摘要：国家知识产权局信息显示，深圳市TCL云创科技有限公司申请一项名为“通话异常处理方法、装置、介质及设备”的专利，公开号CN120017643A，申请日期为2025年02月。

金融界2025年5月21日消息，国家知识产权局信息显示，深圳市TCL云创科技有限公司申请一项名为“通话异常处理方法、装置、介质及设备”的专利，公开号CN120017643A，申请日期为2025年02月。

专利摘要显示，本申请实施例提供一种通话异常处理方法、装置、介质及设备，该方法通过在检测到当前通话的建立状态为预设异常状态时，获取模式切换触发事件；根据模式切换触发事件，将当前通话的通话模式从共存通信模式切换为语音通信模式；在检测到当前通话的通话模式切换为语音通信模式时，取消展示共存通信模式下的文本输入框。本申请通过提供将当前通话的通话模式从共存通信模式切换为语音通信模式的能力，并且在检测到当前通话的通话模式切换为语音通信模式时自动取消展示共存通信模式下的文本输入框，以解决用户在不知道当前通话异常的情况下，继续通过文本输入框输入文本信息，然而实际上无法将文本信息传输给参与通话的另一方，从而影响用户体验的问题。

天眼查资料显示，深圳市TCL云创科技有限公司，成立于2014年，位于深圳市，是一家以从事电信、广播电视和卫星传输服务为主的企业。企业注册资本6000万人民币。通过天眼查大数据分析，深圳市TCL云创科技有限公司专利信息65条，此外企业还拥有行政许可4个。

来源：金融界