摘要：菜场东头裁缝铺的王婶最近收了个学徒，二十出头的小伙子，来了就嚷着要学“服装电商运营”。王婶撂下剪子叹气：“年轻人啊，眼高手低最要命。你当那运货的驴子总盯着磨盘转，倒不如先学学怎么给驴子喂草料。”

我是鹭岛大侠,一个想和大家慢慢变富的家伙.

菜场东头裁缝铺的王婶最近收了个学徒，二十出头的小伙子，来了就嚷着要学“服装电商运营”。王婶撂下剪子叹气：“年轻人啊，眼高手低最要命。你当那运货的驴子总盯着磨盘转，倒不如先学学怎么给驴子喂草料。”

这话糙理不糙。如今满大街的年轻人，刚出校门就盯着“运营总监”“项目经理”的牌子流口水，倒像是刚学会走路就想跑马拉松。前些天隔壁写字楼搬来个创业团队，招了二十个“新媒体运营”，结果三个月后走了十八个——为啥？老板天天画饼说要做风口上的猪，可连给猪喂食的瓢都还没造出来。

您要问初出茅庐的年轻人该往哪儿钻？且看那菜市场里最热闹的摊位。卖海鲜的老周十年如一日吆喝，摊前总排着长队；卖调料的赵姐记性极好，谁家爱吃辣谁家要少盐，门儿清。这叫什么？这叫“地基打在实处”。公司里最该抢的活计，不是坐在办公室里指点江山，而是蹲在第一线数清客流、摸透脾气。

就说那客服岗位，看着不起眼，实则是门大学问。前些日子我遇见个外卖平台的小哥，原本是客服出身，如今倒成了片区“活地图”。哪家店出餐快，哪家老板爱赠饮，哪家地址难找，他心里揣着本明细账。您说这本事是天上掉的？分明是日日接电话、时时记细节磨出来的。

反观那些总想当“操盘手”的，倒像是举着竹竿够月亮。我认识个刚毕业的小伙，非要去电商公司做运营，结果每天对着后台数据发呆，连客户投诉该回什么话都要现查模板。后来公司裁员，头一个就开了他——您当老板是开善堂的？养着光会看天吃饭的闲人？

您要真想在商海里扑腾，不妨学学老船工的规矩。新船下水前，学徒都得先在舱底擦三年桐油。为啥？得把船的脾气摸透了，才知道哪儿该补漏，哪儿该加固。公司要是天天招客服、招售后，那准是生意红火得忙不过来。这时候您往里钻，就像赶上早市摆摊——货好不怕巷子深，人勤自有客盈门。

前些日子听闻个趣事，某直播公司招客服，要求会方言、懂心理、能熬夜。结果招来个小姑娘，愣是把售后电话打成了“情感热线”，客户气冲冲来，笑呵呵走。如今这姑娘管着半个售后团队，月入比那些“运营主管”还高两成。您说这是运气？分明是人家把“擦桐油”的功夫下到了家。

所以说啊，年轻人别总惦记着当将军，先当好传令兵。把客户说的每句话记在心里，把产品的每个细节攥在手里，把公司的每道门槛踩在脚底。等您哪天听见市场里的风声雨声都成了进账的叮当声，那才算是摸到了赚钱的门道。

我是鹭岛创业圈,专注于创业项目和方法分享15年.

来源：小天课堂