摘要：端午节将至，为维护节日市场秩序，保障消费者合法权益，现就住宿行业、旅游景区、商场超市场所规范经营及安全管理工作提示如下：
各住宿、旅游、商超经营单位：
端午节将至，为维护节日市场秩序，保障消费者合法权益，现就住宿行业、旅游景区、商场超市场所规范经营及安全管理工作提示如下：一、严格节令食品质量安全管理
（一）粽子等传统食品要求
1.采购与贮存
采购预包装粽子应查验生产日期、保质期及包装完整性，严禁销售过期、胀袋、变质产品。散装粽子须标注生产日期、保质期及经营者信息，贮存环境应符合食品安全温度要求。
2.临期食品管理
设立临期食品专柜并显著标注“临期食品”，到期前3日主动下架，禁止重新包装销售。
（二）食用农产品监管
集中交易市场开办者应当建立健全食品安全管理制度，履行入场销售者登记建档、签订协议、入场查验、场内检查、信息公示、食品安全违法行为制止及报告、食品安全事故处置、投诉举报处置等管理义务，食用农产品批发市场（以下简称批发市场）开办者还应当履行抽样检验、统一销售凭证格式以及监督入场销售者开具销售凭证等管理义务。
二、全面落实明码标价规定
（一）住宿行业价格公示
1.通过线上线下渠道公示客房价格、服务项目及附加费用，确保标价真实、完整、醒目。
2.禁止行为：
不得在标价外加收费用；不得虚构原价、虚假折扣或捆绑消费。
（二）商超商品标价规范
1.促销活动应明确标注原价、折扣幅度及期限，不得使用“特价”“最低价”等误导性表述。
2.生鲜食品按实际称重计价，不得掺杂水分或虚标重量。
（三）旅游景区景点商品标价规范
1.各旅游景区景点经营单位要在售票处醒目位置公示门票、停车、导游收费标准、依据、投诉电话等。实行政府定价的旅游景区景点应严格执行政府定价和优惠、减免政策，不得强行销售联票、强制代收保险费、违规设置“园中园”门票。
2.景区景点内商品（服务）网点均应实行明码标价，禁止价外加价、违规搭售或强制交易。
三、强化旅游景区特种设备安全
（一）大型游乐设施管理
1.设备检验：
运营使用单位应当按照安全技术规范和使用维护说明书的要求，开展设备运营前试运行检查、日常检查和维护保养、定期安全检查并如实记录。对日常维护保养和试运行检查等自行检查中发现的异常情况，应当及时处理。
2.人员资质：
运营使用单位应当设置专门的安全管理机构并配备安全管理人员，或者配备专职的安全管理人员，并保证设备运营期间至少有1名安全管理人员在岗。
（二）高峰期安全保障
1.在国家法定节假日或举行大型群众性活动前，运营使用单位应当对大型游乐设施进行全面检查维护，并加强日常检查和安全值班。
2.运营使用单位制定应急预案，建立应急救援指挥机构，配备相应的救援人员、营救设备和急救物品。对每台（套）大型游乐设施制定专门的应急预案。
四、高效化解消费纠纷
（一）售后服务要求
提供购物/消费凭证，履行“七日无理由退换”承诺，高效率响应消费者诉求。
（二）投诉处理机制
发挥消费维权服务站作用，促进消费纠纷先行和解，推动投诉举报源头减量。
运城市市场监督管理局
2025年5月21日
编辑：高甜甜
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