摘要：五一假期,春光明媚,汕尾市迎来旅游与探亲的双重客流高峰。作为数字经济时代的"隐形守护者",汕尾联通网络保障团队以"零重大故障、零服务投诉、零用户感知"为目标,用专业与汗水织就了一张全域畅通的通信网络,让每一位用户都能在碧海银滩间畅享数字生活。

五一假期,春光明媚,汕尾市迎来旅游与探亲的双重客流高峰。作为数字经济时代的"隐形守护者",汕尾联通网络保障团队以"零重大故障、零服务投诉、零用户感知"为目标,用专业与汗水织就了一张全域畅通的通信网络,让每一位用户都能在碧海银滩间畅享数字生活。

超前部署:下好网络保障"先手棋"

面对预计超30%的流量增幅,汕尾联通提前2个月启动"智慧护航"计划:

立体化容量评估:运用AI大数据平台分析历史流量数据,对全市78个重点场景进行三维建模,精准预测金町湾、红海湾等景区峰值人流量。

动态扩容升级:完成32处基站载频扩容,在凤山妈祖广场等18个热点区域部署5G微站,景区网络容量提升150%。

全链路压力测试:对全市9大交通枢纽开展多频段压力测试,高铁站台下载速率稳定在800Mbps以上。

场景化攻坚:打造精品网络体验

针对不同场景定制保障方案:

景区沉浸式覆盖:在保利金町湾创新采用"高空无人机基站+地面微站"立体组网,实现沙滩、水上乐园等场景无缝切换,直播卡顿率下降90%。

交通枢纽智能调度:汕尾高铁站部署智能负荷均衡系统,自动识别候车厅、站台等区域人流密度,动态分配网络资源。

线上经济护航:为1500家商户提供"千兆直播专线",网红海鲜市场直播带货全程零卡顿,单日线上交易额突破800万元。

全天候守护:应急保障不掉线

建立三级应急响应机制:

可视化指挥中枢:网络作战室实时监控全市268个基站运行状态,大屏动态显示各区域网络健康指数。

网格化巡检体系:组建12支党员突击队,配备卫星通信车、便携式油机等装备,20分钟响应景区突发故障。

民生服务保障:对全市45家医疗机构、8处应急避难场所实施双路由保护,120急救专线接通率保持100%。

匠心服务:让科技更有温度

在技术保障之外更注重人文关怀:

银发服务专窗:在重点景区设置6个助老服务点,协助老年游客办理健康码、景区导览等智能服务。

便民充电驿站:投放20台智能充电柜,提供免费应急充电服务,收获游客点赞超2000次。

这个五一,汕尾联通累计投入保障人员236人次,巡检里程达3800公里,处理潜在隐患67处。当游客在风车岛拍下蔚蓝海景即刻分享,当渔家民宿通过直播招徕八方宾客,当应急救援电话第一时间连通生命通道——这些流畅体验的背后,是200余名网络工程师24小时轮岗值守的坚守,是20台应急通信车随时待命的担当,更是汕尾联通"以匠心守初心"的服务承诺。

数字经济浪潮奔涌向前,汕尾联通将持续践行"数字信息基础设施运营服务国家队"的使命,以更智能的网络、更极致的体验、更温暖的服务,为城市数字化转型筑牢数字底座,让每一次连接都充满价值!

来源：向阳而生