摘要：2025年5月9日，《新京报》一篇题为《她花了4万元做心理咨询，却被咨询师贬低“家境一般、长相普通”》的报道引发轩然大波。文中主角赵喆和小孙的经历，再次揭开中国心理咨询行业最隐秘的伤疤——她们支付数万元寻求专业帮助，却遭遇人格贬低、课程推销和精神操控。这不仅是

2025年5月9日，《新京报》一篇题为《她花了4万元做心理咨询，却被咨询师贬低“家境一般、长相普通”》的报道引发轩然大波。文中主角赵喆和小孙的经历，再次揭开中国心理咨询行业最隐秘的伤疤——她们支付数万元寻求专业帮助，却遭遇人格贬低、课程推销和精神操控。这不仅是一场个人悲剧，更折射出行业二十年发展的深层困境：从本世纪初的“职业化曙光”到如今的“信任崩塌”，从政策推动的“心理健康革命”到资本与投机者狂欢的“灰色江湖”。

二十年沉浮：从“理想主义”到“丛林法则”

本世纪初，中国颁布了《心理咨询师国家职业标准》，这一新兴行业迅速崛起，吸引了无数从业者和关注者。心理咨询开始被视为解决现代人心理问题的“良方”，行业前景一片光明。然而，二十年后，这一行业却陷入前所未有的尴尬境地——一边是社会对规范心理咨询的迫切需求，另一边却是行业乱象丛生、信任危机加剧。

1. 黄金时代的理想

2001年，原劳动和社会保障部颁布《心理咨询师国家职业标准》，掀起全民心理学热潮。高校扩招心理学专业，培训机构遍地开花，无数人怀抱“治愈心灵”的理想涌入行业。彼时，政策与社会需求形成共振。

政策推动：心理健康被写入《“健康中国2030”规划纲要》，政府强调“每千人配备一名心理咨询师”。

社会觉醒：城市化进程中，抑郁症、焦虑症发病率逐年攀升，公众开始正视心理问题。

资本入场：2015年某心理平台获千万级融资，线上咨询市场规模突破50亿元。

2. 监管撤出与行业崩塌

2017年人社部取消心理咨询师资格认证，本意为“放活市场”，却打开了潘多拉魔盒，引发一系列灾难性后果。

监管真空：卫健部门管治疗、市场监管管收费、无人管服务质量的“三不管”局面形成。

证书乱局：ACI国际注册心理咨询师、某平台“高级咨询师”等200余种证书涌现，但培训质量严重存疑。

资本异化：某头部平台将咨询师包装成“明星IP”，时薪炒至3000元，课程续费率成为核心KPI。

伦理失守：国家职业标准和心理咨询伦理形同虚设。某机构调查显示，23%的咨询师曾与来访者发生双重关系。

信任雪崩：中科院2024年调查显示，76%的公众认为“心理咨询就是骗钱”。

冰火两重天：需求旺盛与乱象并存

新时代，新征程，心理健康问题日益受到重视。党和政府多次强调心理健康服务的重要性，从《“健康中国2030”规划纲要》到《关于加强心理健康服务的指导意见》，政策层面不断推动行业发展。

然而，现实却不尽人意，令人忧虑。

需求旺盛：现代社会压力剧增，抑郁症、焦虑症等心理问题高发，许多人希望借助心理咨询缓解痛苦，但又对精神病院心存顾虑，转而寻求心理咨询帮助。

乱象丛生：行业准入门槛低、监管缺位，导致鱼龙混杂。有的咨询师缺乏专业资质，仅凭短期培训就上岗；有的机构以“心理疗愈”为名，行PUA、精神控制之实；更有人利用来访者的脆弱心理，高价推销无效课程，甚至进行人格贬低，如《新京报》报道的“花4万元却被贬低家境一般、长相普通”的案例。

黑暗江湖：伪心理学与商业骗局的共谋

以心理学之名、行伪心理学之实的灰色产业已形成完整链条。

“证书工厂”：某培训机构月均发证2000张，6980元套餐承诺“包拿证、包就业”；

营销陷阱：某平台算法将心理测试与焦虑推文绑定，19.9元测评转化率高达38%；

精神操控：《新京报》披露的“明星咨询师”三年从同一客户敛财8万元，堪称PUA式咨询。

系统性崩溃：谁在纵容这场“合法伤害”？

1. 监管体系的“九龙治水”

权责模糊：心理咨询机构注册归市场监管，服务标准无部门主管，卫健委仅监管医疗机构内的心理治疗。

立法滞后：中国至今无《心理咨询法》，某机构用“能量疗愈”治疗抑郁症竟不违法。

执法无力：上海某区市场监管局坦言：“我们只能查营业执照，不懂心理学专业知识。”

2. 教育体系的断裂之痛

学院脱节：某985高校心理学教授承认：“我们的毕业生连DSM-5（精神疾病诊断标准）都不会用”。

培训乱象：“三天成为咨询师”“量子催眠疗愈师”等课程在短视频平台热卖。

督导缺失：行业调查显示，仅12%的咨询师接受过定期专业督导。

3. 社会认知的集体偏差

科学盲区：中疾控调查发现，43%的公众分不清心理咨询与占星、塔罗的区别。

消费误区：某平台利用“95%用户反馈有效”话术，将心理咨询包装成“心灵奢侈品”。

行业的困境：是“丧钟”还是“战鼓”？

面对乱象，行业内部也在明显分化。

坚守者：一大批专业心理咨询师仍在深耕，遵循伦理规范，用科学方法帮助来访者，他们在努力维系着这个行业的严谨和尊严。

投机者：另一些人则把心理咨询当作“暴利生意”，利用信息不对称和监管漏洞，肆意敛财，严重损害行业信誉。

这种分裂让行业陷入两难：如果乱象持续，公众信任崩塌，真正有需求的人可能因害怕受骗而放弃求助；但如果因噎废食，彻底否定心理咨询的价值，又会让无数需要帮助的人失去重要支持。

谁来为行业乱象买单？

责任不应仅由消费者承担，而需多方共治。

政府监管：应加快完善行业标准，提高准入门槛，建立投诉和追责机制，取缔违规机构和从业者。

行业自律：心理咨询行业协会、专业机构需加强伦理监督，推动规范化服务，曝光不良行为。

舆论媒体：守住科学传播的底线，封杀伪科学，设立“心理咨询乱象曝光台”，定期发布行业黑名单；网站不要借助心理学“博眼球”“引流量”，下架一些对大众尤其青少年带来误导性的“投射测试”“人格测试”。

公众警惕：消费者需提高辨别能力，避免被“伪心理学”话术迷惑，选择有资质、口碑好的咨询师。

如何甄别正规心理咨询？

看资质：正规心理咨询师应具备心理学相关学历背景或国家认可的职业资格证书（如原人社部颁发的心理咨询师证书）。

观伦理：专业咨询师不会贬低来访者，不会随意泄露隐私，更不会推销无关课程或产品。警惕“包治百病”“一次见效”等夸大宣传。

信科学：真正的心理咨询基于心理学实证研究，而非玄学、灵修或未经证实的“神秘疗法”。

未来之路：重建职业信任，让专业回归专业

心理咨询行业的危机，本质是现代文明对人性异化的集体反思。当资本将心灵脆弱视为牟利工具时，真正的从业者仍在用专业与良知守护最后防线。

心理咨询行业的确到了关键时刻，但危机也是转机。唯有加强监管、净化市场，才能让行业重回正轨。

对每一位有责任感的心理咨询师和广大心理学工作者而言，需要像爱护自己的眼睛一样爱护这个行业，端正理念，恪尽操守，耐住寂寞，扎扎实实、苦学苦练基本功，以真本领赢得消费者的信任，切勿走捷径、弄玄虚；

对社会大众而言，既不能因乱象否定整个行业，也不能盲目轻信。心理健康至关重要，选择专业的心理咨询仍是解决心理问题的有效途径之一，但务必擦亮眼睛，谨防上当。

行业的未来，取决于从业者的自律、监管的完善和公众的理性选择。只有多方共同努力，才能让心理咨询真正成为照亮心灵的明灯，而非某些人敛财的工具。

乱象不是放弃的理由

对公众而言，乱象不是放弃的理由——正如不能因假药存在而拒绝就医。心理健康关乎个人尊严与社会稳定，我们需要——

理性选择：用知识武装自己，远离“心灵成功学”；

集体监督：发现违规机构立即举报，用法治力量淘汰劣币；

保持希望：有问题才有发展，改变正在发生。

行业的重生，需要法治的雷霆、专业的热忱与公众的觉醒。唯有如此，心理咨询才能回归本质——不是制造焦虑的生意，而是抚慰人心的科学。

（来源：心理学家李不言百家号）

来源：心理学科普号