摘要：2025年2月起，中国人民银行厦门市分行联合辖内金融机构，开设“金融新篇章 服务新发展”专栏，跨度一年，全方位展示我市金融机构以“做好五篇大文章”为引领，金融助力产业创新、民生福祉、社会经济高质量发展的工作成效，携手共谱鹭岛金融精彩华章。

2025年2月起，中国人民银行厦门市分行联合辖内金融机构，开设“金融新篇章 服务新发展”专栏，跨度一年，全方位展示我市金融机构以“做好五篇大文章”为引领，金融助力产业创新、民生福祉、社会经济高质量发展的工作成效，携手共谱鹭岛金融精彩华章。

从柜台前细致入微的政策解读，到智能机具上醒目的风险提示；从别出心裁的宣传创意，到精准贴心的特色服务……近年来，厦门银行始终坚守“金融为民”初心，构建起“全流程渗透+精准化服务+多元化传播”三位一体宣传体系，创新教育宣传服务模式，将存款保险知识深度融入金融服务的每一个环节，让原本晦涩的“金融安全”概念，化作客户实实在在的财富安全感，成为温暖人心的金融守护者。

厦门银行金融宣讲员向市民讲解存款保险知识。

对于厦门银行不少客户来说，办一次业务的同时还能上一堂干货满满的金融课，这是很好的体验。例如，在开户环节，该行通过存款保险“明白卡”搭配专属讲解，开启“双通道”保障客户的知情权，智能机具同步亮出醒目标识，让风险提示“看得见”。办理存取款业务时，柜员化身“金融安全辅导员”，用通俗语言为客户讲解保障政策，给了客户妥妥的安全感。市民王女士感慨地说：“以前总觉得存款保险是难懂的专业术语，现在每次办业务都能学到实用知识，钱存得明明白白，安安心心！”

记者了解到，厦门银行精心打造“网点+社区+云端”宣传矩阵，成效显著：全辖网点变身“金融知识驿站”，通过知识讲座、互动答题等宣传教育形式，助客户将等候时间转化为学习机会；用原创歌曲、宣传标语装点“存款保险地铁专列”车厢，让市民在通勤途中轻松获得金融知识等。

此外，厦门银行以“党建+金融宣传”为着力点，将存款保险知识融入社区文艺汇演、元宵游园会等主题活动，通过设置趣味问答环节，让金融知识以更接地气、更具生活味的方式送达金融消费者。

厦门银行聚焦特殊群体需求，量身打造教育宣传方案，为储户资金安全筑好安全网。通过启动“银发守护计划”，该行组建方言宣讲队走进社区，以“案例漫画+情景模拟”的创新形式，帮助老年群体掌握存保知识，学习识破金融诈骗技能。在“青苗培育行动”中，该行宣讲团队走进校园开设金融课堂，向学生讲解存款保险知识，鼓励“小手拉大手”，营造家庭共学氛围。厦门银行忙碌的脚步还深入工地、商圈等场所，举办“新市民 心服务”活动，在台青基地金融消保驿站提供政策直通车服务，普及存款保险知识。台胞林先生点赞道：“厦门银行的服务，帮助我们在大陆发展更安心！”

在城市蓬勃发展的浪潮中，新市民是一支充满活力的新生力量。多年来，厦门银行持续提升新市民群体的获得感、安全感和幸福感，为他们在厦安居乐业保驾护航。

让新市民在厦生活更轻松，厦门银行推出多款信贷产品。如“新市民快E贷”助力新市民创业就业；信用类消费贷产品“E秒贷”及其子产品，满足他们在购车、住房装修、教育进修、购买耐用消费品等多方面的资金需求；“新市民安居易”产品满足新市民购房需求。

让新市民享受便捷金融服务，厦门银行手机银行上线“新市民服务专区”，汇集新市民专属金融服务与产品五大功能区；全辖营业网点设立新市民专区，印发“新市民服务手册”折页，展示新市民一揽子金融权益。

让新市民感受更多暖心关怀， 厦门银行积极探索新市民“党建+网格”金融服务模式，以党建为引领，主动携手新市民较为集中的社区及园区的业主委员会、社区网格员、志愿者，形成合力，扎实做好基础金融服务，让新市民在每一次的主动对接、便民服务的细节中感受到融融暖意。

文/厦门晚报记者 张诗 通讯员 杨溢 图/银行提供

来源：厦门晚报