摘要：大家都知道胖东来吧，那可是服务超贴心、商品超齐全，在咱老百姓心里响当当的商场，平时那叫一个热闹，到处都是来逛街、购物、吃饭的人，人气特别旺。

今天必须得和你们唠一件在河南许昌胖东来超市发生的揪心事！

大家都知道胖东来吧，那可是服务超贴心、商品超齐全，在咱老百姓心里响当当的商场，平时那叫一个热闹，到处都是来逛街、购物、吃饭的人，人气特别旺。

图片来源网络

就在5月19号这天，本是和往常一样普普通通的一天，可谁能想到，一场意外突然就发生了。

当时，有一家人在胖东来的餐饮区吃完饭，准备打道回府。结果就在这节骨眼上，孩子不见了！当妈的当时就慌了神，眼睛瞪得老大，疯狂地在周围找，一边找一边声嘶力竭地喊着孩子的名字，那声音都因为着急变得颤抖起来。

图片来源网络

豆大的汗珠不停地从她额头滚落，泪水也止不住地哗哗流，整个人都快崩溃了，那绝望的模样，任谁看了心里都不是滋味。

你们想想，在那么大一个商场里，人来人往的，孩子突然没影了，当家长的得多害怕、多无助啊！

胖东来的工作人员反应那叫一个迅速，眼瞅着孩子丢了，马上就启动了应急预案。

图片来源于网络

先是通过广播扯着嗓子喊寻人启事，那声音在整个商场里回荡，每一个角落都能听得清清楚楚；紧接着，直接把商场所有大门一关，只让进不让出，就怕孩子被带出商场，或者在混乱中跑出去。

图片来源于网络

这一系列操作，虽然让商场里一下子变得紧张起来，但也让大家看到了胖东来对顾客负责的态度。

估计很多朋友看到这，心里都有一连串的疑问：这孩子到底是怎么走丢的呢？商场工作人员在这期间都做了些啥？其他顾客又是什么反应呢？别着急，听我慢慢给你们说。

图片来源网络

后来才知道，原来是孩子被商场里那些新奇好玩的东西吸引住了，小孩子嘛，好奇心重，就一个人顺着自己感兴趣的方向走啊走，越走越远，等回过神来，发现自己迷路了，周围都是陌生的人和环境，吓得都快哭出来了 。

图片来源于网络

在孩子走失的这短短15分钟里，胖东来的工作人员可没闲着。

图片来源网络

保安们迅速在各个出入口站岗排查，眼睛像探照灯似的，不放过任何一个进出的人；服务人员更是争分夺秒，穿梭在货架之间、卫生间、休息区，就连货架底部都趴在地上仔细查看，就怕孩子藏在哪个不起眼的角落。

有的主动帮忙查看监控录像，眼睛紧紧盯着屏幕，生怕错过任何一个小细节；有的在商场里大声呼喊孩子的名字，那声音此起彼伏，在商场里不断回响；还有的在社交媒体上疯狂转发寻人信息，希望能借助网络的力量，尽快找到孩子 。

图片来源于网络

好在最后虚惊一场，15分钟后，工作人员终于在一个角落里找到了走失的女童。

图片来源网络

当工作人员牵着孩子出现在大家面前时，女童的妈妈激动得双腿发软，眼泪像决堤的洪水一样，飞奔过去紧紧抱住孩子，嘴里不停地说着“谢谢谢谢”

图片来源于网络

那场面，真的特别感人，周围的群众也纷纷围过来安慰这位妈妈，工作人员还贴心地递上纸巾，这一幕，真的让人感受到了人与人之间互帮互助的温暖。

图片来源于网络

其实啊，这不是胖东来第一次帮家长找回走失的孩子了，之前也有过类似的事，每次胖东来都处理得又快又好。

图片来源于网络

这次事件，不仅让咱们看到了胖东来处理突发事件的高效率和专业性，更让大家感受到了他们对顾客的负责和担当，同时也体现了危急时刻大家齐心协力、互帮互助的正能量 。

图片来源于网络

来源：樱桃味的夏天