AI入局,美妆电商会迎来“顾问式”革命吗?

360影视 国产动漫 2025-05-21 15:48 2

摘要:当AI逐步渗透人们的日常生活,未来,消费者购买一款面霜或一支口红时,不仅要去社交平台搜索KOL与素人的测评,可能还会在购物决策链路中纳入AI的建议。01ChatGPT入局电商近期,人工智能公司OpenAI宣布,ChatGPT Search(搜索)将正式引入购物

当AI逐步渗透人们的日常生活,未来,消费者购买一款面霜或一支口红时,不仅要去社交平台搜索KOL与素人的测评,可能还会在购物决策链路中纳入AI的建议。01ChatGPT入局电商近期,人工智能公司OpenAI宣布,ChatGPT Search(搜索)将正式引入购物功能。这将实现从需求分析到下单的全流程人工智能交互,标志着AI技术在电商领域开始走向深度渗透。简单来说,用户在和ChatGPT的对话中输入购物需求,即可直接获得对比各大电商平台后推荐的商品,显示信息包含图片、价格、评论和购买链接等。比如用户只需输入“我想买一款抗老面霜,预算300元”等指令,ChatGPT即可基于实时价格、产品功能、用户评价及历史偏好等生成个性化推荐;搜索“适合户外运动的防晒”时,系统会自动筛选出防汗、防水、高倍数等核心功能的产品。OpenAI方面表示,用户可以用自然的语言问非常具体的问题,并且会收到定制化的结果。目前,这个模式还在初级阶段,涉及的品类仅包括时尚、美妆、家具用品、电子产品等日常消费领域。如果这类AI电商以后会接入品牌入口,让品牌直接与消费者对话,那么品牌在产品销售模式上,还可以实现个性化产品组合销售,为消费者制定动态套装。比如,根据对话中提取的护肤痛点,如”化妆闷痘+暗沉”,实时组合水杨酸棉片+抗氧化精华+修复面膜的“解决方案包”。对于品牌的挑战则是,要以更懂消费者美妆生活方式与细分场景的逻辑,去重构背后基于品牌数据化资产的内容生产。“比如品牌知识库的动态维护,营销话术的逻辑重构,要将科研成果转化为融入日常对话的自然语言。”上述人士谈到。而ChatGPT们入局电商,对于美妆品牌的启示则是,不论未来AI电商是否会全面崛起,从当下开始,最关键的消费者痛点不容忽视:比起讲单一的成分与科研故事,品牌更应该去倡导的正确护肤观念、方法体系乃至审美态度、健康生活方式。这对于消费者而言,始终更具价值。

来源:衣姐说

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