摘要：“省民营企业服务中心一直致力推动民营企业维权投诉工作。”5月21日，在湖南省直机关先锋直播间“服务民营企业发展”政策专场，省民营企业服务中心党支部书记、主任李成强介绍。

“省民营企业服务中心一直致力推动民营企业维权投诉工作。”5月21日，在湖南省直机关先锋直播间“服务民营企业发展”政策专场，省民营企业服务中心党支部书记、主任李成强介绍。

5月21日，在湖南省直机关先锋直播间“服务民营企业发展”政策专场，省民营企业服务中心党支部书记、主任李成强（右）作介绍。

民营企业发展是省之大计，建立完善的维权投诉平台机制，能保障企业的正常运营和发展。仅2024年，全省各级民企服务中心共计办理4000多起民营企业维权诉求事项。

李成强重点介绍，受理维权诉求的流程分为受理登记、呈报转办、协调督办、结果反馈4个流程。

在受理登记方面，设立了专线维权热线、互联网平台、来信、来访、电子邮箱“五位一体”受理方式，民营企业可以通过多种渠道反映诉求；

省民营企业服务中心党支部书记、主任李成强

在呈报转办方面，根据其性质和涉及领域，及时转办给具有相应职能的部门或机构。同时，还建立了跟踪台账，实时跟进办理进度，确保诉求能够得到有效处理；

在协调督办方面，积极发挥协调作用，加强与各部门之间的沟通协作，形成工作合力，共同研究解决方案；

在结果反馈方面；及时将处理结果反馈给企业，并征求企业的意见和建议。对于企业不满意的处理结果，进行二次协调处理，确保企业诉求得到妥善解决。

“法律是维护企业合法权益的重要武器。”李成强介绍，在遇到法律问题时，及时寻求专业的法律帮助，通过合法途径维护自身权益，积极参与到维权机制的建设中来，共同推动民营经济的健康发展。

湖南日报全媒体记者 施泉江 通讯员 周夏雨

图片/视频：李健 龚文 傅聪

后期：宋太桓

实习：韩舒溢 邓添翼

来源：新湖南