将持续围绕支点建设，用“五心”服务伍家人，让更多人体会“此心安处是‘伍家’”的民生温度。

一是“精心”部署，打造就业服务“新高地”。政策再升级，修订完善《伍家岗区就业创业奖励办法》，大力营造鼓励创新创业、多渠道就业的良好氛围；平台再优化，进一步升级“就在伍家岗”小程序功能，持续开展“人社好声音”宣传活动，通过短视频、公众号、直播宣讲等群众看得懂、能理解的方式提升政策解读质效，帮助辖区企业和个人享受政策红利；效率再提升，以高效办成“一件事”为抓手，持续提高政策补贴申报办事效率，确保居民与企业政策申报畅通无忧。

二是“尽心”履职，解锁社保扩面“新招式”。实施社会保险扩面提质专项行动，以灵活就业人员、农民工、新就业形态从业人员为重点，将更多群体纳入覆盖范围，开展“政策找企”“数据找人”；推进社保基金管理巩固提升行动，强化基金风险防控，加大欺诈骗保打击力度；持续开展“社保服务进万家”行动，实现“服务邻距离”，同时认真做好延迟退休政策实施及宣传，稳妥推进改革落地见效。

三是“匠心”聚才，厚植育才提技“新土壤”。让就业长在产业上，以构建新时代工匠体系为驱动，制定《2025年重点产业职业培训需求指导目录》和《就业培训定点机构目录清单》；让技能长在就业上，坚持“五业联动”服务工作模式，构建“政府+院校+企业”联合培训机制；让培训就在家门口，贴合高校毕业生、失业人员等各类群体需求，将职业技能培训从“校内培训”转为“下沉社区培训”，打造10分钟“培训就业便捷网络”；人力资源培育在路上，力争新增规上人力资源服务企业2家，充分开拓人力资源服务业，探索新中心建设中的产业集群带动作用。

四是“暖心”维权，创新纠纷调解“新模式”。推动建筑领域在建项目“六项制度”全面落实，高质量选树“标准化安薪项目”；创新名人名家调解工作建设。抓好源头治理，探索新就业形态的用工特点和劳动争议类型，联合工会、法院、司法、行业协会等多家单位协同联动，以楼宇、商圈为切入口，打造以“小万说理”“宝新工作室”为样本的名人调解工作室，处置前移尽早化解纠纷，降低劳动者和企业维权成本；夯实“人社+工会”速调模式。加强“人社+工会+法院+司法”多元处理机制建设，畅通“一站式劳动维权服务中心”建设。

五是“悉心”服务，优化营商环境“新空间”。由“多事”向“一事”转变，积极探索建立集一门引导、一窗受理、一次办结于一体的“综合柜员制+标准化”的服务新格局，让更多事项实现“就近办”“简便办”；由“多窗”向“一窗”转变，政务中心“人社专窗”持续优化、加强轮岗培训，进一步优化政务资源配置，推动便民惠企服务质效再提升；由“多门”向“一门”转变，持续整合及拓展就在家门口就业服务站、零工驿站及名人调解工作室等站点的惠民功能，让基层公共人社服务站点实现居民进一扇门解决多件事。

三个方面发力

树立人社新风