摘要：▲12月10日，北京市人民政府新闻办公室举行2024北京接诉即办改革论坛新闻发布会。北京市委宣传部副部长，市政府新闻办主任、市政府新闻发言人余俊生主持。北京市人民政府副秘书长（兼），北京市政务服务和数据管理局党组书记、局长沈彬华及中国社会科学院政治学研究所、中
▲12月10日，北京市人民政府新闻办公室举行2024北京接诉即办改革论坛新闻发布会。北京市委宣传部副部长，市政府新闻办主任、市政府新闻发言人余俊生主持。北京市人民政府副秘书长（兼），北京市政务服务和数据管理局党组书记、局长沈彬华及中国社会科学院政治学研究所、中央广播电视总台北京总站主要负责同志介绍情况并回答记者提问。
中央广播电视总台北京总站党委书记王小节：
中央广播电视总台作为本次论坛的联合主办方，将依托中央旗舰媒体强大的外宣能力，生动、立体、全面展示首都北京超大型城市治理的创新实践，讲好“接诉即办故事”，助力提升论坛国际影响力。
总台是当今世界体量规模最大、业务形态最多、节目生产量最大、覆盖范围最广的综合性传媒集团。在全球69个国家和地区设有192个记者站，建立起了完整的全球新闻采编网络。
旗下的国际传播平台CGTN将作为本次论坛国际传播的主要平台，CGTN拥有6个电视频道、144个广播频率、1个国际视频通讯社和新媒体集群，每天24小时以81种语言面向全球播出。
本次接诉即办论坛举办期间，总台将派出多语种记者，利用全平台、全媒体资源，对外讲好“中国之治”的北京故事，全面展示中国在提升政府响应能力和社会治理效率方面的创新实践和成果、为全球城市治理贡献中国智慧方案，形成声势浩大的国际影响力。
总台CGTN还将全方位解读本次论坛重要议题、成果，呈现海外嘉宾对中国城市治理的积极反响。通过打造系列高端专访、市长对话等特别节目，与全球重量级嘉宾共话城市治理。同时借助总台海外媒体伙伴，积极对外宣介中国城市治理成果，推动论坛相关报道在海外落地。
下面，再向大家介绍关于纪录电影《您的声音》相关情况。
总台所属中央新闻纪录电影制片厂历经一年多时间，以六年来接诉即办改革的创新实践为主体内容，创作完成了一部90分钟左右的纪录电影《您的声音》。电影立足群众视角，从世界超大城市治理的共性问题入手，通过纪实拍摄手法，以真实影像、真实人物、真实经历，讲述贴近百姓生活的鲜活故事，描绘出“一条热线”撬动超大城市治理改革的生动画卷，展现接诉即办制度设计背后的执政智慧和“以人民为中心”的发展思想。
这部纪录电影在创作中着力在表达方式上寻求四个突破。一是“情”与“理”相融，“接诉即办”改革折射在市民的生活中，是无数令人感同身受的细节，影片在创作中树立了“情理相融”的主导思路，力求以情动人，并以其内在的逻辑与背后潜移默化的理性思辨，能够从更为深入的角度打动人、感染人。
二是纪录影像与电影化叙事方法相融。通过最有力量的纪实影像，完成电影化的人物塑造与叙事。经过近半年时间的广泛前期调研，摄制组走访了全北京百余个与“接诉即办”工作相关的单位，深入了解由12345串联起的不同侧面的人生故事。通过反复筛选，最终形成了既尊重客观事实，又符合电影创作规律的人物主线和叙事主线。
三是大主题的软着陆。北京市接诉即办改革的内核蕴涵着非常宏大的主题立意，如何将这样的主题以一种更为接地气，更为亲民，也更为符合国际传播规律的方式传达出来，“用事实说话”的纪录电影是一次非常珍贵的尝试。
四是市民的声音出演。影片中大量使用了接入12345的市民服务热线电话原声，这些声音串联起了整部纪录电影。也期待打过12345的市民朋友走进电影院，去听一听、找一找有没有自己的声音。
电影由话务员的成长、停车难、老楼加装电梯、市民打分机制、数字化智能化治理方式等七个故事串联，其中所涉及的故事，从敏捷治理、韧性治理、主动治理、依法治理到多元治理、智慧治理……全面展示了群众诉求驱动超大城市治理的创新思路，讲述了影响首都北京这座拥有超过2100万常住人口的超大型城市市民生活的动人故事。影片将于12月17日举行首映式，并在春节后向社会公映。
记者提问
记者：北京接诉即办改革开展6年来在超大型城市治理中积累了丰富的经验，也发生了很多动人的故事，为“以人民为中心”的“中国之治”留下了最生动的注解，除了刚刚发布的纪录电影，总台还有其他值得期待的节目策划么？
中央广播电视总台北京总站党委书记王小节：
总台这次除了推出一部纪录电影外，还将发挥全媒体优势，开展丰富立体的节目策划。其中，CGTN创作推出的纪录片《热线北京》就是其中的代表。今天，我也给大家带来了一个视频短片，请大家先睹为快。
大家看到的，就是12月14日总台将推出的重磅国际传播纪录片Hotline Beijing《热线北京》的宣传片。
这部纪录片面向海外受众讲述12345便民服务热线架起政民互通“连心桥”的故事。该片以国际化的叙事手段、先锋的视觉风格，描绘北京市超大型城市治理的改革画卷。纪录片呈现以下几个特点。
一是故事切口“小”。以小切口、小人物故事出发，立足于中外话语共通点、情感共鸣点，以张弛有度的节奏，捕捉了平凡生活中一个个紧张、幽默、温情的瞬间，讲述了一个个真实、立体、多样的小人物群像故事。二是主题辐射“广”。摄制组历时半年时间，走访了100余位一线基层工作人员和专家学者，以及400余位北京市民，建立了100多个故事素材库，并从国际化视角出发从中挑选了10个最具代表性的故事。三是视听技术“新”。该片以全4K超高清拍摄，融合了极具科技感的特效、别出心裁的手绘动画、层次多样的音乐表达，将6年来接诉即办改革的数据直观、清晰地展示出来，将北京治理故事以富有感染力的方式讲述给全世界，同时也将中国主张、中国制度、中国成就、中国价值以潜移默化的方式传递出来。纪录片时长60分钟，拟定于12月14日在CGTN英、西、法、阿、俄等多语种平台上全球播出。
与此同时，总台还将以系列报道、记者探访、高端专访、外眼观察、电视特别板块、新媒体专页等多种形式对论坛进行立体式国际传播，期待媒体朋友持续关注。
来源：京津冀消息通
