摘要：微信小店最新推出的「赠品送朋友」功能，让商家能够通过老顾客的社交关系精准触达新用户。本文用最简明的语言，带您了解如何操作以及它能带来的实际效果。

微信小店最新推出的「赠品送朋友」功能，让商家能够通过老顾客的社交关系精准触达新用户。本文用最简明的语言，带您了解如何操作以及它能带来的实际效果。

一、功能核心价值

一句话总结：顾客购买商品时，可将商家提供的赠品免费转赠给微信好友，帮助商家低成本获取新客。

● 精准营销：通过消费者社交圈传播，赠品直达潜在目标用户。

● 低成本获客：用试用装、小样等轻量赠品，吸引新用户体验产品。

● 提升复购率：新用户领取赠品后，可引导其进入店铺完成首单消费。

二、操作步骤全解析

第一步：活动筹备

1. 设计活动方案：明确主推商品、赠品类型（建议选择易传播的小样或试用装）。

2. 准备赠品库存：确保赠品数量充足，避免活动中途断货。

第二步：创建活动（电脑端操作）

1. 进入路径：微信小店后台 → 营销中心 → 买赠活动 → 选择「赠品送朋友」。

2. 关键设置：

a. 绑定主商品：选择参与活动的销售商品

b. 设置赠品规则：

i. 单次最多送4份同款赠品（例如面膜小样×4）

ii. 每个微信好友限领1次，避免重复领取

iii. 赠品仅限好友领取，购买者无法自留

三、用户参与流程

场景示例：用户A购买护肤品后，将4份精华小样送给好友B/C/D/E

1. 下单触发：用户支付成功后，订单页自动弹出「赠送好友」按钮。

2. 赠送操作：

a. 从微信好友列表选择赠礼对象

b. 系统生成专属赠品链接，7天内有效

c. 好友24小时内未领取则自动退回库存

3. 好友领取：

a. 点击链接→进入店铺→0元下单赠品→填写收货信息

四、商家后台管理要点

物流处理

● 赠品订单独立显示，需在48小时内发货（超时不扣违约金）

● 建议使用轻量包装，降低物流成本

售后规则

● 赠品订单不支持直接退换

● 主商品退款时自动处理关联赠品：

✅未领取：返还库存

✅已下单未发货：自动取消

✅已发货：正常履约

五、效果追踪与优化

后台数据看板

1. 微信小店提供5项核心指标：赠品送出订单数

2. 赠品被领取订单数

3. 领赠用户30天内访问店铺人数

4. 领赠用户30天内下单人数

5. 领赠用户30天内消费总额

运营建议

1. 赠品设计：选择高频使用、易产生复购的品类（如美妆小样、食品试用装）

2. 二次转化：在赠品包裹中加入优惠券/会员卡，提升新客复购率

3. 数据复盘：重点关注「30天下单转化率」，优化赠品吸引力

六、常见问题提醒

❗赠品必须与主商品强关联（买面霜送精华，而非随机礼品）

❗建议设置「赠完即止」提示，营造稀缺感

❗活动期间需保持客服在线，解答赠品相关问题

总结：低成本获客新利器

通过「赠品送朋友」，商家平均可带来这些价值：

● 老客分享行为带来自然流量

● 新客获取成本降低约60%（对比广告投放）

● 30%以上的赠品领取用户会产生首单消费

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来源：厚拓奋斗版