摘要：结合日常监管、12345热线投诉及部门联合评估结果，5月20日，长沙市物业管理办公室发布2025年第一季度物业服务企业“红黑榜”及“重点监管”名单，18家物业企业因服务突出入选“红榜”，12家企业因问题频发被纳入“重点监管”，3家企业因整改不力登上“黑榜”。

长沙晚报掌上长沙5月21日讯（全媒体记者 孙占锋）结合日常监管、12345热线投诉及部门联合评估结果，5月20日，长沙市物业管理办公室发布2025年第一季度物业服务企业“红黑榜”及“重点监管”名单，18家物业企业因服务突出入选“红榜”，12家企业因问题频发被纳入“重点监管”，3家企业因整改不力登上“黑榜”。

18家“红榜”企业示范引领树标杆

2025年第一季度，在党建引领、安全生产、垃圾分类等核心工作中表现突出的18家企业被列入“红榜”。例如，长沙中电建江河物业管理有限公司服务的湘熙水郡项目，通过“红色管家”机制和三方联席会议，每月开展项目经理接待日，高效解决业主诉求，并入选全市“红色物业”标准化建设观摩项目。

长沙富佳物业管理有限公司服务的麓山润城小区，因垃圾分类成效显著获市城管局表扬，其定期组织的小区大扫除和绿化养护工作成为行业标杆；湖南鸿运物业管理集团在爵世名邸项目中组建党员志愿服务队，联动多部门解决道路违停和环境卫生问题，实现安全生产零事故。

值得关注的是，红榜企业普遍通过智慧化手段提升服务效能。如长沙市长房物业管理有限公司在长房星昇公馆引入智能AI灭火系统，新建电动车集中充电场所，业主满意度显著提升；五矿物业服务（湖南）有限公司在万境蓝山小区配备垃圾分类转运车，通过管家播报、培训讲座等方式提高居民参与度，连续多年获评“长沙市生活垃圾分类示范小区”。

“重点监管与黑榜”企业暴露问题受警示

名单中，12家被纳入“重点监管”的企业存在多项管理漏洞。例如，四川嘉宝生活服务集团长沙分公司管理的蓝光COCO蜜城项目，因顶楼违建、消防通道堵塞、电动车乱停放等问题被多次投诉，防汛物资配备不足更被列为重大安全隐患；湖南润和城物业服务有限公司因限制业主购买水电，违反《湖南省物业管理条例》，被市委工作部通报问询；浙江绿升物业服务湖南分公司服务的博长山水香颐小区，因垃圾站异味、维修资金使用低效、安全隐患整改滞后等问题引发集中投诉。

此外，3家“黑榜”企业则因拒不整改或重大舆情被严肃警示。其中，北京市均豪物业管理长沙分公司管理的小区存在违规饲养家禽、电井封堵等乱象，且曾于2023年四季度上榜仍未改善；长沙尊兴物业服务有限公司负责的小区环境卫生整体较差，公共区域小广告多，有违规搭建、悬挂广告招牌现象，小区电动自行车管理不规范，曾被多次被列入“重点监管”和“黑榜”名单；湖南万厦物业管理有限公司因装修管理失职引发舆情，被取消年度评优资格。

根据规定，“黑榜”企业将面临招投标限制、信用扣分等联合惩戒，其整改情况将由市物业管理办公室不定期抽查。此次“红黑榜”还与信用评价体系深度挂钩，各区将在“住建一体化”平台记录企业信用信息，作为评优评先和项目招投标的重要依据。

附件：

长沙市物业服务企业“红黑榜”（2025年第一季度）

来源：长沙晚报掌上长沙