摘要：“飞单”行为，通俗讲就是商家在用户完成平台购买或表达购买意向后，通过明示或暗示方式，诱导用户绕过抖音支付、核销或完成交易。

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近日，

抖音生活服务宣布启动“飞单行为专项治理行动”，对商家诱导用户脱离平台交易的违规行为（以下简称“飞单”）实施严厉打击！

“飞单”行为，通俗讲就是商家在用户完成平台购买或表达购买意向后，通过明示或暗示方式，诱导用户绕过抖音支付、核销或完成交易。

在公告中，抖音明确了以下几种“飞单”典型违规场景：

1.引导用户使用现金、刷卡、第三方支付等非平台方式结算；

2.以店内会员优惠替代平台套餐支付；

3.用更低价方案吸引用户脱离平台交易；

4.核销后引导用户通过非平台渠道补差价；

5.在直播、聊天、电话等场景直接引流至其他平台；

6.以返点、福利、系统故障等理由促成非平台交易等。

抖音表示，此类行为不仅破坏了平台交易规则，更可能导致消费者面临虚假宣传、价格欺诈、售后无保障等风险。

此外，抖音生活服务平台构建了技术监测、人工核查、投诉举报等多渠道识别机制，对查实的飞单行为实施分级处置，包括警告、扣除违规分、限制内容分发、商品下架、封禁团购功能等。对于情节严重的商家，将直接永久封禁其经营权限。

今年一季度，平台识别并处置了近4.5万个涉及飞单违规商家。自5月26日起，平台每双周会通过官方渠道公示违规商家名单，强化治理和警示作用。

对平台来讲，采取专项行动打击“飞单”行为，背后是出于对消费者权益保护和平台交易秩序维护的双重考量。

一方面，飞单行为严重破坏了平台交易规则，商家通过飞单逃避平台的管理和监督，可能会以更低的价格或更优惠的条件吸引消费者，这对其它遵守平台规则的商家造成了不公平竞争，破坏了整个平台生态的健康发展。

另一方面，飞单行为还可能导致消费者面临诸多风险，如虚假宣传、价格欺诈和售后无保障等。消费者在平台上完成购买后，被商家诱导至线下或其他非平台渠道进行交易，一旦出现问题，消费者将失去平台提供的售后保障，维权难度大幅增加。这不仅损害了消费者的切身利益，也影响了消费者对平台的信任度。

此次专项治理行动对于提升平台的整体信誉和服务质量具有重要意义，对此，你怎么看？欢迎评论区留言聊聊。

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来源：见实科技