摘要：上海地产集团秉持智慧化转型升级理念，创新打造虹桥枢纽一体化运行管理应用场景，积极应对虹桥枢纽“大客流、高密度、多制式”运营环境带来的管理挑战。该应用场景基于智能算法和数字孪生等技术，依托前端自动监测设备、AI智慧分析技术、双光谱感知相机、创新应用数据模型等构建

上海地产集团秉持智慧化转型升级理念，创新打造虹桥枢纽一体化运行管理应用场景，积极应对虹桥枢纽“大客流、高密度、多制式”运营环境带来的管理挑战。该应用场景基于智能算法和数字孪生等技术，依托前端自动监测设备、AI智慧分析技术、双光谱感知相机、创新应用数据模型等构建，深度融合枢纽多种交通方式的客流数据以及管辖区域运营数据和资源，实现“机器管人、机器管事”的枢纽运行闭环管理，标志着上海在特大型交通枢纽智慧治理领域取得重要突破，为打造世界级交通枢纽数字化治理样板提供了“虹桥方案”。

全场景实时管控，保障枢纽高效运行

当前已实现包括区域客流时空分布监测、停车场库监测、出租车蓄车场监测、网约车监测、常态化预案与保障、突发事件处置、信息协同管理及投诉舆情分析等在内的多种核心功能。借助智能传感网络技术，实现对铁路出口、出租车上客点等重点区域客流密度的实时监控与数据采集，动态追踪停车场各节点车流通行状态和出租车、网约车运行情况。

今年“五一”假期，虹桥枢纽应用场景正式投入实战应用，平台首次实现全要素数字化联动管控，将复杂交通场景转化为精准服务单元。运用AI预测模型预判峰值时段，结合阈值预警及电子预案库等，有效联动相关部门实施动态管控，有效预防旅客滞留和枢纽内部拥堵，实现了近年来节假日滞留点设置和免费放行的“零”突破。

热力图智能引导，调配机动服务人员

平台创新推出“需求热力图”功能，结合铁路预测客流、展会信息、中国天气网天气预警等形成日历管理运行态势，各重点管理区域客流、车流压力及资源全貌清晰呈现，据此优化现场运行保障力量配置，为往来旅客提供精准引导服务，真正将“绣花功夫”转化为民生温度。

通过算法摄像机技术，平台实时监测到P9停车库B1扶梯区域客流异常，超过阈值设定预警线触发平台系统报警。依托热力图、洋流分析及客流回溯功能，提供疏散路径的动态化建议，预判布置隔离措施，同步进行阻隔、引导和分流，切实避免人员拥挤、踩踏、滞留等现象发生。预警和应对准备时间分别缩短约60%和40%。

平台通过HOC运控中心与虹桥枢纽应急响应中心ERC的高效联动，建立起“问题接收—处理追踪—服务质量提升”的闭环管理体系，实现跨部门的信息精准触达和问题协同处置，有效提高突发事件跨部门的响应效率，全面促进枢纽运行的高效与顺畅。

上海地产集团与各相关单位、部门成立全勤指挥部，共享信息资源，共商研判、前置防控、应急调度。统筹枢纽保障资源与应急联动，做好通讯保障；共同组建高速急救专班，将急救关口前移，做好医疗保障；以国家消防救援力量为主体、以基层消防力量为补充，协同设置前置执勤点和流动驻防点，做好消防保障。

编辑：刘塘仪

来源：江南水乡生活见闻