摘要:最近发现一个很有意思的事情,经常听到业主指着我们软装设计方案里的三千金窗帘说:“这个网红品牌我刷到过!”但好笑的是,这个被众人称作“网红品牌”的三千金,实际上从未与任何网红或大主播合作过。它能声名远扬,靠的是口口相传的良好口碑,以及一个又一个深入人心的爆款产品
最近发现一个很有意思的事情,经常听到业主指着我们软装设计方案里的三千金窗帘说:“这个网红品牌我刷到过!”但好笑的是,这个被众人称作“网红品牌”的三千金,实际上从未与任何网红或大主播合作过。它能声名远扬,靠的是口口相传的良好口碑,以及一个又一个深入人心的爆款产品。
但我也能理解,为何大家会将它视为网红品牌。在当下这个信息爆炸的时代,多数品牌都在通过与网红、大主播合作,以铺天盖地的广告和直播带货的方式来提升知名度。三千金虽未走这条路,可它凭借自身卓越的品质与设计,在消费者群体中自发形成了强大的传播力。每一位购买过三千金窗帘的消费者,都像是品牌的“代言人”,他们对产品的满意促使他们在社交圈子里主动分享,这种基于真实体验的口碑传播,让三千金的知名度日益提升,给人一种“网红品牌”的既视感。
相比之下,金蝉窗帘频繁现身李佳琦直播间以及“交个朋友”直播间,显然走的是典型的流量曝光路线。借助头部主播的强大影响力,金蝉确实在短时间内收获了大量关注,销量也是一路飙升。
然而,这种过度依赖流量的营销模式,存在着一定弊端。它容易让品牌方因为大量订单和短期利益的诱惑而忽视了产品本身的品质。就像我在装修群里看到有业主吐槽说:“在李佳琦直播间抢的 1999 元金蝉窗帘套餐,实际用起来才发现,遮光效果简直太差劲了,而且仔细一看,窗帘上到处都是线头,做工太粗糙了!”这也反映出如果只想单纯依靠流量,而不注重产品内核打造,或许能带来一时的火爆,却难以赢得消费者长久的信任。
反观三千金,没有随波逐流地投入流量营销的浪潮,而是默默深耕产品。他们把原本可能用于支付高昂主播坑位费、广告费的资金,投入到产品研发、工艺改进以及提升服务质量上。不断优化设计,选用更优质的面料,严格把控生产过程中的每一个环节,只为给消费者提供最优质的窗帘产品和最安心的服务。
许多人在定制窗帘时,最担心的就是等待时长以及制作进度。为此,三千金不惜花费 6 个月时间,全力打通工厂数据链,成功实现“定制流程可视化”。如此一来,客户只需在手机上操作,就能像追踪快递物流信息一样,实时查看自家窗帘的制作进度,大大缓解了等待过程中的焦虑。
不仅如此,三千金深知客户对窗帘安心使用的重视,竟花了整整 3 年时间,对几百款面料进行了海量测试。因为他们明白,即便自家窗帘本身已达到环保无甲醛标准,但不少客户仍觉得水洗后的窗帘用起来才更放心。经过这 3 年的精挑细选,他们终于筛选出了水洗后不缩水的面料来制作窗帘。
为了实现更好的水洗效果,同时又确保不损伤面料,三千金还从国外购入百万级别的专业设备。经过无数次调试,终于找到了最适合的参数,调试出不伤面料的完美水洗效果。基于此,他们推出了“省心洗”服务,让窗帘在出厂前就完成清洗。这样一来,客户拿到窗帘后,直接挂起来就能使用,真正做到为顾客省心省力。
另外,为了给客户提供放心购物的安全感,三千金更是在业内首推“定制错免费送”的售后保障政策。这一极具诚意的举措,不仅让客户在定制窗帘时更加安心,也促使同行纷纷跟进效仿,从而在一定程度上推动整个窗帘行业提高了定制准确率,引领行业朝着更规范、更优质的方向发展。
去年,我为一位二胎妈妈设计儿童房时,她拿着从网红直播间购买的金蝉窗帘,满脸愁容地对我说:“直播间宣传这是母婴级安全的窗帘,怎么闻着还有股异味呢?”那股异味,也让她对产品的信任打了折扣。
之后,我们换上了三千金的窗帘。当她亲手触摸到那软糯的质感,凑近又闻不到任何异味,只有清爽的感觉时,脸上立刻露出惊喜的神情,当场就决定全屋都换成三千金家的窗帘。
而今年,她在装修第二套房子时,也毫不犹豫地选择了三千金。不仅如此,她还把三千金推荐给了身边不少朋友。
要知道,在家装这个低频但对信任度要求极高的领域,能够让老客户不仅自己再度选择,还乐意推荐给亲朋好友,这远比昙花一现的销量暴增更具价值与意义。
作为设计师,我们也更倾向于推荐像三千金这样“把心思花在产品上而非营销上”的品牌。毕竟我们想要做的,也是为了让客户能够拥有真正高品质、经得住时间考验的家装体验。我们深知,每一个家对于客户而言,不仅是遮风挡雨的空间,更是承载情感与生活的港湾。而只有像三千金这种注重产品品质、从细节处为客户考量的品牌,才能与我们的设计理念相契合,共同为客户打造出舒适、安心且持久美好的居住环境。
来源:布丁丁爱装修