摘要：麦当劳又一次证明了自己作为快餐业创新领导者的地位！葡萄牙麦当劳近期推出了一项令人惊叹的新功能——"Mood de Mac"（麦当劳心情点餐），只需通过手机摄像头捕捉顾客的面部表情，AI便能精准分析情绪，随后推荐最适合当下心情的美食。

麦当劳又一次证明了自己作为快餐业创新领导者的地位！葡萄牙麦当劳近期推出了一项令人惊叹的新功能——"Mood de Mac"（麦当劳心情点餐），只需通过手机摄像头捕捉顾客的面部表情，AI便能精准分析情绪，随后推荐最适合当下心情的美食。

这是科技与人文关怀的完美结合创新，快餐行业是高度流水线化的作业，但现在也可以加入个性化服务~

现在，当你疲惫不堪地打开麦当劳APP，系统立刻捕捉到你略显忧郁的神情，然后温柔地推送一杯甜筒优惠券，仿佛在说："来，吃点甜的，心情会好起来的。"

如果你面带笑容，系统或许会建议你购买一份可以分享的麦乐鸡，与朋友共度欢乐时光。

心情焦虑时，一个满满肉汁的汉堡或许是最好的安慰食品。这种"读心术"般的服务，可能会让传统的点餐方式顿时黯然失色。

这项由Fullsix广告公司为葡萄牙麦当劳量身打造的创新体验，依托MorphCast情绪AI技术，能够实时识别用户的七种情绪状态：快乐、惊讶、悲伤、厌恶、愤怒、中性和恐惧。

操作流程出奇简单：在麦当劳APP中创建MyM账户，选择葡萄牙地区，点击"Mac Mood"功能，随后AI会通过摄像头分析用户表情，并立即推送匹配心情的专属优惠券。

在里斯本的一家麦当劳门店，年轻顾客玛丽亚刚刚经历了这种全新体验。"太神奇了！"她兴奋地说道，"系统识别出我正在为考试结束而欣喜，立刻推荐了一份麦旋风冰淇淋作为庆祝。它就像懂我的朋友一样。"

类似的场景每天都在葡萄牙各地的麦当劳门店上演，顾客们不仅仅是为了填饱肚子，更是为了体验这种互动的乐趣。

从营销角度看，这项创新不仅提升了用户粘性，更巧妙地解决了快餐行业普遍面临的"选择疲劳"问题。

从某种意义上说，"Mood de Mac"模糊了科技与人文的界限。它不再是冰冷的算法推送，而是基于真实情绪的温情互动。

当快餐不再只关注食物本身，而开始关注"人"的情感需求时，这种消费体验便有了温度和深度。

当然了，技术进步总伴随着伦理思考。情绪识别技术虽然便利，但也引发了关于数据安全与隐私保护隐忧，为了让消费者放心使用这个功能，麦当劳方面强调，所有面部情绪分析均在本地设备完成，不会上传或存储用户面部数据，且用户可随时关闭此功能。

当下次你如果在葡萄牙旅游，面对麦当劳的摄像头时，可以展现最真实的表情——因为这一次，你不必开口，麦当劳已经读懂了你的心情，也读懂了你的胃~

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文｜Tutti

来源：旅法华人战报一点号