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以前我也开店，顾客都挺讲理，退货退款都按规矩来。后来平台出了仅退款政策，有人买完就申请仅退款，理由都是"不喜欢""颜色不对"，其实东西根本没问题。现在每个月都要白送出去好几单，利润全赔光了，真的快做不下去了。

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我上次网购一件衣服，收到后觉得颜色和图片有点色差，就申请了仅退款不退货，商家居然直接同意了！虽然省了退货的麻烦，但想想商家也挺惨的，现在这种仅退款的人太多了，动不动就找各种理由白嫖，真是把商家往死里逼啊！

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我一朋友开网店，遇到个买家说衣服有线头要仅退款，结果照片里线头就一厘米长。后来又来个说颜色和图片不符，实际就是光线问题。最气人的是有个以尺码不准为由申请退款，结果他自己量错了。现在朋友看到仅退款申请就头疼。

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今天去超市买水果，看到有人因为苹果不够红就申请仅退款，我真是无语了。上周我开的小店也遇到一个，说饼干太脆要退款，明明包装上都写着"酥脆口感"。这些人真是越来越过分了，搞得我们小本生意都快做不下去了。

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结婚五年，我老婆是开网店的，整天被各种奇葩买家折腾，赚的钱都赔在仅退款上了。手上没有存款，全是退货。我们分居半年多了，真的被这些买家搞疯了。前天又遇到一个说"衣服太好看舍不得穿"要求退款的，气得她直接关店了。

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邻居家开小超市，最近总抱怨有人恶意退款。有个顾客买了瓶可乐喝了一半说味道不对要求退全款，还有个买完面包第二天过来说发霉了要三倍赔偿。他们夫妻俩起早贪黑，一个月净赚也就四五千，光这些无理退款就损失好几百。现在装了监控还天天提心吊胆，生怕又遇到这种找茬的。

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我在商场干了快十年，头一次见这种退货理由。昨天有个小年轻来退衣服，说穿上感觉不吉利。我们问具体哪儿不吉利，他说衣服颜色像他前女友的头发，看着闹心。经理不同意退，他当场掏出手机打12315，还开了直播说我们卖晦气衣服。最后钱退了，衣服还挂那儿，全店导购都看懵了。

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有个亲戚开网店，卖衣服的。上个月遇到个买家，收到货后说衣服有线头要仅退款。衣服才卖50块，那人还特意拍了个线头特写发评价里。最气人的是那人朋友圈还在晒穿着这件衣服的自拍，配文"白嫖成功"。亲戚说这种一个月能遇到七八次，现在看到退款申请就头疼。

大家对这件事怎么看？

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来源：小萱科技每日一讲